A través de las conclusiones de los informes de tendencias en comunicación nos dimos cuenta de que los debates sobre el sector son muy escasos y que están reducidos a nuestro nicho, sin que los temas, que la mayoría de las veces impactan en la sociedad, tengan la oportunidad de llegar a públicos más generalistas.

Es por eso que pensamos que, a través de un podcast, podríamos aportar un nuevo canal accesible para todo el mundo y abierto al talento, la experiencia y el conocimiento de diferentes profesionales y expertos/as que nos guiaran por la habitación sin miedo a chocarnos con los diferentes elefantes. Pero, además, y como bien dijo Rosa del Blanco en el primer episodio: ‘’Comenzamos esta aventura de El elefante verde con la intención de seguir provocando’’.

Siendo honestas, con este podcast también queríamos demostrar lo poderoso que puede llegar a ser como herramienta de comunicación estratégica. Y así ha sido. No hay mejor manera de mostrar a tus clientes lo que se puede hacer que haciéndolo con tu propia marca.

En estas dos temporadas, con un total de 18 capítulos, hemos identificado muchos elefantes en la habitación. Hemos aprendido, caminado, aprehendido, replanteado, desaprendido y reafirmado muchos temas de la mano de mentes extraordinarias y muy diversas del amplio universo que supone la comunicación.

Hablamos con José Manuel Velasco, consultor, coach ejecutivo y formador, de cultura corporativa y de la importancia de tener un clima agradable en el ámbito laboral: ‘’La cultura corporativa es determinante para retener o atraer el talento, la flexibilidad, el clima laboral, oficinas como atmósfera comma donde se respira transparencia… necesitamos ser felices en el trabajo’’

Con Diego Rivera, director de clientes en Prodigioso Volcán (cuando lo entrevistamos era fundador y director de Brandtivista), nos centramos en la comunicación consciente: “Yo creo que a todos nos vienen muy bien trabajar con grandes cuentas y darles la razón y llevarnos muy bien con el cliente, pero yo creo que nos pagan tan bien porque seamos sinceros. Somos consultores con muchos años de experiencia, que no solamente nos contratan para cubrir un expediente de horas y sacar volumen de trabajo, sino para darles visión de lo que pensamos que puede ser beneficioso para ellos‘’.

Hablar de la importancia del relato con Belén Torregrosa, consultora independiente para proyectos de narrativa y fundadora de Lavidita.com fue toda una revelación: ‘‘Lo que hace interesante una historia, una comunicación o un relato no es su percepción, es su humanidad’’

Pusimos luz y taquígrafos en los temas que tienen que ver con la toma de decisiones y la relación entre la alta dirección y los equipos con Chema Palomares, Subdirector general de Negocio de Mutualidad de la Abogacía ‘’Aquellas cosas que se implantan desde la alta dirección sin contar con los equipos, suelen tener un recorrido muy corto, o requieren muchísimo esfuerzo y mucho tiempo para que realmente ocurran’’.

Hablar de comunicación sin tener en cuenta la creatividad es impensable. Así lo cree Mario Tascón, fundador y director de Prodigioso Volcán: ‘’Ahora mismo la innovación está muy asociada al éxito en el negocio. Parece que, en los últimos años, quien tiene éxito en el negocio es quien ha sido innovador. Es verdad que por el camino se han quedado muchas innovaciones y solo vemos al que ha tenido éxito‘’

Tener en el estudio de El elefante verde a Antonio López, ahora mismo uno de los profesionales de más larga trayectoria del sector y el invitado más especial, ha sido un orgullo. Sin pelos en la lengua, habló de valentía y de la responsabilidad del dircom:  ‘’Uno de los temas que tiene que hacer un Dircom es buscar la reputación con todos los públicos y conseguir que las empresas sean ciudadanos corporativos’’

Nos acompañó también Bárbara Yuste, directora de comunicación y relación con stakeholders de GroupM España, y puso mucho énfasis en la esencia de la comunicación: ‘’El propósito de una compañía no tiene que ser algo vacío. Ahora se lleva hablar del propósito, del buen gobierno, de la diplomacia corporativa; conceptos que parecen abstractos, pero vienen a decir que actúe usted como tiene que actuar, con ética, con responsabilidad social corporativa, con coherencia, con autenticidad. De eso va la comunicación, de ser auténticos y transparentes.’’

La realidad nos está obligando a aprehender de forma contínua y a trabajar por la transformación en las organizaciones. De ello charlamos con Gabriel Campillo, facilitador, coach y estratega de innovación: “Dentro de las organizaciones las palabras poder y liderazgo no deben ser confundidas con autoridad y debemos entender que todos tenemos el poder de ser un pequeño agente de cambio’’ –

Servicios como la inteligencia de medios son fundamentales en nuestra tarea pero solo vemos una parte, el clipping. Sin embargo, detrás hay empresas innovadoras. De ello hablamos con Emilio Pi, presidente de Afec: ‘’La tecnología va a cambiar radicalmente y en todos los sentidos la forma de hacer nuestro trabajo, en cómo localizar, en cómo buscar las informaciones de interés, en cómo valorarlas, en cómo diferenciar si esa información es interesante para el cliente o no, aunque sea muy obvia’’

Con Carlos Chaguaceda, dircom del Museo del Prado, hablamos de la importancia de que el/la dircom esté en los órganos de dirección: ‘’La comunicación es lo que haces, no lo que dices. Si quieres influir en las decisiones estratégicas de las compañías, debes estar en el comité de dirección’’.

La sostenibilidad no es únicamente lo verde. Así de claro lo dejó Laura Baena, fundadora del Club de Malasmadres y presidenta de la Asociación Yo No Renuncio en nuestra charla:

‘’La conciliación es una responsabilidad de todos los agentes sociales, de empresas, gobiernos y de las familias, pero es un derecho de todas las personas. La conciliación habla de sostenibilidad, de la relación entre la vida y el trabajo’’.

Con Juan Zafra, ​​director general de CLABE y director de la revista Telos, charlamos sobre infoxicación: ‘’Hay tanto contenido sobre todo tipo de temas que hace que la percepción de la realidad que tenemos esté distorsionada’’.

Cristina Aced, experta en comunicación digital y fundadora de Las Imperdibles, dejó las cosas claras respecto a la manera óptima de utilizar los contenidos: ‘’Cuesta muchísimo generar contenido y debemos pensar cómo explotarlo en los distintos formatos; eso significa adaptarlo, no coger la misma frase y utilizarla en todos los canales‘’

Miriam García Armesto, socia fundadora de ODS for Business nos llamó la atención sobre la importancia de los líderes como transformadores de las organizaciones.

‘’La comunicación es el momento cero. Los grandes líderes son aquellos que han ido contando su historia; gente que ha enamorado a través de su relato y su pasión. Solo vamos a transformar organizaciones si los líderes de éstas quieren hacerlo’’

Conectamos con Barcelona para hablar con Miquel Pellicer, director de Comunicación Digital de la UOC, sobre el miedo a la IA y los riesgos para el sector: ‘’No es tanto que la Inteligencia Artificial nos vaya a quitar el trabajo, sino que seguramente los profesionales que sepan utilizar la IA, van a ser competitivamente mejores, necesitamos un reciclaje de nuestras competencias‘’ –

Para Marcela de la Peña, Directora de comunicación y asuntos públicos Just Eat España, somos los profesionales del sector los que tenemos que difundir y enseñar el poder de la comunicación dentro de las organizaciones: ‘’La labor pedagógica por parte de los profesionales es fundamental. Si eres buena directora de comunicación tienes que comunicar bien para que el resto de compañeros, en este caso el comité de dirección, entiendan la importancia de la comunicación”.

No quisimos terminar la segunda temporada sin mostrar, de alguna manera, nuestra pasión por la comunicación. Luis Boyano, ilusionista, mago y humorista, estuvo al quite y nos demostró que “la magia puede aportar mucho al mensaje corporativo de una empresa o una marca y que poder presentarlo con chispa, de una forma diferente, marca la diferencia”.

¡Gracias a todos y todas las profesionales de la comunicación que nos han permitido dar sentido a este proyecto y por acompañarnos en este espacio que lucha por dotar a la comunicación del lugar que debe ocupar!

Todos los episodios están disponibles en Spotify, Ivoox y Apple podcasts.

Nos vemos en septiembre con nuevos elefantes verdes a los que mirar a los ojos. ¿Te atreves?

¡Feliz verano!

La entrada 18 elefantes verdes, 18 mentes extraordinarias se publicó primero en Agencia comma.

Las audiencias están cada vez más comprometidas con el formato. En los últimos años se ha democratizado la posibilidad de crear y distribuir contenidos en audio, así como la calidad en la producción de contenidos de productoras, marcas y plataformas.

Junto a la cantidad de oferta de contenidos y la calidad de los mismos, se ha producido un incremento en las plataformas que ofrecen contenido de audio. Hoy, por fin, pese a ser un formato histórico en Internet, el audio y los podcasts son fácilmente consumibles y compartibles, y se han convertido en un formato, canal y plataforma necesario en cualquier estrategia de comunicación por su alta versatilidad y por su conveniencia. Es un formato íntimo, personal, de impacto y que el público consume cuando, donde y desde el dispositivo que quiere.

Los podcasts se han convertido en un canal popular y asequible de consumir contenido. Según un informe reciente de Edison Research, el 80 % de los oyentes de podcasts escucha todos o la mayoría de los episodios, y el 45 % escuchan todos o la mayoría de los contenidos de marca.

Además, se espera que la cantidad de oyentes de podcasts en todo el mundo alcance los mil millones para 2025. Los perfiles de oyentes de podcasts van desde millennials hasta baby boomers. La mayoría de los oyentes escucha podcasts mientras realiza otras actividades: en el trabajo, el transporte o cuando practican deporte. Esto significa que el contenido de audio puede llegar a una audiencia amplia y diversa y puede consumirse en cualquier momento del día.

Más allá de la creación de contenidos en podcasts y en audio como elemento de comunicación, crece el número de marcas que quieren ‘anunciarse’ en la cantidad creciente de podcasts. Este territorio es complicado ya que se encuentra muy fragmentado y cuenta con datos poco agregados de temáticas o audiencias. Aquí surgen fantásticas opciones para planificar campañas, que van más allá de la programática y que aportan valor a anunciantes y podcasters como, por ejemplo, Korero, una herramienta que permite a estos y a los anunciantes hacer ‘match’ y monetizar los podcasts generando contenidos de marca de alto valor sin necesidad de tener miles de oyentes.

Korero trabaja un contenido de calidad para la marca y el podcast y formatos muy personalizados. Huye así de un tipo de publicidad poco efectiva en el mundo del audio, como es la programática, ya que muchas veces interrumpe el ritmo de la escucha y está fuera de contexto, también desde el punto de vista de la línea editorial del podcast.

La efectividad de la publicidad de podcast ha sido probada en varios estudios. Se ha demostrado que los anuncios de podcast tienen tasas de finalización más altas y un mayor impacto en la audiencia que otras formas de publicidad.

Además, el mercado estadounidense de la publicidad en podcasts mueve ya 1.800 millones de dólares, según nuevos datos de IAB y PwC. Las ventas del año pasado aumentaron un 26 por ciento, lo que significa un crecimiento del doble de la tasa de publicidad en Internet en general, aunque hubo una desaceleración significativa en el cuarto trimestre.

¿Por qué utilizar el audio en las estrategias de comunicación?

El audio es una herramienta útil en la comunicación corporativa por varias razones:

1. Crea una conexión más íntima y personal con la audiencia.
2. Los podcasts son cada vez más accesibles y más fáciles de consumir para muchas personas. Los oyentes pueden escuchar su contenido mientras realizan otras actividades.
3. Es un formato cada vez más versátil que se puede utilizar al mismo tiempo para contar historias, informar y entretener. Esto significa que las empresas pueden utilizar el sonido de diversas formas para conectarse con sus públicos y lograr sus objetivos de comunicación. 

Tipos de contenidos en podcast

Trabajar la estrategia de contenidos de audio ya se ha consolidado como una parte esencial de las estrategias generales de comunicación de las organizaciones, un elemento más c​​on el que trabajar para consolidar la percepción de marca. En Voikers, por ejemplo,  trabajamos la estrategia de contenidos de audio con una metodología propia.. Nuestra experiencia nos ha permitido agregar audios a estrategias de comunicación como:

• Podcasts corporativos.
• Ficciones corporativas.
• Transformar artículos de los blogs o webs en audio.
• Todo lo que se puede ver o leer se puede escuchar.
• Transformar informes, memorias, etc., en elementos audificados.
• Convertir el clipping en documentos audibles, fácilmente compartibles.
• Crear la Identidad Digital de Audio.
• Crear la Identidad Conversacional de tu marca.
• Crear tu voz corporativa.
• Crear un hub de contenidos de audio.

Sin duda, el audio es un elemento fundamental en cualquier estrategia de comunicación corporativa y va mucho más allá del podcast. Acompañarse de expertos que pongan su experiencia al servicio de las marcas y les ayuden a planificar estrategias de comunicación sonora sensatas y coherentes es fundamental. No se trata únicamente de tener un podcast. Se trata de comunicar con sonido.

Cómo crear un podcast desde el punto de vista estratégico

Crear un podcast es un trabajo estratégico de impacto y, como tal, debe ser abordado. Por ejemplo, Voikers utiliza una metodología propia que divide en fases la creación de podcasts de forma estratégica.

Pensemos que cuando escuchamos, ponemos atención y tiempo de mucho valor. Por eso el audio se acaba convirtiendo en un forma estratégica de vender, de conectar, de contar tu historia…

Los cuatro fases son:

1. Ideación:se investiga a fondo el público objetivo, se definen objetivos claros y se desarrolla un concepto único que se alinee con la identidad de la marca.
2. Producción: garantiza la calidad de los episodios a través de un equipo adecuado y equipamiento de audio de calidad, así como una cuidadosa planificación del contenido.
3. Distribución: en plataformas relevantes y con optimización para SEO, para aumentar visibilidad y alcance.
4. Difusión: ayuda a promocionar los podcasts a través de las redes sociales, colaboraciones estratégicas y una estrategia de relaciones públicas, creando un mayor conocimiento de marca y atrayendo a una audiencia comprometida.

* Artículo de Roberto Carreras, CEO y fundador de Voikers

La entrada Audio digital y podcast en la empresa: ¿cómo y por qué crear uno? se publicó primero en Agencia comma.

Como consultora provocativa que somos, en comma no podíamos dejar escapar esta oportunidad. Queremos seguir aportando al sector de la comunicación, y qué mejor manera que identificando a  esos elefantes que existen, pero no queremos ver. Demos voz a esos elefantes… o, más bien, usemos nuestras voces para hablar y debatir sobre ellos.

Comma ya puso en marcha un primer podcast que se paró por la pandemia. Ahora retomamos el desafío de seguir hablando de comunicación para quienes quieran escuchar y, también, participar.

El objetivo de El elefante verde va más allá de señalar con el dedo. Queremos participar de la transformación del sector, de las personas y, ¿por qué no?, del mundo a través de la comunicación. Queremos reflexionar sobre todo aquello que está afectando a una industria en plena ebullición con el fin de construir y mejorar. Porque creemos que hace falta un poco de agitación para no dormirnos en la autocomplacencia.

Nuestra intención es facilitar un espacio de libertad en el que hablar sin miedo, sin límites, sin reparos… de esos temas ‘delicados’ que habitan en el mundo de la comunicación y que nos persiguen. Y hacerlo desde distintas voces, aportando una mirada mucho más amplia, sin complejos y sin prejuicios.

Ya es hora de hablar de comunicación. El elefante verde es un podcast conversacional, conducido por nuestra fundadora y CEO, Silvia Albert, de periodicidad quincenal, en el que en cada episodio hablaremos de una temática con un/a invitado/a. Podrá escucharse en las plataformas Ivoox, Spotify y Apple Podcast.

Al final de cada capítulo, pediremos a la persona que nos acompaña que plantee un nuevo elefante verde sobre el que trabajar y al que miraremos a los ojos en los siguientes episodios. También, a través de las redes sociales de comma (Twitter, LinkedIn e Instagram) se recogerán propuestas y sugerencias para tratar en El elefante verde.

Bienvenidos al espacio en donde habitan los elefantes verdes.

La entrada Identificando elefantes en la comunicación se publicó primero en Agencia comma.