Denominado así el período de precios bajos y mínimos de varios meses, incluso años, en la cotización del bitcoin y el resto de activos criptográficos, a ojos de un profano podría confundirse con un impasse en el sector. Nada más lejos de la realidad, al menos en lo que al último año y medio se refiere. Si bien es innegable que se ha producido un parón en el mercado de las criptomonedas, los desarrollos tecnológicos de casos de uso, así como la regulación que contribuirá a la adopción han avanzado a paso firme. La paulatina evolución de las narrativas del sector, que comma ha podido captar de primera mano en las dos jornadas de la EBC, así lo certifica.

Las tendencias avanzadas por comma en su estudio sobre la conversación del sector

La investigación y escucha activa que desde comma mantenemos sobre la actualidad que envuelve a la tecnología de la cadena de bloques y la Web descentralizada, así como los numerosos y frecuentes contactos con sus protagonistas, son factores que nos permiten tomar el pulso de las principales temáticas y conversaciones del sector. Y cómo se ven reflejadas en los medios de comunicación, si es que lo hacen. Por lo tanto, podemos afirmar que, tras meses de marchar a velocidad crucero y de desplegarse al margen del ruido mediático, éstas se hallan en un período de consolidación firme y constante.

El estudio llevado a cabo y presentado por comma este año, ‘El sector de los criptoactivos y la blockchain: un análisis de la cobertura mediática y la conversación digital’, nos permitió avanzar una serie de tendencias emergentes en las narrativas sectoriales. Detectamos dos grandes bloques temáticos: por un lado, ‘inversión’ en activos digitales; por otra parte, ‘industria’, referida a los desarrollos de la tecnología, redes y compañías de la blockchain.

Asimismo, nuestra investigación reveló una creciente sofisticación de las narrativas industriales y nos permitió anticipar que se incrementarían sus variaciones y sub-debates de tal forma que, a medio-largo plazo, se acabarían especializando hasta formar diferentes ecosistemas informativos y conversacionales. Previmos que los temas emergentes en 2023 serían la Web3; la descentralización; la privacidad; la tokenización de activos tradicionales; la confluencia entre las empresas tradicionales y la industria financiera con aquellas nativas de los criptoactivos y la blockchain, así como los potenciales desarrollos que de ella se desprenden; la regulación como acicate para el desarrollo e implementación; y las predicciones sobre el futuro del sector, en cuanto al impacto de eventos como el halving del bitcoin de 2024.

En torno a qué versa la conversación

Tras asistir a las ponencias y mesas redondas desarrolladas en el cónclave europeo de las empresas de la cadena de bloques, de finales de octubre, hemos podido comprobar sobre el terreno el grado de cumplimiento de nuestras previsiones. En cuanto a los contenidos que ocupan al ecosistema, no nos hemos llevado sorpresa alguna. La mayoría de temas coinciden con aquellos que anticipamos dominarían la conversación sectorial -citados antes-, con una sobrerrepresentación de las narrativas en torno a la regulación, dados los avances en Europa de la Ley de Mercados de Criptoactivos (MiCA, por sus siglas en inglés).

Asimismo, los puntos de convergencia entre las finanzas tradicionales, la tecnología de la cadena de bloques y los activos digitales también acaparan gran parte de la atención, en cuanto a pagos y transferencias de dinero o el desarrollo de la infraestructura bancaria para desplegar la propiedad digital. Especial hincapié se ha hecho en la aprobación de un fondo cotizado sobre el precio del bitcoin en EE. UU. (ETF), un vehículo de inversión esperado por la industria como el desencadenante de una nueva ola de capitales institucionales fluyendo hacia el ecosistema.

Consolidación de tres sectores claros

1. Los criptos como una clase de activo más en el balance de las casas de inversión (de bancos a gestoras, pasando por la tesorería de las empresas). Sus palancas son el fondo cotizado (ETF) sobre los precios al contado y el próximo halving. Se afianza el rol del bitcoin como activo de reserva o valor, homologable al oro.

2. La tecnología de la cadena de bloques y de libro mayor distribuido como una nueva infraestructura para diversos sectores industriales.

3. Los servicios de seguridad, propiedad y custodia de los activos digitales, especialmente para el cliente institucional, así como los pagos y transferencias con valores digitales, como una nueva línea de negocio de las finanzas tradicionales en este ecosistema.

¿Qué ha cambiado?

Lo anterior nos lleva a concluir que:

• Las narrativas en torno a la industria de la cadena de bloques y los activos digitales se han sofisticado, como consecuencia de haber enriquecido sus mensajes principales, gracias a la participación del sector institucional y la llegada de nuevos expertos. Destacan aquellos especialistas en regulación sobre el ecosistema y quienes divulgan desde las finanzas tradicionales.
• Hay una tendencia clara a homologar los criptoactivos con otras clases de activos en lo que a su comportamiento en los mercados se refiere. Se asume que entrañan un riesgo elevado y, por ello, no son aptos para todo tipo de inversores. Sin embargo, el sentimiento institucional ha abandonado las posiciones anteriores de minusvaloración y reconoce su valor.
• Asimismo, se detecta más practicidad en los discursos desde la industria, en detrimento de posiciones más utópicas -y criptoanarquistas-. Cada vez se tiene más los pies en el suelo, se es más realista y se acepta a los grandes players, ya que tienen su lugar en el ecosistema. Además, se reconoce que cumplen una función imprescindible a la hora de crear e impulsar mercados más eficientes y justos.
• El ecosistema blockchain y Web3 y la industria financiera están superando paulatinamente sus antiguas reticencias, se miran, se gustan y buscan espacios para colaborar y crear conjuntamente en pro de ambos sectores.

Sigue la gran asignatura pendiente, con algunas excepciones

A modo de colofón, no queda más que celebrar este diálogo de la industria de la blockchain y la Web descentralizada con otros sectores, en especial el financiero, con el que se intuye que la simbiosis es un puntal para el avance de ambos. La derivada inevitable de esta expansión, mediante la que se nutre de otros conocimientos y participantes, es que los discursos se complejizan y elevan.

No obstante, los contenidos del sector se mantienen estables, ya no se diversifican como ocurría antes. Esto, por un lado, envía señales de madurez, pero, por otro, fomenta que se mantengan las cámaras de eco, sin acabar de lograr trascender las fronteras de la propia industria y de los medios más nicho.

Esta es, precisamente, la gran asignatura pendiente. La presencia de la prensa generalista y financiera se ha podido contar con los dedos de una mano, lo que ejemplifica que queda mucho trabajo por hacer en pro de la divulgación hacia los públicos más generales. No obstante, hay esperanza, ya que los reportajes publicados por medios como El Periódico o 3Cat desprenden mayor profundidad y muestran aplicaciones en el día a día de estas tecnologías. En definitiva, denotan que se comunica más, mejor y en la dirección adecuada.

La entrada La industria de la blockchain y los criptoactivos sofistica sus narrativas y tiene los pies más en tierra se publicó primero en Agencia comma.

El análisis de comma

En nuestro recientemente presentado informe ‘El sector de los criptoactivos y la blockchain: un análisis de la cobertura mediática y la conversación digital’ son objeto de análisis las narrativas o debates que emergen de la difusión en redes sociales (RRSS) de las noticias analizadas de esta industria. Es decir, se investiga de qué se habló el año 2022 sobre la cadena de bloques y los activos digitales, cómo se relacionaron entre sí estas conversaciones y qué territorios de contenido comunes hallamos dentro del debate social-digital.

Entre las principales conclusiones a las que llegamos destaca que la conversación que se produce en las RRSS se estructura en torno a tres grandes bloques o ejes temáticos: ‘BTC’, ‘Industria’ e ‘Inversión’, que contienen una sere de comunidades de menor tamaño con escaso trasvase de narrativas, opiniones o perspectivas entre sí, lo que denominamos ‘Burbujas de opinión’.

En líneas generales, percibimos un aislamiento de públicos y narrativas. Es más, en cada comunidad, nicho o agrupación de públicos se proyecta una reputación sobre el sector diferente, lo que genera desconfianza e incertidumbre en el público general.

‘Industria’ versus ‘Inversión’

A lo anterior se añade que el debate presenta una alta fragmentación, con un contenido más especializado y más positivo alrededor de los temas relacionados con la ‘Industria’ -sobre compañías, redes y desarrollos-. En contraposición, las narrativas de ‘Inversión’ -relacionadas con el trading con criptoactivos fundamentalmente- se asocian a conversaciones más críticas y más polarizadas.

Respecto a los temas que cogen peso en el bloque ‘Industria’ se observa que van en auge, son más sofisticados, diversificados y consolidados. Su cobertura y conversación presenta un menor riesgo reputacional asociado para toda la industria de los criptoactivos, en un momento en que nuestro análisis nos revela una crisis de confianza en el sector amplificada por el tratamiento de los medios de comunicación de las informaciones en torno a los activos digitales y la cadena de bloques. A esta situación se ha llegado, en gran parte, por existir una brecha entre la industria y los propios medios.

Tendencias emergentes en las narrativas de la blockchain y los criptoactivos

Por este motivo, pensamos que estas temáticas más transversales, las que más permutan entre los bloques narrativos descritos, pueden convertirse en un puente para cubrir esta distancia que separa los medios de comunicación y la criptoindustria en España. Despertando el interés de los profesionales de la información y trasladando a la sociedad un mensaje de casos de uso reales de las múltiples aplicaciones de la blockchain, se trabajará en pro de subsanar el estigma que nuestro análisis ha detectado que acarrea este sector ante la opinión pública.

Desde comma, hemos detectado que dada la creciente sofisticación de las narrativas industriales, que cada vez presentan más variaciones y sub-debates, cabe valorar la consolidación de estas narrativas mediáticas de tal forma que, a medio-largo plazo, se sigan disgregando y especializando hasta formar diferentes ecosistemas informativos y conversacionales; que no se hable tanto de productos y desarrollos concretos, sino de ecosistemas tecnológicos en torno a la industria.

Algunas de las probables nuevas narrativas sectoriales a corto-medio plazo detectadas son:

1 · DAOs, DeFi vs. CeFi, descentralización y revolución Web3 y NFTs.

2 · Privacidad en sus múltiples vertientes: ciberseguridad empresarial, trazabilidad de datos transaccionales, identidad digital, redes sociales en la Web3 (Dapps), derechos de IP, etc.

3 · Tokenización de activos tradicionales: bolsas y mercados secundarios de activos tokenizados (DLT Pilot Regime).

4 · Consolidación del sector: asociaciones e inversiones de empresas tradicionales y otras entidades financieras en la industria cripto y blockchain.

5 · La banca como custodios y plataformas de compraventa de criptoactivos.

• Regulación: aprobación de MiCA.

6 · Sostenibilidad: minería sostenible para la blockchain basada en prueba de trabajo.

7 · Predicciones sobre el futuro del sector:

• Potencial impacto de los acontecimientos del sector financiero tradicional y de la interdependencia de mercados en el sector cripto (parón de los tipos de la Fed, turbulencias bancarias, etc.)
• ¿Encontrará el sector su ‘killer app’?
• ¿Cuándo llegará el nuevo boom del mercado (halving de 2024)?

¿Qué opinan los expertos?

El equipo de comma trasladó su predicción en cuanto a narrativas emergentes a los ponentes que nos acompañaron en la jornada de debate que organizamos en Atmósfera comma para presentar nuestra investigación e inaugurar la comunidad «comma, blockchain y activos digitales». Compartimos a continuación los vídeos con sus respuestas.

Pablo Blasco: “La ‘blockchain’ requiere de un tipo de comunicación muy cercana y que despierte la confianza de los usuarios”

El experto alabó “los esfuerzos y avances a la hora de establecer procesos de comunicación, interacción con los usuarios muy claros y muy nítidos”. Sin embargo, a su juicio, “España es un país con una cultura financiera todavía relativamente media, media – baja”, por lo que, auguró, “todavía queda” una larga tarea por delante.

Por lo anterior, Blasco afirmó que el sector “requiere de un tipo de comunicación muy cercana y que despierte la confianza de los usuarios ante un producto y una tecnología todavía muy incipiente en su desarrollo”.

Sandra Adrián: “Las criptos se adoptarán por el público gracias a la regulación”

La experta indicó que tras la fase de experimentación y limpieza que se ha llevado a cabo entre 2020 y 2022, vamos a ir hacia una etapa “en la que se va a entender que la blockchain es una tecnología en la que se transmite valor en forma de tokens digitales o criptomonedas y que forman parte del valor añadido de las compañías”.

Cree que acabará por superarse la fase actual en que estos tokens “se asocian con temas como la estafa o fraude” y se van a pasar a “adoptar por el público gracias a la regulación”. Vaticina un futuro en que “lo centralizado coexistirá con lo descentralizado”.

Javier Molina: “Los medios tradicionales no son capaces de comunicar la vertiente positiva de la tecnología ‘blockchain’”

El experto aseveró que “los medios tradicionales como los conocemos, si no están ya muertos, les queda muy poco porque porque no son capaces de comunicar la vertiente positiva que traen los desarrollos en la tecnología blockchain”.

Afirmó Molina que «estamos ante una revolución» que «cambiará la forma en que los usuarios se relacionan con cualquier servicio y cualquier compañía».

Albert Salvany: “Hay que dejar de hablar tanto de tecnología y pasar a hacerlo mucho más del valor añadido de la ‘blockchain’”

El experto apuntó que la clave está en “tender a simplificar la forma de comunicar y hablar no tanto de tecnología, sino de el valor añadido o el punto flaco que vienen a cubrir los desarrollos en la cadena de bloques».

Asimismo, señaló que al usuario hay que transmitirle el mensaje de que “debe confiar en las aplicaciones de la blockchain, de la misma manera que en otras tecnologías”. Por lo tanto, “dejar de enfocar la comunicación en cómo funciona”, para pasar a hablar de lo que se obtiene cuando se pone en marcha, de la misma manera que cuando se enciende un vehículo, el usuario no se cuestiona el motor, sino simplemente empieza a conducir.

La entrada Narrativas emergentes en las criptos y la ‘blockchain’ para una comunicación efectiva ante los medios se publicó primero en Agencia comma.

Asimismo el análisis ha determinado cómo calan estas informaciones en la opinión pública, al fomentar una serie de narrativas y mensajes que conforman una imagen de los activos digitales y la blockchain entre la población general. Finalmente, se analiza el efecto que tiene todo lo anterior en la reputación de la industria cripto y se ofrecen una serie de recomendaciones a los players del sector para trabajar de forma conjunta en la consecución de una cobertura mediática de mayor profundidad.

La investigación se centra en las noticias publicadas en el año 2022 en España sobre el sector de los criptoactivos y la cadena de bloques, cuando se difundieron 169.761 noticias de 2.698 medios de comunicación. Se produjeron 255.022 publicaciones en RRSS con 61.201 noticias por parte de 35.265 usuarios únicos.

Para descargar el informe, por favor rellena el siguiente formulario:

El análisis

Se trata de un análisis en dos fases. La primera examina de forma cualitativa y expositiva la conversación digital que se produjo alrededor de la industria de los criptoactivos y la cadena de bloques, según los enlaces que más difusión e impacto tuvieron en las redes sociales de los medios de comunicación y divididos en cinco categorías: ecosistema cripto, generalistas, financieros, negocio y tecnología. Parte de una clasificación del top 30 – 50 de las noticias analizadas del trimestre de cada una de las categorías de medios en base a unos ejes temáticos identificados. Asimismo se efectúa un análisis discursivo de dichas noticias.

La segunda fase profundiza en las narrativas o debates que emergen de la difusión de las noticias y desgrana de qué se ha hablado dentro del sector de los criptoactivos y la blockchain, cómo se relacionan entre sí estas narrativas, conversaciones o debates, y qué territorios de contenido comunes o medios puente se encuentran dentro del debate social-digital.

Las cinco claves del informe son:

1. Distinguimos tres grandes bloques narrativos: ‘BTC’, ‘Inversión’ e ‘Industria’ que evolucionan a lo largo del año.
2. Las noticias de impacto negativo tienden a hacerse más virales, pero cuando se trata de la conversación en RRSS sobre las noticias del sector, suele haber un sentimiento más positivo.
3. Algunas temáticas aparecen sobredimensionadas en términos de impacto – las más generalistas-. Generan mayor alcance y difusión, lo que acaba provocando que se retroalimenten.
4. Se da una segmentación de la cobertura mediática -donde cada medio habla exclusivamente de determinadas temáticas- con escasa permeabilidad entre ellas. Lo que provoca la aparición de burbujas de opinión.
5. Como resultado, se da una polarización a lo largo del año en la selección de las noticias y tratamiento de las mismas.

comma también ha emitido la colección de tokens únicos (NFTs) ‘comma, blockchain y activos digitales’ vinculada al informe. Con este NFT,  creado en asociación con PriorityGate, como partner tecnológico, se da el primer paso y materializa el objetivo de crear una comunidad capaz de trabajar de forma coordinada y unida para empezar a transformar las narrativas de la industria desde dentro.

La entrada El sector de los criptoactivos y la blockchain: un análisis de la cobertura mediática y la conversación digital se publicó primero en Agencia comma.

La industria de los criptoactivos y de la cadena de bloques (blockchain) se halla en el centro de un debate social que aumenta o disminuye de volumen dependiendo de la actualidad del sector. La conversación en torno a sus innovaciones tecnológicas y a la potencial revolución económica y social que entrañan se ha producido siempre en términos dialécticos, con un alto grado de oposición entre las perspectivas cubiertas y la representación del propio sector, lo que ha acabado dejando una serie de tópicos a los que la sociedad en general ha asumido para abordar un fenómeno tremendamente complejo y con pocas opciones de ser comprendido por la mayoría y en su totalidad.

Los medios de comunicación, blogs y redes sociales no han sido una excepción; es más, han contribuido a que los mensajes polarizados sobre esta industria crezcan de forma exponencial. Han amplificado unas posturas frente a otras y han magnificado ciertos tópicos maniqueístas inherentes a la división entre bueno y malo, que en este caso han acabado instalando un clima dicotómico en torno a la blockchain y las criptos. Y que se resume en dos vertientes principalmente: revolución tecnológica (opinión pública favorable) versus burbuja especulativa (opinión pública desfavorable).

La reputación del sector frena la curva de la adopción

Todo lo anterior ha tenido su incidencia en la curva de adopción (o curva de Rogers) de estas nuevas tecnologías, y ha pesado de forma aplastante en los factores socio-culturales que influyen en que una determinada innovación logre implantarse con éxito. El sector no ha logrado consolidar la fase de la ‘Mayoría Temprana’ (Early Majority), lo que ha impedido que se produzca el salto a la ‘Mayoría Tardía’ (Late Majority). Es más, se ha producido un fenómeno en el que los escépticos se han opuesto activamente a esta adopción, avalados por voces institucionales, autoridades monetarias y gurús de la inversión como Warren Buffet, Charlie Munger o Jamie Dimon, etc. que han fijado las normas de la narrativa en torno a las criptos y han establecido una serie de creencias que el resto ha seguido: son una estafa, no tienen valor, es el Salvaje Oeste, etc.

Los acontecimientos del sector producidos en 2022: la caída del ecosistema Terra -y la crisis en los criptoprestamistas- y la quiebra de la plataforma de criptoactivos FTX, han servido de justificación a estos posicionamientos y narrativas, y han causado una crisis reputacional, amplificada por el tratamiento de los medios no especializados. El resultado es una brecha comunicativa entre unos y otros que el sector ha percibido y lamentando por considerar que, salvo notables excepciones, el tipo de cobertura mediática que recibe se lleva a cabo sin un conocimiento de su funcionamiento real. Y que los medios no han tenido herramientas para reducir.

El informe ‘El sector de los criptoactivos y la blockchain. Un análisis de la cobertura mediática y la conversación digital’

Por su misión de consultoría estratégica de comunicación financiera de muchas de las firmas que han participado de esta industria, comma ha observado estas tendencias, ha percibido la polarización, cada vez más palpable, y las dificultades del sector para dirigirse a una opinión pública que ha tomado sus distancias con el fenómeno.

Por este motivo, ha llevado a cabo un análisis amplio y exhaustivo de la conversación digital que se generó en 2022 en torno a las noticias difundidas sobre la industria de la cadena de bloques y los activos digitales. Comma ha estudiado, mediante un ‘Análisis de noticias y contenidos mediáticos’ y un ‘Análisis de narrativas digitales y territorios mediáticos’ qué dicen los medios, cómo lo dicen, qué narrativas emergen de la cobertura mediática y cómo se relacionan estas temáticas de la industria de los activos digitales. Por si esto fuera poco, ha ido un paso más allá con el fin de identificar qué clima de opinión genera cada una de estas narrativas y su impacto en la reputación del sector.

El resultado se plasma en el informe ‘El sector de los criptoactivos y la blockchain. Un análisis de la cobertura mediática y la conversación digital’  que analiza la brecha mencionada anteriormente, su naturaleza y en qué puntos del diálogo social es mayor o es menor y, por tanto, tiene potencial para cerrarse. Y, lo que es más importante aún, de qué forma esta brecha con los medios establece un estigma respecto al sector y un clima de desconfianza en la sociedad. Además, tiene la misión de dotar a la industria de herramientas para cultivar sus relaciones con los medios de comunicación, en aras de impulsar aquellas narrativas sobre los desarrollos de la cadena de bloques que generen un impacto positivo y apuntalen la reputación del sector.

Un análisis en dos fases

El primero de los análisis (noticias y contenidos mediáticos) examina de forma cualitativa y expositiva la conversación digital que se produjo a lo largo de 2022 alrededor de la industria de los criptoactivos y la cadena de bloques (blockchain), según los enlaces que más difusión e impacto tuvieron en las redes sociales de los medios de comunicación y divididos en cinco categorías: ecosistema cripto, generalistas, financieros, negocio y tecnología y en base a unos ejes temáticos identificados. Asimismo, se efectúa un análisis discursivo con el fin de identificar el potencial impacto en la población de los contenidos de los medios difundidos en las redes sociales.

El segundo de los análisis (narrativas digitales y territorios mediáticos) profundiza en las narrativas o debates que emergen de la difusión de las noticias analizadas previamente. Mediante un análisis de grafos (SNA), detecta aquellas publicaciones en redes sociales que incluyen URLs a las noticias sobre el sector cripto detectadas previamente. Para identificar qué tipo de conversación -tendencias narrativas- se asocia a qué tipo de contenido.

Noticias y publicaciones en Redes Sociales en 2022 en cifras

Siete claves de la cobertura mediática en 2022

En base a los dos análisis descritos, hemos descubierto siete tendencias en el tratamiento de las noticias sobre los activos criptográficos y la cadena de bloques:

1. Distinguimos tres grandes bloques narrativos: ‘BTC’, ‘Inversión’ e ‘Industria’ que evolucionan a lo largo del año.
2. Las noticias de impacto negativo tienden a hacerse más virales, pero cuando se trata de la conversación en RRSS sobre las noticias del sector, suele haber un sentimiento más positivo.
3. Algunas temáticas aparecen sobredimensionadas en términos de impacto – las más generalistas-. Generan mayor alcance y difusión, lo que acaba provocando que se retroalimenten. Aunque no logran consolidarse como tendencias dentro del debate sectorial, sí calan en el público general: constituyen un goteo constante de informaciones que contribuyen a crear un clima negativo.
4. En contraposición, las narrativas más especializadas, provenientes de medios sectoriales, generan más debate y, sin embargo, se viralizan menos y tienen menor impacto en el público general.
5. Se da una segmentación de la cobertura mediática -donde cada medio habla exclusivamente de determinadas temáticas- con escasa permeabilidad entre ellas. Lo que provoca la aparición de burbujas de opinión.
6. Como resultado, se produce una polarización a lo largo del año en la selección de las noticias y tratamiento de las mismas. Provoca una sobredimensión de temáticas potencialmente críticas para la reputación del sector y una infrarrepresentación de temáticas diversas en torno a la industria.
7. Asimismo, se identifican una serie de narrativas puente en 2022, con potencial para crecer en 2023. Aquellas asociadas a una cobertura más transversal, que van apareciendo a lo largo del año dentro de debates de diversa índole, y por tanto, presentan un menor índice de aislamiento dentro de la conversación.

Recomendaciones

Como se ha comentado anteriormente, esto nos ha llevado a una situación polarizada, que suele tener dos reacciones por parte del grupo sujeto del debate. Por un lado, radicalización, activismo y evangelización; por otro, tomar distancia del debate polarizado y seguir construyendo narrativas paralelas para no quedar relegados a esta dicotomía, aunque con el riesgo de permanecer aislados.

Así, desde comma hacemos una serie de recomendaciones, siempre teniendo en cuenta nuestro análisis.

Para el sector:

• Trascender la postura combativa y victimista para reforzar la constructiva y unificar la voz del sector.
• Alejarse de las narrativas generalistas y polarizadas sin perder de vista el objetivo de expandir la audiencia para conectar con el público más amplio.
• Intensificar la labor divulgativa sobre la industria, con narrativas capaces de introducirse en las mentes y debates del público general, valiéndose de estrategias planificadas y profesionales de comunicación.
• Fomentar narrativas puente, dando más peso a aquellas que presentan un menor riesgo potencial a la reputación del sector, impulsando voces moderadas y objetivas.
• Disminuir la brecha entre los medios y el sector, incorporando voces expertas, académicas y profesionales e independientes que sean capaces de encontrar la forma de transmitir las múltiples aportaciones para la sociedad.

Para los medios:

• Son necesarios más medios bisagra o puente con suficiente relevancia para fomentar una cobertura mediática más transversal, y que hagan la información más accesible a públicos más amplios, con un lenguaje que se desmarque de la especialización de los medios sectoriales.
• Un mayor esfuerzo por parte de los medios menos especializados por escuchar a la industria cripto, ampliando sus fuentes.
• Dotar de formación, jornadas profesionales y encuentros con el sector a los periodistas para que puedan profundizar en sus informaciones.
• Apreciar el surgimiento de nuevos mundos en torno a la industria y los diferentes desarrollos tecnológicos, ya que presentan una oportunidad informativa. Para ello, es clave que el periodismo esté abierto a nuevas especializaciones, nuevas narrativas y nuevas temáticas.

Del análisis a la acción

El camino para ir diluyendo la polarización discursiva de la industria de blockchain y activos digitales que refleja este profundo análisis​ pasa por que todos  los actores tomemos consciencia de la situación -con datos objetivos y no por mera intuición- y empecemos a actuar en consecuencia.

Sin duda, este ejercicio va a requerir un cambio de actitud. Se trata de abandonar algunas de las posturas defensivas, victimistas o arrogantes detectadas en el análisis para empezar a crear -bajo el paraguas de una estrategia de comunicación coherente, planificada y unificada- puentes que faciliten la desaparición de cámaras de eco y sesgos. El ecosistema tiene ante sí el reto y la oportunidad de encontrar nuestra auténtica voz para, desde ahí, participar de la divulgación profesional de la sociedad, corregir falsas interpretaciones y crear un relato único.

Observamos una clara oportunidad de que entidades privadas y  públicas, asociaciones y profesionales de la industria cambiemos radicalmente a un modelo de comunicación proactivo, profesional y consciente. Se trata de unir nuestro conocimiento, experiencia y proyectos para ganar porque comunicar es poder:

• Poder compartir esta realidad de forma clara y sin tecnicismos, con profundidad y expertise.
• Poder dar a conocer los nuevos desarrollos y aplicaciones en el mundo real.
• Poder para poner al servicio de los medios de comunicación generalistas voces expertas, académicas y profesionales.
• Poder para colaborar en el desarrollo de una política activa de lobby, de campañas de comunicación y relaciones públicas multimarca o la consolidación de un lugar de encuentro activo de la industria.

Con el objetivo de empezar a actuar e ir más allá de las intenciones, presentamos el NFT ‘comma, blockchain y activos digitales’. Con este NFT, creado en asociación con PriorityGate, como partner tecnológico, damos el primer paso y materializamos nuestro compromiso de crear una comunidad capaz de trabajar de forma coordinada y unida para solventar los obstáculos que nos ha mostrado el análisis y empezar a transformar las narrativas de la industria desde dentro. Los portadores de este NFT serán miembros de esta comunidad que pretende, a medio y largo plazo, consolidar esta filosofía de cocreación de una nueva realidad narrativa en torno a los activos digitales.

La entrada La brecha comunicativa entre la industria de la blockchain y los medios de comunicación: análisis y herramientas para apuntalar al sector cripto se publicó primero en Agencia comma.

El evento ha sido un escaparate para los notables avances de la tecnología del libro mayor distribuido -pavimento de la blockchain– en educación o entretenimiento, así como en el terreno de las finanzas descentralizadas (DeFi, por sus siglas en inglés). Y, a la vez, ha dejado patente que el sector asume que la adopción masiva de toda esta revolución tecnológica basada en la descentralización y en la soberanía del usuario en cuestiones como su identidad personal no se halla, ni mucho menos, a la vuelta de la esquina.

De hecho, los expertos y representantes de las empresas más innovadoras de la cadena de bloques tienen claro que una nueva sociedad, en la que todos estos conceptos tendrán un papel fundamental en transformar cómo nos relacionamos con el mundo que nos rodea a través de la tecnología, está por construir. Esto supone un giro interesante en las expectativas de los players. Mientras hace unos años se creía que la revolución estaba al alcance de los dedos y que íbamos a llegar a 2025 efectuando pagos con bitcoins u otras altcoins de forma habitual, y vistiendo trajes inteligentes que monitorizaran y guardaran nuestra biodata en la blockchain, en el mundo post pandemia se toca de pies en el suelo a la vez que se es muy consciente de que queda mucho camino por delante. Y, lo que es más importante, que se va a andar conjuntamente, “aportando desde todos los sectores, desde los más punteros a los más tradicionales”, en palabras de José Luis Núñez Díaz Global Head for Blockchain and web3 de Telefónica Tech.

Grado de madurez

Este es otro eje de cambio y que demuestra el grado de madurez que ha alcanzado la industria en España, pese a que a nivel global todavía se halle en la adolescencia (no hay que olvidar que la cadena de bloques apenas tiene 14 años). Los grandes actores y empresas del terreno de las telecomunicaciones y la banca tradicional, como Telefónica o Banco Santander, presentes en las conferencias, se han subido al tren, lo que ha cambiado las reglas del juego de un modo sustancial, impulsando todos estos desarrollos y validando el hecho de que son absolutamente imparables.

El congreso, en el que han estado presentes casi todas las firmas que más están moviendo el sector en los últimos años -comma ha tenido la oportunidad de charlar con muchas de ellas y explorar futuras sinergias-, ha sido un punto de encuentro de todos estos actores. Además de los ya mencionados, cabe destacar la participación de Tutellus, Bitbase, Bit2Me, Binance, Onyze, NEXXYO LABS, Polygon ID, DEXTOOLS, EOS Network Foundation, Chainalysis, Bitgo, Qredo, Polygonal Mind, Deusens, Rungie, Art.army o la incubadora Monzón-e. Asumir que la industria debe afrontar grandes retos, hacer una concienzuda lista de todas las asignaturas pendientes y esbozar las líneas de acción y el cómo abordarlas ha sido, desde mi punto de vista, la tónica principal de este encuentro.

Numerosos desafíos por delante

Coincidían los ponentes en afirmar que, mientras la blockchain se despliega a buen ritmo, tanto el metaverso como la web3 están todavía muy verdes y se encuentran en fase más teórica que práctica. De la nueva generación de Internet, que debe sustituir a la web2.0, ha transpirado poca concreción, más allá de que será descentralizada y que girará en torno al usuario y el ‘wallet’, una pieza tan fundamental como lo fue el navegador para la web1, según los expertos. Menos claro está el metaverso, ya que el debate sobre los mundos virtuales y su misión futura: si ofrecerán al consumidor sólo entretenimiento o algo más, ha sido intenso y sigue abierto.

Sí ha habido sintonía en la gran conclusión que ha dejado el evento y es que el sector sólo avanzará en base a tres pilares: más acuerdos entre empresas tradicionales y aquellas basadas en la cadena de bloques; integración de los pagos con criptoactivos en la gran banca, de modo que puedan ser custodios y que el usuario pueda acceder a sus wallets de forma intuitiva y fácil; y más regulación. En resumen, los bancos serán el acicate de la adopción masiva, ya que logrará salvar la brecha a todos aquellos clientes que no conozcan el mundo ‘cripto’. Sin embargo, para ello necesitan que entre en vigor el Reglamento Europeo de Mercados de Criptoactivos  (MiCA, por sus siglas en inglés -Markets in Cryptyo Assets-). Y que la Unión Europea (UE) alumbre MiCA II más pronto que tarde, ya que esta regulación deja fuera las DeFi y los tokens no fungibles (NFT, por sus siglas en inglés).

Para comma existe otro gran desafío: que los medios tradicionales sean capaces también de entrar en esta revolución, reconocerla y darle el lugar que se merece. Sorprende la nula cobertura del evento en la prensa generalista o en los medios económicos, no así en la especializada o en los diarios locales, donde se ha informado de un certamen que ha sido impulsado por BlockchainAragon y Feria de Zaragoza, con la colaboración del Gobierno de Aragón, el ayuntamiento de Zaragoza y la Cámara de Comercio de Zaragoza.

La entrada Blockchain, web3, metaverso y criptoactivos, camino a la madurez se publicó primero en Agencia comma.

¿Qué es realmente blockchain?

Blockchain es fácil de entender. El mundo actual nos puede dar analogías que permitan comprender la filosofía que hay detrás de blockchain. Hay que tener en cuenta dos cosas:

• Blockchain es una tecnología. Por lo tanto, es un proceso que logra hacer algo útil. Hay que saber lo que hace y el fin que persigue y dejar para los expertos el cómo lo hace. Una escalera mecánica es una tecnología que me permite subir/bajar o transportarme sin esfuerzo. No necesito saber cómo es el motor, los mecanismos, etc. de una escalera mecánica, simplemente necesito usarla.
• Blockchain tiene una finalidad intrínseca: permite tener información digital casi incorruptible y de fácil acceso. ¡Ya está!

Blockchain también tiene más capacidades pero realmente es una tecnología de gestión de información digital altamente segura. A partir de aquí podemos complicarlo todo lo que queramos pero es más de lo mismo.

Orígenes del blockchain

Los orígenes del blockchain son las técnicas criptográficas (cifrado de información para hacerla dificilmente interpretable para quien no está autorizado) y los desarrollos de bases de datos descentralizadas (uso de información distribuida en diferentes espacios lógicos y geográficos). La confluencia de estos dos campos de investigación sentaron la base de los conceptos y de buena parte del software donde se sustenta esta tecnología.

¿Por qué se llama blockchain?

El nombre viene por la forma que han ideado para asegurar la información. Alguien pensó que cuando más conocido sea el elemento de información más difícil será ‘violentarlo’, ¡y qué mejor forma de conocer a un elemento que sus vecinos!

• Imagina un conjunto de personas que quieren ser miembros exclusivos de un equipo o de un club y que por otra parte quieren asegurarse de que ninguna otra persona se ‘cuele’. 
• Una forma sencilla es que cuando estén todos en su lugar cada uno sepa quién tiene a su lado, a su derecha y a su izquierda o delante y detrás.
• Si en un momento, un intruso se cuela o una persona se cambia, tanto quien tiene delante y detrás o a izquierda y derecha dan la voz de alarma. Solamente puede estar en un sitio aquel que se ha identificado y quien le antecede y le precede dan fe de ello.
• Unos elementos (block) unidos en cadena (chain) que determinan que quien está es quien debe estar. Así de fácil.

¿Qué problemas resuelve blockchain?

Ahora imaginemos que esos elementos unidos en forma de ‘cadena’ (cada uno sabe quién precede y antecede) se puede replicar de una forma exacta (cambiemos a las persona por piezas digitales). Y que esa réplica se envía a otro ‘club’ exactamente igual. Tendremos los mismos clubs con los mismos miembros tantas veces como queramos.

Piensa ahora que si alguien intenta ‘violentar’ o cambiar un elemento, no solamente un ‘club’ protestará, lo hará todos y cada uno de los clubs que han sido réplicas. Imaginemos que esas réplicas son cientos o miles: si alguien intenta hacer algo hay muchos elementos que alertarán. Muchos, muchísimos. Y si ya es difícil ‘violentar’ un elemento de una de esas cadenas, imagina hacerlo en todas (sin excepción) y al mismo tiempo. La probabilidad de hacerlo es muy muy baja al estar todo protegido y vinculado entre sí. Por eso decimos que se gestionan los elementos de una forma casi incorruptible.

Esa alerta que hace cada ‘club’ no necesita de un tercero o un ‘supervisor de clubs’, son los elementos quienes tienen capacidad de consenso frente a cualquier actualización en esta cadena. Por lo tanto, esta tecnología no necesita un elemento centralizador, es una tecnología pensada para ser descentralizada, sincronizada y distribuida.

Como es una tecnología digital puede llegar a cualquier lugar y ser accesible en todo momento si se utiliza el vehículo digital por antonomasia: internet.

Como dije en un principio, la tecnología busca ser útil. En el caso de blockchain, esta será útil cuando en algún momento se necesite gestionar elementos digitales de forma descentralizada, sincronizada, distribuida, con elevada seguridad y disponible mediante internet.

Algunos ejemplos de blockchain

Bitcoin

Imaginemos que hago un club de reputación. Un club donde:

• Cada membresía tiene un identificador único, algo como un DNI.
• Solamente va a haber 21 millones de DNIs y se emitirán progresivamente.
• Cada membresía conoce el DNI de los vecinos.
• Cada membresía que se incorpora es validado por su propio club.
• Replico la lista de miembros tantas veces como considere necesario para incrementar la seguridad.
• Utilizo internet para ofertar, comprar y vender cada posición en el club.
• El propio interés por tener esta participación es la que le da valor a la membresía, de ahí lo de reputación
• Ahora le pongo un nombre: Bitcoin

Bitcoin es esto de una forma simple. La utilización de la tecnología blockchain para un uso concreto, en una red propia con sus condiciones y cuyo valor se lo da el mercado de compraventa de esa membresía.

NFT

Imaginemos que hago un club de piezas de arte. Un club donde:

• Cada persona que quiera vender una pieza de arte digital se incorpora a una red blockchain donde cada elemento (bloque) es la obra digitalizada. Se incorpora a ese bloque toda la información digital que se quiera como el ID de la obra, las características, el nombre y datos del autor, etc. (smart contract).
• Una serie de personas que quieren ser propietarias de dicha pieza (bloque), con un coste y un tiempo determinado que se incorpora como información digital (smart contract).

Esto es NFT (token no fungible). Una obra digital que puede ser comprada o vendida sin que tenga una forma tangible, es un elemento digital como una fotografía o vídeo.

Transportes y logística

Otro ejemplo real, sin entrar en detalles, es Maersk. Es un gigante danés del transporte marítimo, ha realizado proyectos en los que ha aplicado la tecnología blockchain en el transporte internacional de mercancías. El objetivo era mejorar la administración y la trazabilidad de contenedores marítimos mediante la digitalización de punta a punta de la cadena de suministro, con lo que se pretendía aumentar la transparencia y conseguir intercambio de información entre las diferentes empresas de forma confiable.

En línea con el transporte, IBM Food Trust y Raw Seafoods utiliza la tecnología blockchain para el seguimiento de la captura desde cada barco, a lo largo de toda la ruta hasta los supermercados y restaurantes. 

Por último, también es interesante revisar algunos ejemplos de blockchain aplicado al sector de la salud.

¿Cuál es el futuro de blockchain?

Si a principios de los 90, cuando empezó internet como tecnología (TCP/IP como protocolos) nos hubiésemos preguntado ¿cuál es el futuro de internet? Nadie hubiese vaticinado lo que ha ocurrido, ni mucho menos. Nadie hubiese tenido tanta imaginación, la realidad ha superado a la ficción. Pues con blockchain ocurre algo similar.

La potencia que tiene esta tecnología es muy alta. Su capacidad de gestión de contenidos digitales, de aseguramiento de dicho contenido, su capacidad distribuida y no centralizada y su flexibilidad en dotarle de características particulares (sectoriales) la hacen muy interesante.

Vivimos en un contexto digitalizado: imagina lo digitalizado que será el Metaverso, en un momento que la seguridad de la información es muy relevante y donde las transacciones digitales serán habituales en el día a día, tanto de la personas como de las cosas. Por todo ello, una tecnología que facilite lo anterior tiene y tendrá mucho recorrido y en muchos sectores (salud, logística, medio de comunicación, telecomunicaciones, fabricación, seguros, servicios financieros, administración pública, etc.)

Ahora solo falta hacer magia, cosas que parecen imposibles o mejor dicho, parecían imposibles, se harán; la tecnología blockchain lo facilitará.

La entrada Blockchain: qué es y qué aplicaciones tiene se publicó primero en Agencia comma.

Ese tipo de leyes fueron derogadas una década más tarde, pero han pasado a la historia como un claro ejemplo de reacción completamente absurda y ridícula ante el desarrollo y adopción de una tecnología disruptiva.

Una situación similar al ejemplo anterior puede ser – para los profesionales que trabajamos con información, datos y servicios- la aparición de nuevas tecnologías disruptivas que son y serán nuestros aliados. La comunicación apoyada en inteligencia artificial (AI) es y será consustancial a nuestro trabajo diario. Desde las grandes empresas de innovación tecnológica ya se está desarrollando plataformas o soluciones basadas en AI, simples y espectacularmente útiles. De igual manera, blockchain será una herramienta básica como garante de la propiedad intelectual y de la distribución y uso de la información. A diferencia de los ‘banderas rojas’, esta tecnología ha nacido y crece como open source y, aunque su desarrollo es más lento, nadie duda de que su impacto será muy alto.

La preocupación surge cuando, o bien el regulador o bien intereses privados con mentalidades poco abiertas, ven peligros y/o oportunidades partidistas en las nuevas tecnologías y pretendan imponer los ‘banderas rojas’ a estas nuevas tecnologías.

Blockchain y su necesidad para la propiedad intelectual

Sobre la comunicación en la era blockchain se ha escrito y se seguirá escribiendo mucho pues falta definir su futuro y cómo afectará a nuestra actividad. Ahora lo que tenemos que pensar es cómo estructurar nuestras organizaciones para adaptarnos a todas las nuevas posibilidades que nos brinda. Curiosamente, el mayor reto para hacer posible ese cambio, no es la tecnología en sí misma, sino la cultura de colaboración que tenemos que adoptar para aprovecharla al máximo. Una nueva forma de ver y entender las cosas y donde se permita experimentar o arriesgar utilizando métodos de gestión descentralizados, que facilite una red que de soporte estructural a los servicios. Es aquí donde hay que unir fuerzas para impulsar esta tecnología. Sólo así las personas y las empresas involucradas podrán desarrollar su pleno potencial.

Para las agencias, consultoras, periodistas y medios de comunicación que deseen transformarse en habilitadores de servicios digitales mediante la creación y el funcionamiento de plataformas de información, blockchain es un elemento fundamental.  Entre otras muchas funciones, facilita el manejo de transacciones complejas entre múltiples participantes (desde la agencia, el que escribe, pasando por el editor, agregadores, etc. departamentos de comunicación, así hasta el cliente final), permite servicios de gestión de identidades, tanto de los suscriptores como de los periodistas o consultores; o garantiza la venta de publicaciones; o la gestión de derechos digitales.

Unas pinceladas sobre esta tecnología para quien no esté familiarizado con ella: la estructura de un servicio de blockchain, grosso modo, es (1) una capa de red, con base en internet y una serie de servicios del ecosistema de cadena de bloques que autentifican y dotan de inteligencia a las transacciones que se realizan en su interior; y (2) una capa de aplicación donde se definen y se desarrollan los servicios prácticos necesarios.

Actualmente en España, la capa de red, entre otras, la puede facilitar el consorcio Alastria. El reto está en la capa de aplicación, donde actores con intereses comunes tienen que dinamizar al mercado para desarrollar las aplicaciones prácticas de forma progresiva.

Dejo aquí la idea de que las asociaciones y el liderazgo de los propios actores del sector son clave para su desarrollo, tanto a corto como a medio plazo. Depende, en gran medida, de nosotros mismos.

¡Que vienen los ‘banderas rojas’!

En contraposición a lo anterior, se da la paradoja de que hay quienes pretender recuperar la figura de los ‘bandera rojas’ que aseguran que, sin ánimo de lucro, ellos van a defender y gestionar de forma colectiva los derechos de propiedad intelectual de tipo patrimonial (reproducción, transformación, comunicación pública y distribución) de terceros, es decir, cobrar. Se amparan en una interpretación interesada de unas de las Leyes de Propiedad Intelectual de España.

El papel lo aguanta todo: un intermediario que quiere hacer valer la propiedad intelectual de los autores. Sin embargo, que el modelo de negocio se base en cobrar en cada una de las diferentes etapas por las que pasa dicha información en función del uso y del nivel de distribución, es otra historia. Se trata de un coste unilateralmente decidido y que pone en riesgo un gran numero de servicios que muchas empresas de comunicación ofrecemos y que aportan valor a la información y a nuestros clientes, y por los que ya se pagan a los agregadores. Y eso sin meternos en la falta absoluta de transparencia que se observa en la redistribución de los ingresos obtenidos.

Dicho esto, los profesionales de la información somos los principales interesados en la defensa de la propiedad intelectual y su monetización, desde el origen de la información hasta el último uso que se haga con ella, pero con sentido común y, ahora, apoyado en la tecnología. Aplicaciones basadas en blockchain van a ser fundamentales para ello.

En la década que comenzamos, esta tecnología será ampliamente extendida y, entre sus múltiples servicios, estará garantizar la propiedad intelectual y su monetización por los autores. Nacida con espíritu descentralizado logrará que no sea necesario ningún centralizador/valedor. No más ‘banderas rojas’, el valor para quien lo genera.

Ahora solo falta ‘poner el cascabel al gato’; que todos los interesados empecemos a trabajar en la creación de dicha solución y que nos unamos todos para evitar modelos ‘viejunos’.

La entrada Medios, agencias y propiedad intelectual se publicó primero en Agencia comma.

Se trata de reorganizar los datos y asegurarlos garantizando el cumplimiento de la nueva regulación de protección de datos. Un asunto que -pese a parecer simple- resulta complicado dado que los datos de salud son los más “cotizados en mercado negro”, tal como indica Óscar Lage, responsable de ciberseguridad y experto en blockchain de Tecnalia.

Lage participó, hace unas semanas, en la presentación oficial de la iniciativa de Salud y Farma de Alastria, la primera red de blockchain nacional, permisionada, multisectorial y semipública, y de la que somos socios.

Este proyecto sectorial para los sectores de la salud y la industria farmacéutica ha sido creado para mejorar la eficiencia de la sanidad española e impulsar la atención médica blockchain, un negocio que, según los últimos informes, alcanzó el pasado año unos 48,2 millones de dólares, con unas previsiones de crecimiento de un 65% para 2025.

Lo que hace tan cotizado este sector es precisamente el valor de los datos en salud. Hablamos de información individual muy sensible que no en fácil de compartir. En este sentido, lo que consigue generar la tecnología de bloques es confianza a la hora de compartir esos datos, gracias al uso de la Identidad Digital única.

Identidad digital segura

En este sentido, en Alastria están trabajando en una identidad digital soberana que incluya todos los datos de cada ciudadano, con fórmulas que faciliten el acceso a datos médicos familiares.

Según Roberto Fernández, director global de blockchain en Everis, el reto no es crear esta identidad, sino “conseguir cumplir con todas las normas legales, consiguiendo la interoperabilidad, manteniendo los estándares”, de tal forma que cada persona sea soberana de sus propios datos y pueda decidir qué compartir, con quién y en qué momento.

Es posible que esto suene todavía un poco lejano, pero en el campo de la salud, los especialistas opinan que esta tecnología va a resultar fundamental a la hora de tratar el envejecimiento de la población y el abordaje de las enfermedades crónicas.

Proyectos en marcha

Para aterrizar los usos en los que ya se está trabajando con la tecnología blockchain para mejorar el sistema sanitario en España, Javier Colás, cofundador de Additum Blockchain y director de innovación en el Heath Care Institute de ESADE, explicó cómo la tecnología de bloques ya está propiciando el desarrollo de nuevos modelos de cuidado de la salud con proyectos concretos.

Uno de ello es el carnet de vacunaciones y trazabilidad de las vacunas. Gracias al blockchain se han podido proveer las herramientas adecuadas para poder hacer seguimiento del plan de vacunación de las familias y de los individuos que están en riesgo, facilitando la adherencia. Además, la nueva tecnología permite la trazabilidad de las vacunas en su seguimiento, distribución y almacenamiento, y poder establecer una financiación en función del valor que se haya creado, mediante la tokenización del valor.

Otro proyecto en el que se está trabajando es en la prevención de amputaciones a causa del pie diabético, en el que la correcta definición del proceso y la gestión de los pacientes permitirá garantizar la eficiencia del sistema y la mejora de la calidad de vida del paciente. En cáncer de mama, la adherencia al proceso de diagnóstico y seguimiento; o en deterioro cognitivo, crear valor mediante la correcta predicción y prevención del Alzheimer gracias a la detección y establecimiento de gestión de estos pacientes.

Responsabilizarnos de nuestra salud

Para Colás, en salud no se puede trabajar por nichos, “en ese entorno Alastria ha generado un ecosistema que da respuesta a esa necesidad de transversalidad con el paciente como actor clave”, dice. Uno de los puntos clave en este punto es la activación de los pacientes. Todas las personas, pacientes y cuidadores “deben implicarse más en el cuidado de la salud” lo que, hoy en día gracias a la tecnología, es más sencillo. “La activación de la sociedad en este sentido, es esencial, para generar más medicina predictiva y preventiva.

El futuro de los ecosistemas de salud es calcular el valor de los procesos y no la actividad, generando una plataforma en la que los ciudadanos tenemos que tomar las riendas de nuestra salud de forma responsable.

En definitiva, no solo se trata de mejorar la salud y la calidad de vida de los pacientes, sino de predecir y prevenir generando, además, la optimización del sistema sanitario y un ahorro para los recursos públicos destinados a salud. Según Colás, estamos ante “la mejor alternativa para lograr la transformación del sistema y la solución a muchos de los problemas actuales del Sistema Nacional de Salud que ya están pidiendo muchos clínicos”.

La entrada El blockchain entra de lleno en el ámbito de salud se publicó primero en Agencia comma.

Con este caldo de cultivo, surgen nuevos modelos de negocio. En el sector financiero, nacen compañías financieras que integran las nuevas tecnologías, las que vienen llamándose Fintech. Dicen que vienen a cambiar la industria. Los bancos y las compañías de inversión tradicionales tiemblan. Sin embargo, hemos visto el cierre de algún roboadvisor por no conseguir llegar a sus clientes. Uno de sus retos: construir marca y ganar credibilidad entre sus potenciales clientes. Y aquí, la comunicación juega un papel muy importante.

• Si eres disruptivo con tu modelo de negocio, sé disruptivo con tu comunicación Fintech.

  Mucha disrupción y luego lo único que quieres es salir en Expansión. La comunicación es mucho más que las relaciones con medios. Hay mil canales posibles para llegar a nuestros públicos. Hablamos de comunicación 360, se acabó la distinción entre comunicación online y offline, se mezclan las fronteras: relaciones públicas, marketing, publicidad, branding, branded content, periodismo de marca… El papel está perdiendo valor. La huella digital perdura mucho más allá de la tinta. Sin embargo, nos encontramos que muchos clientes siguen valorando mucho más un breve en salmón, que una buena entrevista en un portal digital. Sin embargo ¿cómo te informas a diario? ¿lees el periódico de papel o compartes noticias a través del email, redes sociales, whatsapp?

• La comunicación no es un milagro, requiere inversión.

  No somos Lourdes. Estoy cansada de que me pidan ideas creativas low cost. Algunos se piensan que la comunicación corporativa es publicidad barata, y mira no. Ya lo dije una vez en este blog: No es márketing, ni publicidad, es súper PR. Como ejemplo fíjate en cómo invierten en campañas los grandes bancos. A pesar de la crisis financiera, a la hora de invertir continúan dominando el mercado. El cliente continúa confiando en ello. Sabemos que construir confianza es el principal reto de una Fintech, sobre todo cuando se dedica a la inversión. Por eso, lo mismo que inviertes en la mejor tecnología para innovar con tu modelo de negocio, has de destinar una partida del presupuesto en tu plan de negocio para estos quehaceres.

• Nuevos modelos de negocio, nuevas crisis.

  La reputación tarda años en construirse y se destruye en un solo segundo, ya lo dijo Buffet. Por ello, la comunicación de crisis es primordial para una Fintech. A veces innovamos en terrenos no regulados, como la inversión en criptomonedas. Ahora se acaba de aprobar la Sandbox financiera y pronto podremos seguir innovando en nuestro sector. Sin embargo, será más importante que nunca adelantarse a posibles problemas que puedan surgir con el servicio, posibles fuegos con proveedores, resultados, reguladores. Debemos estar preparados siempre para lo peor, de forma que no nos pille desprevenidos. Y no, la gestión de crisis no entra en el fee mensual.

• La comunicación con los clientes y con tus empleados, también es clave.

  A veces por ser pequeños descuidamos la comunicación interna. Gran error. Ahora existen más canales que nunca y una Fintech debe implicar a sus empleados en formar parte del proyecto, ya que éstos se convertirán en los principales embajadores de la marca. Lo mismo con los clientes, no podemos ir de innovadores, y bombardear con emails del pleistoceno.

• La comunicación y las relaciones, hay que cuidarlas o se acaba el amor.

  No te quedes sólo en el lanzamiento. Muchas Fintechs comunican con pasión, destinando infinitos recursos a su lanzamiento, y luego tras una campaña de éxito, deciden prescindir de la agencia. La mayoría cree que será capaz de navegar sólo, ahora que ya conoce el puerto. Luego la mayoría vuelve y valora lo que perdió. Cada uno que se dedique a su área de expertise.  La Fintech que siga innovando y trabajando para triunfar con su modelo de negocio y nosotros, los expertos en comunicación, podemos ser proactivos y haceros la vida sencilla, diseñar e implementar planes para generar oportunidades que aumenten vuestra visibilidad. Déjanos hacer magia.

En Silvia Albert in Company llevamos casi veinte años asesorando a entidades financieras y de inversión, ahora llamadas tradicionales; pero hace no tanto tiempo eran pioneras en sus sectores. Por ejemplo, ningún medio conocía lo que era un fondo de inversión o una gestora de fondos internacional. En este sentido, el punto de partida fue la formación financiera, ahora tan de moda. Entonces,  formamos a periodistas para  luego poder comunicar. Ahora lo hacemos con las Fintech y lo haremos mañana con lo que venga. Somos expertos en comunicación, venga lo que venga. El mundo está cambiando. Y en nuestro sector más que en ninguno, por eso estamos ya trabajando con blockchain, no digo más…

La entrada Cinco claves de comunicación para una Fintech se publicó primero en Agencia comma.

Estas son algunas de las preguntas que nos hacemos a diario los profesionales del periodismo y de la comunicación. Yo personalmente no tengo clara la respuesta, pero en este post hablo de tres tendencias sobre el periodismo que se avecina:

1. Nuevos modelos

La nueva realidad marcada por el peso de Google y Facebook como fuentes de información (en la actualidad controlan más del 80% de todo el crecimiento de la publicidad online, según un informe de Brian Wieser) hará necesario que los medios de comunicación tradicionales tengan que volver a reinventarse y buscar nuevos modelos de negocio que los hagan apetecibles para los anunciantes. En este sentido, el branded content parece que se está postulando como una alternativa interesante. Hablaré de ello más adelante.

Como señalaba Miguel Alba, director de Voz Pópuli, en uno de sus artículos de opinión, “la búsqueda de las audiencias masivas ha terminado por fagocitar la verdadera esencia de este negocio: la noticia. La información de calidad, sensible y determinante para la toma de decisiones ha sido condenada por la estadística. A diario vemos como entre las noticias más leídas de los periódicos, las curiosidades o el vídeo viral sobrepasa, duplica o quintuplica a las noticias construidas a golpe de buenas fuentes”.

2. Continúa la discriminación a las mujeres y aumentan los periodistas autónomos

El Informe Anual de la Profesión Periodística describe un mercado laboral en el que cada vez hay más alumnos que quieren ser periodistas, al mismo tiempo que cada vez son menos los puestos de trabajo a los que podrán optar.

Echando un vistazo al anterior informe, puede apreciarse que el panorama no mejora y que el estado de la profesión es posible que nunca vuelva al mismo punto en el que se encontraba antes de la crisis. Si bien es cierto que ya han pasado los peores años, de despidos masivos e importantes reducciones salariales. Ahora muchos de los periodistas que fueron despedidos se han reinventado como autónomos.

«Las crisis sucesivas han expulsado de la seguridad laboral a miles de periodistas, con lo cual hay un creciente número de autónomos en situación de desamparo económico, laboral y legal», subrayó durante la presentación del informe la presidenta de la APM, Victoria Prego.

El Informe Anual de la Profesión Periodística incluyó, por primera vez, un capítulo específico dedicado a la situación de las mujeres en el sector. «A partir de los datos de la encuesta, podemos decir que trabajamos en una profesión en la que sí existe un factor de discriminación hacia las mujeres», señaló Luis Palacio, director del estudio.  Y es que resulta alarmante que, pese a que dos tercios de los periodistas españoles son mujeres, solo el 27% de los puestos directivos en los medios de comunicación están ocupados por ellas, como señalaba recientemente Mónica Bernardo en este mismo blog.

Existe, al menos, un dato positivo para la mujer recogido en el informe: el porcentaje de mujeres que trabajan en nuevos perfiles profesionales, como gestor de comunidades digitales, publicidad nativa y contenido patrocinado, periodismo de datos o analista de tráfico, entre otros, son superiores a los registrados entre los hombres.

3. Cambio de paradigma

La forma de indexar las noticias, la no existencia de métricas unificadas para la medición, el algoritmo de Google, etc., son algunas de las razones por las que los medios de comunicación tendrán que dar un nuevo paso y replantearse, una vez más, su estrategia. Ahora, además de tener en cuenta los contenidos a publicar, habrá que prestar mayor atención a cómo contarlos, en qué momento, a través de qué canal o canales, cómo deberán ser posicionados en Internet, si estarán certificados en blockchain, etc.

El nuevo paradigma también abre algunas oportunidades a la profesión periodística, entre las que destacaría dos:

• Branded content: Ante los problemas de los medios de comunicación para sacar beneficios de sus contenidos, el branded content se antoja como una alternativa para monetizar el trabajo de los periodistas. Sin ir más lejos, T Brand Studio, de The New York Times, está dando muy buenos resultados y cuenta con, aproximadamente, más de 150 empleados. El cambio de paradigma, tanto en periodismo como en comunicación, es una realidad y como decía Silvia Albert en su post: ‘5 retos para las agencias de comunicación en 2018’, “la aparición del branded content, el storytelling, el big data, el engagement, de los influencers o los algoritmos nos saca obligadamente de nuestra zona de confort”.

• Blockchain: ¿Cómo va a afectar blockchain al periodismo y a los periodistas? Esta es una de las preguntas, sin respuesta todavía, que se pusieron sobre la mesa en la presentación del IX informe Perspectivas wellcomm de la comunicación, donde se debatió sobre este nuevo paradigma en el que aparecerán y se generalizarán los llamados contratos inteligentes, el pago en criptomonedas, los registros públicos de reputación y la retribución directa por la creación y el consumo de contenidos.

En un futuro próximo encontraremos plataformas en las que los periodistas ya cobran de sus lectores por investigar determinados aspectos de la realidad que no cubren los medios convencionales. Mientras tratamos de entender qué es y para qué puede servirnos esto de blockchain, en la actualidad ya existen comunidades como Civil, que emplean blockchain para la creación de una plataforma periodística independiente donde no existan las noticias falsas ni la publicidad.

En palabras de Rosa Matías, “Los periodistas usaremos blockchain del mismo modo que llevamos décadas usando el correo electrónico: sin entender los entresijos técnicos de su funcionamiento”.

La entrada Tres tendencias sobre el periodismo que se avecina se publicó primero en Agencia comma.