Hace no tanto, muchos pensaban que LinkedIn estaba condenado a ser un rincón corporativo, un escaparate de currículums y felicitaciones por aniversarios laborales. Pero la plataforma ha demostrado que sabe reinventarse: hoy es uno de los escenarios más vibrantes de la comunicación digital, impulsando tendencias como el auge de los vídeos profesionales, el boom de los carruseles interactivos o el sorprendente éxito de las encuestas para generar conversación y alcance.

Estas ideas se desprenden del Estudio LinkedIn 2025 de Metricool, con datos de 577.180 posts de 47.735 páginas de LinkedIn.

Además, todo apunta a que LinkedIn en 2025 no solo afianzará este crecimiento, sino que seguirá evolucionando para convertirse en un aliado imprescindible para quienes entienden que comunicar bien es más importante que nunca.

LinkedIn en 2025 se fortalece

Lejos de quedar relegado frente a plataformas más visuales o de consumo rápido, LinkedIn mantiene su relevancia y, de hecho, se consolida como un espacio estratégico para la comunicación digital.

Su apuesta por formatos que fomentan la interacción y el análisis de nicho, junto con un ecosistema cada vez más activo y especializado, ha reforzado su papel como red indispensable para marcas y profesionales. La posibilidad de generar conversaciones de valor y conectar directamente con audiencias segmentadas es hoy una de sus principales fortalezas.

La red ha experimentado un crecimiento generalizado en interacciones (+206%), en clics (+28%) y, especialmente, en el consumo de vídeos (+53%). Aunque no todo son buenas noticias: los “compartidos” de las páginas pequeñas y medianas caen significativamente (-13,63% y -13,85%).

LinkedIn no sólo sigue siendo relevante, sino que se ha transformado en un entorno propicio para la conversación profesional activa y el consumo de contenido especializado.

LinkedIn es una oportunidad de oro para el sector financiero

En el ámbito financiero, LinkedIn sigue siendo una plataforma indispensable. Los servicios financieros están entre los sectores que más clics generan por publicación. Esto indica que los contenidos técnicos, los reportes de análisis y las publicaciones de nicho funcionan particularmente bien. El público busca información relevante y especializada, huyendo de mensajes genéricos y prefiriendo propuestas que aporten valor real.

Este comportamiento consolida a LinkedIn como un espacio natural para marcas que desean posicionarse como referentes en conocimiento, tendencia que se refleja especialmente en el creciente consumo de informes, estudios sectoriales y análisis de mercado dentro de la plataforma.

Los contenidos que triunfan

El vídeo es el gran protagonista. Las publicaciones en formato vídeo no solo aumentan en cantidad, sino también en engagement e impresiones (+73,39% de incremento en impresiones).

También destacan los carruseles (documentos en formato «pasa página») como el tipo de contenido con mayor engagement (45,85%) y capacidad para generar interacciones. Frente al contenido estático o el texto puro, los formatos que favorecen la interactividad y el consumo dinámico son los que están captando la atención de las audiencias profesionales.

Hasta hace poco, LinkedIn estaba dominado por publicaciones de texto extenso y actualizaciones corporativas tradicionales. Hoy, en cambio, los contenidos que mejor funcionan apuestan por la dinámica visual, la interactividad y el consumo rápido, adaptándose a una audiencia que demanda más inmediatez y autenticidad en cada interacción.

Nuevas mejores prácticas. Hay que Innovar sin miedo

Al contrario de lo que se pensaba, LinkedIn ya no está dominado por publicaciones de solo texto o simples imágenes. Aunque tradicionalmente esos formatos eran los más frecuentes, hoy el panorama ha cambiado radicalmente. Estas son algunas de las mejores prácticas que están marcando la diferencia en 2025:

• Carruseles. Este formato, habitual en Instagram, ha encontrado su espacio en LinkedIn. Favorece la narrativa visual y fomenta la interacción de los usuarios al incentivar el «pase de diapositivas», lo que aumenta el tiempo de visualización y mejora el alcance.
• Vídeo. Las publicaciones en vídeo generan mayor engagement y se benefician de un impulso en el algoritmo de la plataforma. Contar historias en movimiento y de manera auténtica es clave para captar la atención de audiencias cada vez más visuales.
• Encuestas. Aunque representan una parte muy pequeña de las publicaciones, las encuestas logran un alcance excepcional (+206,33%). Invitan a la participación directa de la audiencia y son un excelente recurso para dinamizar la conversación y aumentar la visibilidad.

Estas tendencias demuestran que LinkedIn premia el contenido que fomenta la interacción real, la participación activa y el consumo dinámico, alejándose cada vez más del modelo estático tradicional.

¿Es fácil crecer en LinkedIn?

La respuesta es clara: no. LinkedIn sigue siendo la plataforma donde resulta más difícil crecer en términos de número de seguidores. Solo el 17,68% de las cuentas consiguió escalar de categoría (por ejemplo, de menos de 1.000 a más de 1.000 seguidores) en el último año. Sin embargo, este crecimiento más pausado también implica una comunidad más comprometida y activa, donde cada nuevo seguidor suele tener un valor mucho mayor que en otras plataformas.

Perspectivas para 2025 (y más allá)

La comunicación digital en LinkedIn se dirige hacia una mayor sofisticación de los formatos y una apuesta clara por el contenido de valor. Los vídeos, los carruseles y las encuestas serán esenciales para destacar. Asimismo, la segmentación de contenidos en función de las audiencias y la capacidad de personalización serán determinantes para el éxito. LinkedIn se perfila como un espacio donde la calidad prima sobre la cantidad, y donde la capacidad de generar conversaciones significativas será la clave para conquistar a una audiencia cada vez más exigente.

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Lejos han quedado los días en los que la industria se limitaba, en el ‘Mobile’, a debatir sobre las infraestructuras y las redes de telefonía -aunque el 5G o el 6G siguen sobrevolando los stands de las grandes ‘telecos’-. Y que acompañaba esta conversación con la presentación de smartphones y otros dispositivos cuyas mejoras justificaban, edición tras edición, el reemplazo de los modelos anteriores por una nueva versión -a un precio mucho mayor-.

El MWC 2025 ha dejado más que patente que la apuesta va mucho más allá de los dispositivos, porque la IA ha redefinido las fronteras del conocimiento y la innovación. Desde modelos de lenguaje optimizados para la educación, debates sobre computación cuántica aplicada a la banca, hasta asistentes autónomos que operan sin conexión a la nube, el mensaje es claro: los modelos de inteligencia artificial ya no son un complemento, sino la infraestructura sobre la que se construirá el futuro digital.

La era de los creadores de contenido tecnológicos

La otra tendencia que se ha consolidado en la edición del MWC, celebrado del 3 al 6 de marzo en Barcelona, ha sido, sin duda, la proliferación masiva de los creadores de contenido, que han desplazado a los medios tradicionales como principales narradores del evento. A lo largo de los pabellones, youtubers, tiktokers y streamers competían por el mejor encuadre, retransmitiendo en directo cada novedad tecnológica y generando análisis instantáneos en sus redes sociales.

Según José Manuel Resua, consultor especialista en comunicación digital de comma, este fenómeno responde a un cambio en los hábitos de consumo de información: «La audiencia ya no quiere solo leer sobre las innovaciones, sino ver cómo se usan en tiempo real. Quiere observar de primera mano cómo un creador experimenta con la inteligencia artificial, prueba un dispositivo o interactúa con la tecnología». Mientras tanto, los periodistas tradicionales quedan relegados a un segundo plano, superados en inmediatez y conexión con la audiencia.

Los datos acompañan el apogeo de esta nueva era del influencer como informador. En 2024, el mundo del streaming vivió una transformación sin precedentes, impulsada por el afianzamiento de YouTube, Twitch y Kick, y por una audiencia cada vez más interesada en el uso práctico de la inteligencia artificial (IA). Con 2.900 millones de usuarios activos, YouTube mantuvo su dominio del ecosistema digital, donde cada minuto se suben más de 500 horas de contenido, reflejando el auge de los creadores. Twitch, con 105 millones de visitas mensuales, lidera en el streaming en vivo, aunque Kick ha emergido con fuerza, registrando un 142% de crecimiento interanual y alcanzando los 258.000 espectadores concurrentes.

Del periodista especializado al influencer: la responsabilidad de las marcas

La tecnología ha dejado de ser dominio exclusivo de periodistas especializados y ha pasado a manos de influencers. La hiperespecialización de estos últimos ha fortalecido su autoridad en nichos muy específicos. Los usuarios confían más en un creador que domina un sector concreto —ya sea IA, dispositivos móviles o wearables— que en una cobertura generalista. Con esta transformación, el MWC 2025 se ha convertido en un espectáculo digital en vivo, donde la conversación la dominan los propios creadores.

Todo lo anterior pone de manifiesto que la narrativa sobre la innovación ya no se construye en los medios tradicionales, sino en contenidos diseñados para viralizarse, un fenómeno al que las marcas han contribuido con inversiones millonarias en el llamado márketing de influencers. El mercado global del marketing de influencers alcanzó un valor aproximado de 24.000 millones de dólares en 2024, lo que representa un incremento del 13,7% respecto al año anterior.

Las marcas, además, contribuyen a la saturación de las RRSS con sus propios contenidos, debates, productos y programas, lo que les obliga a estrategias de contenidos en canales propios que deben ser altamente segmentadas, dinámicas y alineadas con las tendencias del momento.

Las voces clave del MWC 2025

Otra de las fuentes de contenido del evento son la cantidad de figuras internacionales de las empresas punteras en los sectores de la innovación y la tecnología que acuden al MWC. Esta edición ha reunido, tanto en su programación oficial como en los stands de las grandes marcas, a algunas de las mentes más influyentes del ámbito tecnológico y económico, cuyas intervenciones han delineado el horizonte de la IA avanzada.

Por citar solo algunos:

Steve Wozniak, cofundador de Apple, abrió el debate sobre la convergencia entre computación cuántica e inteligencia artificial, explorando su potencial revolucionario en el procesamiento de datos, con aplicaciones en criptografía y simulaciones complejas. ​

Arthur Mensch, CEO de Mistral AI, centró su intervención en la educación, destacando cómo los modelos de lenguaje permiten una personalización sin precedentes en el aprendizaje, adaptando el contenido al ritmo y necesidades de cada estudiante.

Peggy Johnson, CEO de Agility Robotics, empresa pionera en el desarrollo de robots bípedos diseñados para trabajar en entornos humanos. ​

Leah Seligmann, CEO de The B Team, organización que promueve prácticas empresariales responsables y sostenibles.

Jessica Sibley, CEO de la revista Time, compartió su visión sobre la evolución de los medios en la era digital.

Talent Arena: el futuro de las nuevas profesiones tecnológicas

Otro de los grandes hitos del MWC25 ha sido el debut del Talent Arena, un espacio diseñado para conectar a las nuevas generaciones con las profesiones del futuro. En un mundo donde la inteligencia artificial redefine las habilidades necesarias en el mercado laboral, ha quedado claro que ya no basta con saber programar o analizar datos.

El auge de la ética de la IA, el diseño de interacción con modelos de lenguaje y la neurotecnología aplicada ha abierto nuevas especializaciones que apenas comenzamos a explorar. El mensaje es claro: la automatización no eliminará el talento humano, sino que lo reconfigurará, dando lugar a nuevas disciplinas y oportunidades.

El MWC25 refleja un mundo en transformación

El MWC25 no solo ha consolidado su evolución más allá de la telefonía, sino que ha dejado patente un cambio de paradigma en la comunicación tecnológica. La innovación ya no se cuenta en extensos reportajes ni se analiza exclusivamente en medios especializados; ahora, se debate, se graba y se retransmite en tiempo real, con miles de espectadores interactuando al instante.

La inteligencia artificial ya no es una promesa abstracta, sino una fuerza tangible que está rediseñando la educación, la economía y nuestra relación con la información. Y lo más fascinante es que su futuro ya no se define únicamente en los laboratorios o en los despachos de grandes corporaciones, sino en cada transmisión en vivo, en cada creador de contenido que explica la innovación desde su propio lenguaje.

El futuro no solo se diseña: se comparte, se comenta y se viraliza.

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Nos hemos acostumbrado a consumir información a toda velocidad, pero ¿realmente retenemos algo? Pasamos de un post a otro, de un video a otro, sin procesar realmente lo que estamos viendo.

Esto supone un gran reto para la comunicación y el marketing. Porque si no captas la atención en los primeros 3 segundos, la pierdes. Y si solo te enfocas en lo inmediato, tu mensaje se disolverá en la vorágine de contenido.

La capacidad de atención está al mínimo

No es solo una percepción. Nuestra capacidad de atención ha disminuido en los últimos años. Un estudio de la Universidad de California reveló que en 2014, el tiempo medio de atención en una pantalla era de 2 minutos y medio, mientras que en 2023 se había reducido a sólo 47 segundos.

¿Qué ha cambiado?

1º. Saturación de estímulos: tenemos acceso a demasiada información en todo momento. Redes sociales, notificaciones, emails, plataformas de streaming… Todo compite por unos segundos de nuestra atención.

2º Multitarea digital: saltamos entre pestañas, respondemos mensajes mientras vemos un vídeo, leemos titulares sin terminar los artículos. No profundizamos en nada.

3º La recompensa de lo inmediato: nuestro cerebro ha aprendido que lo rápido y fácil es ‘mejor’. Si un vídeo tarda en enganchar, pasamos al siguiente. Si un texto no es atractivo al primer vistazo, lo ignoramos.

Pero esto no solo afecta al consumo de contenido. También impacta en la productividad, la creatividad y la capacidad de reflexión. Nos cuesta concentrarnos en una sola tarea sin distracciones, y esto tiene consecuencias a nivel personal y profesional.

Cómo pueden las marcas captar (y mantener) la atención en este entorno

En este contexto, las estrategias de comunicación y marketing enfrentan el desafío de captar y mantener la atención de una audiencia con una capacidad de concentración menguante.

Además, la inmediatez se ha convertido en una expectativa estándar. Los consumidores demandan respuestas rápidas y contenido que se ajuste a su ritmo acelerado de vida. Esto ha llevado a las marcas a adaptar sus mensajes para que sean concisos, directos y altamente atractivos desde el primer segundo.

Las marcas deben adaptarse a este nuevo escenario de distracción constante. Pero la clave no es solo captar la atención, sino hacer que el mensaje permanezca. 

1. Breve, pero con valor

No se trata sólo de recortar información, sino de hacerla más efectiva. Un mensaje claro y directo tiene más impacto que uno largo y confuso.

En 2022, Duolingo lanzó una campaña en TikTok con videos de menos de 10 segundos donde su icónica mascota hacía bromas y desafíos virales. El resultado fue más de 5 millones de interacciones en pocas semanas, con contenido corto, pero con engagement real.

2. Estructurado y visual

Un texto bien organizado facilita la lectura y la retención. Usar subtítulos, listas y párrafos cortos ayuda a que el mensaje se entienda de un solo vistazo.

Netflix no sólo promociona sus series con tráilers. Usa imágenes impactantes, resúmenes de una línea y llamadas a la acción claras.

3. Storytelling auténtico

Las historias conectan más que los datos fríos. Un mensaje que emociona es mucho más difícil de ignorar.

Nike no vende zapatillas, vende superación personal. Sus campañas cuentan historias de atletas reales, en lugar de centrarse solo en el producto.

4. Personalización del contenido

No todos consumimos información de la misma manera. Lo que funciona en TikTok puede no funcionar en LinkedIn. La clave es conocer a tu audiencia y adaptar el mensaje según el contexto.

Cada año, Spotify Wrapped convierte datos fríos en experiencias personalizadas. Los usuarios reciben un resumen único de su año en música, lo que genera un engagement masivo.

5. Fomentar la interacción

Un contenido pasivo se olvida rápido. Si el usuario participa, se involucra y recuerda mejor el mensaje.

Las encuestas de Instagram, los retos de TikTok o las preguntas abiertas en LinkedIn hacen que los usuarios se detengan, piensen y participen. Y eso aumenta la retención del mensaje.

Haz contenido que importe

La solución no es simplemente hacer contenido más corto, sino hacer contenido que importe.

El reto del marketing y la comunicación no es sólo llamar la atención, sino hacer que el mensaje se quede. Y para eso, no basta con hacer contenido más corto o llamativo, hay que fijarse unos objetivos para lograr resultados:

Menos ruido = más impacto.
Menos velocidad = más valor.
Menos distracción = más conexión.

La urgente necesidad de recuperar nuestra capacidad de atención

Pero el problema de la falta de atención no solo afecta a la comunicación digital. También nos afecta a nivel personal y profesional. Nos cuesta concentrarnos en tareas largas, leer libros sin interrupciones o simplemente estar realmente presentes en el momento que vivimos.

Y, entonces, ¿qué podemos hacer para recuperar cierto control?

Intenta lograr momentos de desconexión digital y evitar el consumo de contenido fragmentado constantemente.

Leer sin distracciones puede ayudar a entrenar la concentración. Hacer tareas de una en una evitando la multitarea te facilita practicar la atención plena.

Elige con consciencia qué quieres ver y leer, en lugar de dejarte llevar por el algoritmo. Es una forma de consumir contenido con propósito.

En definitiva, pon atención en lo que haces, cómo lo haces y para qué lo haces.

*Artículo escrito por Marta Rodríguez, consultora de marketing y comunicación

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Del dominio absoluto del reel en Instagram pasamos, de nuevo, a la adopción del post tradicional (si queremos tener un buen alcance). De un LinkedIn centrado en logros profesionales pasamos a una red social, casi de nueva naturaleza, en la que prima el contenido y las historias. También se dan cambios drásticos en otras plataformas como Twitch, la favorita (o ya no tanto) de los streamers, o X, la renombrada “nueva cuna de la desinformación”.

Antes de analizar en profundidad estos cambios, echemos un vistazo a las tendencias que veremos reinar este 2025 en el complejo y diverso ecosistema de redes sociales.

Tendencias clave en redes sociales para 2025

Más allá de las posibles evoluciones que sufrirá cada plataforma a nivel individual, este año veremos cambios generales que están moldeando una nueva forma de comunicar en redes sociales.

La IA toma el mando del contenido

La inteligencia artificial está revolucionando el mundo del content, desde mejores algoritmos de recomendaciones (“¡parece que Instagram me espía!”) hasta contenido generado automáticamente. El futuro de esta tendencia es tan sólido que la red social X, del magnate Elon Musk, incorpora de serie Grok, su IA capaz de generar contenido que está triunfando entre los usuarios de la plataforma.

Los microinfluencers tendrán (aún) más protagonismo

Microinfluencers e hipersegmentación van prácticamente de la mano: una es consecuencia de la otra, y viceversa. ¿Hay mejor manera de acercarse a comunidades específicas y segmentadas, que a través de líderes de opinión o influenciadores admirados por dichas comunidades? La respuesta es obvia: no. Las marcas prefieren colaboraciones con comunidades más pequeñas, pero altamente comprometidas.

El auge del user generated content (UGC)

Los usuarios y los empleados se han convertido en los mejores brand ambassadors, y las marcas se encuentran con una oportunidad casi impagable (aunque también con un riesgo inimaginable). Unboxings, hauls, tutorials… Los usuarios y creadores de contenido son increíblemente imaginativos a la hora de inventar nuevos formatos nunca antes vistos y con gran atractivo para sus comunidades.

Los formatos de audio resurgen (entre tanto vídeo)

Aunque su auge parecía cosa del pasado, lose y contenido de voz están encontrando su lugar en plataformas como YouTube y LinkedIn. Estos formatos son perfectos para potenciar la marca personal, pero también para calar a audiencias específicas con storytelling y mensajes clave.

Análisis y qué esperar de las redes sociales este 2025

Vistas estas tendencias, nos resultarán más claras las conclusiones a las que ha llegado Metricool en su Estudio de Redes Sociales 2025. Este informe, ya considerado de referencia para quienes nos dedicamos a la comunicación digital, es una radiografía detallada de un ecosistema en constante transformación.

TikTok y YouTube: el dúo dinámico del alcance

No es casualidad que TikTok y YouTube sigan dominando la escena. TikTok, con un 71% más de tiempo de visualización, y YouTube, con 2.700 millones de usuarios activos mensuales, son las plataformas donde las marcas pueden alcanzar mayor visibilidad sin depender exclusivamente de publicidad paga.

Recomendación de comma: aprovecha el formato video corto. TikTok y YouTube Shorts siguen en auge y ofrecen un espacio perfecto para conectar con la audiencia en segundos.

Instagram: cuando los posts vuelven a brillar

Instagram ha reescrito su propia historia. Mientras los todopoderosos reels pierden un 20% de alcance, los antes inservibles posts han crecido un 21%. Los carruseles de hasta 20 imágenes se han convertido en la herramienta estrella para generar interacción y retención.

Recomendación de comma: no centres todos tus esfuerzos en crear reels. Los carruseles bien diseñados pueden convertirse en un motor de engagement, ayudando a mantener la atención de tu comunidad.

LinkedIn: el nuevo gigante del engagement

Antes era la red social para encontrar trabajo y de los CVs. Hoy, LinkedIn es un espacio para el contenido de valor. En 2024, sus interacciones se incrementaron un 99%, convirtiéndose en un terreno fértil para crear marca personal y profesional.

Recomendación de comma: apuesta por contenido de valor. El storytelling, los insights de sectores específicos y los formatos como newsletters son los más aplaudidos en la red social.

Facebook: sigue siendo el rey del tráfico web

A pesar de que su alcance ha caído un 41%, Facebook sigue siendo la mejor plataforma para generar tráfico. Con 413 clics por post de promedio, sigue siendo clave para las marcas con estrategias basadas en conversión.

Recomendación de comma: si tu objetivo es llevar tráfico a tu web, Facebook sigue siendo una pieza clave. Combina publicaciones con enlaces y aprovecha la sinergia con Instagram.

X (Twitter) y Twitch: tiempos inciertos

X ha vivido un año turbulento (y seguramente continúe viviéndolo). A pesar de un aumento del 50% en impresiones, su engagement ha bajado un 30%. Mientras tanto, Twitch enfrenta una crisis profunda, con una caída del 88% en suscripciones y sus creadores de contenido migrando a otras plataformas.

Recomendación de comma: si tu audiencia está en X o Twitch, diversifica. No pongas todos los huevos en una misma canasta y explora alternativas como Threads, YouTube o TikTok.

El funnel ideal para redes sociales

El estudio de Metricool sugiere un enfoque estratégico basado en datos, muy útil para tener en cuenta en planificaciones de contenido y creaciones de estrategias.

• Top of the Funnel (aumentar visibilidad): TikTok y YouTube son ideales para llegar a nuevas audiencias.
• Middle of the Funnel (conseguir interacción): LinkedIn y YouTube generan mayor engagement.
• Bottom of the Funnel (llegar a la conversión): Facebook y LinkedIn destacan en generación de tráfico y leads.

Recapitulamos

2025 nos presenta un panorama de redes sociales en constante cambio, donde la IA, los microinfluencers y el contenido generado por el usuario, serán protagonistas. Mientras TikTok y YouTube dominan el alcance, los posts de Instagram recuperan su valor, LinkedIn se consolida como líder en engagement y Facebook sigue siendo clave para el tráfico web. X y Twitch, por su parte, están de capa caída, obligando a diversificar estrategias.

Para triunfar en este nuevo ecosistema digital, es crucial adaptar las estrategias a cada plataforma, aprovechando el poder de cada red social: TikTok y YouTube para la visibilidad, LinkedIn y YouTube para la interacción, y Facebook y LinkedIn para la conversión. La clave estará en la flexibilidad, la innovación y la capacidad de conectar con la audiencia a través de contenido de valor.

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Seguro que a alguien se le pasó por la cabeza este planteamiento, propio de una película de ficción, la primera vez que escuchó el término ‘inteligencia artificial’. Pero quizá este enfoque le resultará algo dramático a los más de 300 millones de usuarios activos semanales de Chat GPT, los cuales envían más de 1.000 millones de mensajes al día.

2024 ha sido el año de la inteligencia artificial en todos los sentidos, y más aún en el mundo de la comunicación digital, pero también asistimos al protagonismo (casi indiscutible) del formato vídeo, especialmente el corto, fomentado por plataformas como TikTok o Instagram. Estas son tendencias que, lejos de desaparecer, se transformarán para adaptarse a audiencias en constante evolución. Por tanto, ¿qué podemos esperar en 2025?

Tendencias de comunicación digital para 2025

Dejando la ciencia ficción a un lado y centrándonos en el día a día de los profesionales de la comunicación, estas son algunas de las claras tendencias digitales que marcarán este 2025.

Más y mejor IA

Una vez entendidos los increíbles beneficios que aportan herramientas como Chat GPT, Dall•E, Grammarly o Fireflies, los (buenos y responsables) comunicadores se han formado para adquirir un conocimiento más profundo de ellas y poder aplicarlas más exitosamente en la creación de contenido, especialmente el digital. Este 2025, veremos más IA: automatización avanzada para publicaciones, análisis de tendencias en tiempo real, y generación de contenido adaptado al tono y estilo de las audiencias específicas.

Aunque en el plano teórico todo suena especialmente bien, en el plano práctico veremos (aún más) debates éticos sobre los límites del uso de la IA y tendremos que afrontar los desafíos de mantener la autenticidad en la comunicación.

Extensión y creatividad

Por un lado, la tendencia será a un contenido más extenso pero que llegue de verdad a nuestras audiencias, pasando del vídeo corto y efímero, a otro con más duración y peso, que permita al usuario conectar con el mensaje. Por otro, una creatividad en las comunicaciones, ya sean texto, imagen o vídeo, que consiga destacar frente a la infoxicación del mundo digital. Tendremos que ser capaces de dar en la clave, de encontrar el equilibrio entre longitud y originalidad, entre un contenido de rápida asimilación y un contenido lo suficientemente interesante como para mantener la atención en un entorno tan complejo como es el digital.

Las audiencias digitales no quieren informaciones comerciales, ni banners promocionales. Si queremos llegar a nuestra audiencia debemos aportarles contenido con el que puedan conectar, que sea lo suficientemente extenso como para poder contar una historia y que tenga esa pizca de creatividad y sorpresa que haga que dicha comunicación permanezca en su recuerdo. Aquí entrará en juego el storytelling, como la capacidad de contar historias y de trasladar mensajes de forma efectiva, para que aquello que queremos contar resuene en el receptor.

Posverdad, deep fakes y fake news

Los profesionales de la comunicación tendremos que navegar en entornos digitales plagados de argumentos que buscan distorsionar realidades (posverdad), agudizar nuestro criterio para descartar deep fakes, y luchar contra más fake news que nunca (donde cobrará mucha importancia tener un buen plan de comunicación de crisis y gestión de la reputación).

Muy recientemente, en la red social de Musk, se hacían virales cientos de imágenes generadas con su propia IA con tecnología de lenguaje natural, Grok. Estas imágenes, altamente realistas, dejaban ver al usuario grotescas situaciones aparentemente realistas, que fácilmente podrían confundir al usuario. El propio Musk la califica como una IA “sin censura”.

Hipersegmentación de audiencias e hiperpersonalización de mensajes

Dos tendencias que, inevitablemente, van de la mano. La segmentación, entendida como la división en subgrupos de los usuarios o audiencias teniendo en cuenta características, gustos y comportamientos específicos, irá unido a una personalización profunda de informaciones destinadas a dichos subgrupos. La adopción y aplicación de la IA, como hablábamos anteriormente, facilitará todos estos procesos.

Comunicación transmedia y multidispositivo (a lo grande)

Debemos contar historias extensibles a múltiples plataformas y medios, capaces de involucrar a nuestra audiencia en una experiencia casi inmersiva. Es decir, tendremos que aplicar una narrativa transmedia.

Este 2025 comunicaremos para realidad virtual, para los incipientes metaversos; para los que utilizan tablets, smartphones y consolas; para los que solo ven vídeos en plataformas como YouTube, o solo escuchan radio a través de podcasts en Spotify; para los que retransmiten sus partidas en Twitch, y para los que compran en TikTok Live Shopping.

User generated content (UGC) y employee generated content (EGC)

Las marcas ya conocen el poder de los entornos digitales y la infinidad de posibilidades que ofrecen (y ofrecerán) para conectar con sus audiencias y potenciales consumidores. Por ello, sus mensajes en entornos digitales, cada vez más numerosos, ya pasan desapercibidos.

En este contexto, el contenido generado por el usuario será clave en 2025: la experiencia que tenga con el producto o el servicio, su satisfacción, su opinión acerca de los criterios ESG de la marca que consuman… La unilateralidad de la comunicación digital, a la que las marcas se adhirieron durante tiempo, dejó de existir.  Los profesionales de la comunicación tendremos que enfrentarnos a una balanza en la que, desde luego, el UGC tendrá más peso.

La evolución corporativa del UGC está ocurriendo y se llama Employee Generated Content (EGC), y será otro pilar estratégico a tener en cuenta en 2025. La voz de los empleados, embajadores de marca más creíbles, visibles y cercanos… ganará relevancia. Testimonios, behind the scenes, o incluso consejos prácticos creados por empleados, serán una gran herramienta para humanizar las marcas.

Entornos globales

En este punto, las agencias de comunicación locales tendrán una enorme relevancia, especialmente, para compañías internacionales. Será fundamental trabajar con equipos que conozcan de primera mano el terreno sobre el que se va a trabajar, que comprendan las particularidades culturales, políticas y sociales de cada mercado. La personalización de los mensajes en estos entornos globalizados será otra de las claves este 2025 (y en años venideros), sobre todo en un entorno digital.

La IA: Reina del contenido otro año más

Hace apenas un par de años, en 2022 Internet se llenaba de predicciones de tendencias y corrientes del sector que auguraban un futuro marcado por aquel metaverso, aquella evolución de las redes sociales, del marketing digital y de las relaciones sociales que iba a cambiarlo todo.

Como suele ocurrir con frecuencia, estimamos que una tecnología cambiará el panorama sin tener en cuenta, en primer lugar, los posibles costes asociados a la misma. A diferencia de un smartphone al uso, no todo el mundo puede adquirir el material necesario para navegar por el aún incipiente metaverso, limitando así la introducción de esta tecnología (por el momento).

Pero, a diferencia del universo virtual de Zuckerberg, la inteligencia artificial sólo requiere un dispositivo electrónico, como un ordenador o un móvil. El acceso a esta tecnología sí es asequible para gran parte del planeta. Por lo tanto, podemos esperar que la IA no corra el mismo destino.

Por ello, esta tendencia será, casi seguro, un must en los rankings de tendencias del año que viene, del siguiente y de los sucesivos.

Veremos mucha regulación en torno a ella, sobre todo a partir de 2026, que será cuando entren en vigor la mayoría de las normas contempladas en la Ley de inteligencia artificial de la Unión Europea. Y, si no ocurre otro marco regulatorio específico para el control de los deep fakes, nos encontraremos con otra tendencia recurrente.

¿Hay conclusiones? Pues…

2025 será un año clave en el que muchas de las tendencias que hemos comenzado a explorar en los últimos años terminarán de consolidarse. La IA liderará esta transformación, pero no estará exenta de retos regulatorios y de una revisión ética constante. Además, los profesionales de la comunicación deberán adaptarse rápidamente a un panorama donde la personalización, la creatividad, y la autenticidad serán fundamentales para conectar con audiencias infosaturadas, infobesas, infointoxicadas.

Lo que está claro es que la comunicación digital continuará evolucionando y que al comunicador se le exigirá una combinación de habilidades tecnológicas, creativas y humanas cada vez más especializadas.

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Las herramientas que han captado últimamente nuestra atención son:

Artflow crea un personaje a partir de varias imágenes de un sujeto y permite cambiar postura, ropa y escenario.

Kaiber crea variaciones de una misma imagen en distintos estilos.

Ideogram genera imágenes a partir de prompts, pero destaca en las que incluyen textos, donde el resto, de momento, falla.

Virbo te permite elegir entre sus 350 portavoces hiperrealistas y sus 400 voces naturales el que más se adapte para narrar el contenido de tus vídeos.

 La IA no viene a reemplazar a los diseñadores sino a potenciarlos

Es comprensible que surjan temores ante la irrupción de la IA en el ámbito creativo. Sin embargo, lejos de ser una amenaza, la IA se presenta como una aliada poderosa para los diseñadores que trabajamos en agencias de comunicación. No viene a quitarnos el trabajo, sino a optimizar nuestros flujos de trabajo y a liberarnos de tareas repetitivas para que podamos enfocarnos en lo que realmente importa: la creatividad y la estrategia.

Superpoderes para la creatividad: la IA como extensión de nuestras capacidades

Las nuevas herramientas de diseño impulsadas por IA ofrecen un abanico de posibilidades antes inimaginables. Desde la generación automática de imágenes a partir de descripciones textuales, hasta la expansión y modificación de fotografías con un realismo sorprendente, la IA nos permite explorar nuevas ideas y conceptos con una velocidad asombrosa.

Pensemos, por ejemplo, en la generación de variaciones de diseño. Antes, crear múltiples opciones para un cliente requería una inversión considerable de tiempo y recursos. Ahora, con la ayuda de la IA, podemos generar rápidamente un amplio espectro de alternativas, permitiéndonos explorar diferentes estilos y enfoques en cuestión de minutos.

Otro ejemplo claro lo encontramos en la automatización de tareas tediosas, como la eliminación de fondos o la selección de objetos complejos. La IA realiza estas tareas con una precisión milimétrica, liberándonos de un trabajo manual que consume mucho tiempo y permitiéndonos concentrarnos en la dirección creativa del proyecto.

En lugar de ver la IA como un sustituto, debemos entenderla como una extensión de nuestras capacidades. Nos proporciona herramientas que nos permiten ser más eficientes, productivos y creativos. Nos ayuda a superar las limitaciones técnicas y a explorar nuevas fronteras en el diseño.

Novedades concretas que transforman el flujo de trabajo

Las innovaciones recientes son palpables y transforman la práctica diaria del diseño. Un ejemplo destacado es Project TurnTable de Adobe. Esta tecnología revolucionaria permite tomar una imagen vectorial plana y, gracias a la IA, generar una representación 3D interactiva. Esto significa que podemos rotar la imagen y verla desde cualquier ángulo, ofreciendo una perspectiva completamente nueva y facilitando la visualización de productos o diseños complejos. Esta capacidad abre un mundo de posibilidades para la presentación de productos, el diseño de interfaces y la creación de contenido interactivo.

Otra mejora significativa la encontramos en el Relleno Generativo de Photoshop. Esta herramienta, impulsada por Firefly, ha evolucionado considerablemente. Ahora, no solo rellena áreas vacías de una imagen con contenido coherente, sino que también permite extender imágenes de forma natural, añadiendo elementos que se integran a la perfección con la escena original. Además, las mejoras en la precisión y la coherencia del contenido generado hacen que los resultados sean aún más realistas y profesionales. Podemos eliminar objetos no deseados, extender fondos, e incluso generar variaciones de un mismo objeto con resultados sorprendentes, todo con unos pocos clics.

Más allá de la automatización: la IA como catalizador de la innovación

La IA no solo nos ayuda a trabajar más rápido, sino que también nos impulsa a pensar de forma diferente. Al automatizar tareas repetitivas, nos libera tiempo para explorar nuevas ideas y enfoques. Nos permite experimentar con estilos y técnicas que antes eran demasiado laboriosas de implementar.

Además, la IA nos proporciona información valiosa sobre las tendencias de diseño y las preferencias de los usuarios. Al analizar grandes cantidades de datos, puede identificar patrones y tendencias que nos ayudan a tomar decisiones de diseño más informadas y a crear contenido más efectivo.

El futuro del diseño: una simbiosis entre la creatividad humana y la inteligencia artificial

En definitiva, la IA no nos quitará el trabajo. Nos dará superpoderes. Nos permitirá hacer más trabajo en menos tiempo, con mayor precisión y con resultados aún más impactantes. El futuro del diseño no es un futuro sin diseñadores, sino un futuro con diseñadores potenciados por la IA, capaces de llevar la creatividad a nuevas alturas. Como agencia de comunicación celebramos esta evolución y nos preparamos para aprovechar al máximo las oportunidades que nos brinda la inteligencia artificial, integrando estas herramientas en nuestros flujos de trabajo para ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras y de vanguardia. La clave está en la simbiosis: la creatividad humana, la intuición y el pensamiento estratégico, combinados con la potencia y la eficiencia de la IA.

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¿Cómo de presentes están las marcas en nuestras redes sociales?

Mientras respondes a esa pregunta, te comento que según el Estudio Anual de Redes Sociales 2024 de IAB Spain, el 48% de los usuarios de redes sociales sigue perfiles de marcas.

Este porcentaje ha aumentado ligeramente respecto al año pasado, cuando se situó en el 43%. Pero¿qué refleja realmente seguir a una marca?

• Seguir mucho (6%): estos usuarios utilizan intensamente las redes para seguir a sus marcas favoritas. Están al tanto de todas las novedades, promociones y contenidos que estas publican.
• Seguir bastante (38%): un grupo considerable que sigue activamente a las marcas, aunque no de manera tan intensa. Interactúan con los contenidos y participan en campañas.
• Seguir poco (43%): la mayoría de los usuarios están en este grupo. Siguen algunas marcas, pero apenas interactúan.
• Casi no seguir (13%): apenas sigue a marcas, pero el hecho de que haya aumentado un 3% respecto al año pasado es notable.

¿Por qué seguimos a las marcas en redes sociales?

Los motivos que, como usuarios, tenemos para seguir a diferentes marcas en redes sociales pueden ser muy variados: desde enterarnos de esas ofertillas que sacan de vez en cuando (aunque esto puede darse habitualmente a través de los influencers en vez de en el perfil de la propia marca) o a que nos gusta y nos divierte su contenido, algo muchísimo más frecuente en estos últimos años, sobre todo con la llegada de TikTok a nuestras vidas. Vamos a desglosar estos motivos un poco más en detalle.

Información y promociones

Uno de los principales motivos por los que seguimos a marcas en redes sociales es para estar informados sobre sus productos, servicios y promociones. ¿Quién no quiere enterarse de un buen descuento o una oferta exclusiva de una marca que le gusta? Además, las marcas suelen usar las redes para lanzar nuevos productos y mantenernos al tanto de sus novedades.

Contenido atractivo y relevante

Como decíamos al principio, el contenido visualmente atractivo, divertido o interesante es otro gran imán de seguidores. Por ejemplo, marcas como Red Bull o Sephora, conocidas por sus contenidos especialmente elaborados, dinámicos y atractivos, tienen un gran volumen de seguidores en plataformas como Instagram y TikTok​.

Relación cercana y personalizada

A todos nos gusta esa sensación de cercanía (muchas veces falsa, por cierto) que proporcionan las redes sociales. En el caso de las marcas, nos permiten una interacción directa y personalizada con ellas. Sobre todo con las marcas más pequeñas, con las que puedes, incluso, tener una relación más ‘cercana’: puedes comentar, hacer preguntas y recibir respuestas en tiempo real. Esta capacidad de interacción en tiempo real hace que nos sintamos más conectados y valorados por la marca​, algo que, evidentemente, mejora el engagement y la decisión de compra final.

Ejemplos de éxito en redes sociales

KFC y su dominio en TikTok

KFC es un ejemplo increíble de cómo una marca puede sobresalir sobre el resto  en redes sociales. Con más de 6 millones de seguidores en todas sus plataformas, KFC ha sabido aprovechar especialmente TikTok, donde tres de cada diez interacciones en todas las redes pertenecen a esta marca. ¿La clave? Contenidos divertidos, interactivos y adaptados a la audiencia joven (aunque cada vez menos) de TikTok​.

Red Bull: energía en cada publicación

Red Bull es otra marca que ha sabido ‘robarse el show’ de las redes sociales. Su estrategia se centra en deportes extremos y eventos patrocinados, y elabora un contenido altamente visual y emocionante. Esta estrategia le ha permitido mantener un alto nivel de interacción y lealtad entre sus seguidores.

Starbucks y la respuesta a críticas

Starbucks ha demostrado cómo una respuesta transparente y rápida a las críticas puede transformar una situación potencialmente negativa en una oportunidad para fortalecer la relación con los clientes. Cuando han enfrentado críticas por diversas razones, la empresa ha respondido con comunicados claros y acciones concretas para abordar los problemas, ganando así el respeto y la confianza de sus consumidores.

Lush y su compromiso con la ética dijeron adiós a las redes sociales

Ojo, que tenemos un pedazo de ejemplo en este caso más relacionado con la importancia de la transparencia. Lush, la marca de cosméticos frescos y hechos a mano, es conocida por su transparencia en la producción y su compromiso con causas éticas. Sus campañas en redes sociales a menudo destacaban sus esfuerzos para reducir el uso de plástico, promover el comercio justo y apoyar los derechos de los animales. Esta honestidad y dedicación a sus valores crearon una comunidad de seguidores muy leales. Pero… ¡chao! En 2021 decidieron irse sin mirar atrás de todas sus redes. Hasta crearon una Política anti redes que puedes leer al completo aquí.  Estos son algunos de sus puntos:

• Queremos poder confiar en que las plataformas externas que usamos ofrecen sus servicios de forma clara y transparente, y que no esconden sus verdaderas intenciones comerciales o fuentes de ingresos.
• Nos gustaría utilizar plataformas y servicios que se esfuercen por proteger a las personas que las usan de cualquier forma de acoso, daño o manipulación.
• No queremos participar en plataformas que utilizan los datos que recogen con fines ocultos.
• Preferimos las plataformas que no utilizan algoritmos que bombardean a las personas con contenido negativo, noticias falsas o puntos de vista extremos para mantenerlas actualizando sus redes sin parar.

La importancia de la autenticidad y la transparencia

Viendo estos dos últimos ejemplos de Lush y Starbucks, me parecía interesante detenernos en lo crucial de la autenticidad en las redes sociales. Un estudio de MarketSplash revela que el 88% de los consumidores valora la autenticidad a la hora de decidir qué marcas apoyar​​. Esto se debe a que los consumidores buscan conexiones genuinas y marcas que se presenten de manera honesta y real. En un mundo saturado de publicidad, muchas veces engañosa y más ahora con el asunto de la IA, las fake news, etc., la autenticidad se convierte en un diferenciador clave.

Las marcas auténticas son aquellas que muestran su verdadera identidad, sus valores y sus defectos. No se trata solo de mostrar lo bueno, sino también de ser transparentes sobre los desafíos y errores. Y es que cuando una marca reconoce un error públicamente y toma medidas para corregirlo, gana el respeto y la confianza de sus seguidores.

Vamos, que la transparencia es vital: de hecho, según el mismo estudio citado anteriormente, el 94% de los clientes es propenso a ser leal a una marca que ofrece total transparencia​. Esto incluye ser claros sobre los procesos de producción, la procedencia de los productos y las prácticas comerciales. Los consumidores de hoy en día están mejor informados y son más exigentes; quieren saber qué hay detrás de los productos que consumen.

Un ejemplo de transparencia es Patagonia, una marca de ropa ya conocida mundialmente, que regularmente publica informes sobre su impacto ambiental y social. Esta práctica no solo refuerza su compromiso con la sostenibilidad, sino que también construye una base de clientes leales que valoran la honestidad y la ética empresarial.

En definitiva, las redes sociales han redefinido cómo las marcas se relacionan con sus consumidores, ofreciendo nuevas oportunidades para la interacción directa, la personalización y la fidelización del cliente. En un mundo cada vez más digital, las marcas que aprovechan estas plataformas no solo aumentan su alcance, sino que también construyen relaciones más profundas y significativas con sus consumidores. Pero, ojo, también hay marcas que huyen… Veremos qué nos depara los próximos años.

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Cuando Silvia Albert  nos invitó a escribir en este blog, rebuscamos en nuestro arsenal de herramientas, aquellas que, a lo largo de los años, han convertido empresas mediocres en auténticos casos de éxito casi de la noche a la mañana gracias al branding y la comunicación. Entre todas ellas, el territorio creativo brillaba con luz propia.

La esencia de los territorios creativos

Para comenzar de manera poética, podríamos definir el territorio creativo como un espacio donde la imaginación y la estrategia se entrelazan.

El concepto de territorio creativo es una joya técnica y estratégica, una herramienta imprescindible para la construcción y comunicación efectiva de la identidad de una marca, independientemente del sector o tamaño. Un territorio creativo no es simplemente un cúmulo de ideas dispersas, sino un espacio conceptual donde las estrategias y las historias cobran vida, resonando profundamente en ese público que queremos que nos mire.

En términos técnicos, un territorio creativo es un marco teórico que guía el desarrollo comunicativo y, a veces, visual de una marca, asegurando que todos sus esfuerzos se alineen con una visión coherente y resonante. Este marco no solo facilita la consistencia, sino que también permite a la marca diferenciarse en un mercado saturado.

En términos prácticos, el territorio de marca ofrece beneficios económicos y reputacionales que brindan una ventaja competitiva considerable a quienes lo comprenden, explotan y dominan. Sí, se puede elevar a tu empresa a otro nivel y ganar dinero si se utiliza correctamente.

Red Bull: más allá de las bebidas energéticas

Para ilustrar este concepto, comencemos con un ejemplo clásico: Red Bull. Todos conocemos Red Bull. ¿Qué hace Red Bull? Aunque vende bebidas energéticas, ha explotado su territorio de marca en los deportes extremos, convirtiendo este nicho en algo mucho más rentable que su producto principal. Este enfoque no solo ha distanciado a Red Bull de su competencia, sino que ha ‘inspirado’ a otros a emular esta estrategia (MONST… ejem!).

La marca personal en la era digital

Pero no hace falta hablar de gigantes corporativos; esto también se aplica a marcas personales. Los streamers, por ejemplo, han descubierto que generar contenido para entretener no es suficiente; necesitan encontrar un territorio de marca que les permita distanciarse de sus colegas de profesión.

Tomemos el ejemplo del fenómeno digital-mediático Ibai Llanos. El streamer vasco ha encontrado un territorio creativo que le ha abierto nuevas líneas de negocio, generando contratos millonarios. Su marca es blanca, familiar, divertida y adaptable a cualquier tipo de público. Desde presentar una velada de boxeo hasta acompañarte en las uvas de Año Nuevo, Ibai siempre mantiene una personalidad cercana y transparente.

Con esta base, su marca necesitaba una línea que lo hiciera reconocible, un territorio que ninguno de sus competidores hubiera explorado. Las video reacciones, los directos jugando a videojuegos y los viajes por el mundo están tan saturados que casi se asemejan a la televisión convencional, de la que tanto quieren distanciarse.

En este contexto, Ibai explora y encuentra un nicho que le permite seguir dedicándose a lo suyo, pero alejándose de la competencia: organizar eventos con juegos de toda la vida; mundiales de canicas o concursos de globos (el que lo deja caer primero pierde). Estos juegos que disfrutábamos en el patio del colegio o en nuestra habitación en esos ratos de creatividad sin pantallas son los que están creando una seña en la comunicación y el futuro de Ibai.

Esta estrategia dual rescata a la generación millennial, genera contenido único y diferente, y crea una línea comunicativa nueva que no se había explorado en el mundo del streaming. Ibai ha logrado capitalizar la nostalgia de los juegos clásicos mezclándola con la innovación de los eventos en vivo, creando así una combinación ganadora que lo posiciona lejos de la competencia.

La necesidad de un territorio de marca

En conclusión, el territorio de marca no es solo una herramienta más en el arsenal del branding, sino una piedra angular que puede definir el éxito a largo plazo de una marca. Dominar este concepto permite a las marcas actuar de manera coherente y distintiva en cualquier contexto, aprovechando oportunidades que otros no han explorado.

El caso de Red Bull y de Ibai Llanos demuestran cómo el territorio de marca puede transformar no sólo la percepción pública de una marca, sino también su rentabilidad y su capacidad de innovar en un mercado saturado. En resumen, conocer y dominar el territorio de marca es esencial para cualquier estrategia de branding efectiva.

Si se busca situar a una empresa o una marca personal en otro nivel, no subestimar el poder del territorio de marca. Explórarlo, explótarlo y hazlo propio es fundamental. Solo así se podrá alcanzar esa ventaja competitiva que, en última instancia, se traduce en éxito económico y reputacional.

*Artículo escrito por David I. Martín, CEO, y Adrián Martín, socio de Cumbre

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Esta genialidad o golpe de suerte, como queramos verlo, está presente en el imaginario de muchos españoles, especialmente de los más jóvenes, como un modelo a seguir. Están convencidos de que sólo es cuestión de tiempo que la historia de Finman se repita –con ellos, por supuesto– y que sólo este tipo de inversiones, capaces de multiplicar una inversión muy pequeña y obtener rentabilidades estratosféricas, son las que merecen la pena.

De hecho, una gran parte de los finfluencers españoles sólo analizan productos de renta variable, especialmente aquellos con un riesgo muy elevado, criptomonedas o acciones tecnológicas. Este hecho puede explicarse, en primer lugar, por la forma en que monetizan sus contenidos. Los divulgadores de contenidos financieros, a menudo, se benefician de promociones pagadas por plataformas de inversión y productos financieros. Dado que los productos de alto riesgo ofrecen por lo general comisiones más altas, puede existir un incentivo económico para promover este tipo de productos. Además, los productos y valores de alto riesgo suelen estar rodeados de una narrativa emocionante y volátil, lo que potencialmente puede generar más interacciones en las redes sociales y, por ende, más ingresos. En tercer lugar, el público mayoritario es gente joven, sin mucho conocimiento, menos experimentada en inversiones y más susceptible de ser atraída por estrategias agresivas que prometen ganancias rápidas y jugosas.

A pesar de que pueda darse esta correlación entre divulgación y riesgo elevado, Celia Rubio, una de las influencers más destacadas de la industria –cuenta con más de un millón de seguidores en Instagram–, no cree que sea un comportamiento general de los divulgadores de contenidos financieros y que muchos hablan de otros productos y de “la importancia de crear una estrategia de inversión y un portfolio diversificado”. Por su parte, Héctor Chamizo, periodista y streamer experto en economía, considera que, aunque “la asociación entre finfluencers y productos de inversión de alto riesgo es notable, es importante considerar que no todos se centran exclusivamente en productos de alto riesgo” y que algunos “toman un enfoque más educativo y diversificado”.

Por desgracia, la cultura del pelotazo, que se ha metamorfoseado del ladrillo a las criptomonedas y los valores tecnológicos, sigue muy arraigada en España, uno de los países de la UE con peor educación financiera junto con Rumanía, Chipre y Portugal, según la Comisión Europea. En 2021, el Banco de España realizó una encuesta con tres preguntas básicas sobre inflación, interés compuesto y diversificación del riesgo. Los resultados fueron demoledores: apenas el 19% fue capaz de responder correctamente a tres preguntas básicas sobre economía.

Internet y redes sociales, el coladero de la información distorsionada

A pesar de los malos datos, el interés de los españoles por la economía y la gestión de su patrimonio se incrementó notablemente después de la pandemia. La subida de la inflación –el IPC pasó del -0,3% en 2020 al 8,4% en 2022–, el incremento histórico de los tipos de interés, que hasta la fecha se habían mantenido en torno al 0%, y la pérdida de poder adquisitivo –según Addeco, el salario medio de los españoles tiene el mismo poder de compra que en 1996– han despertado un gran interés por el ahorro y la inversión entre los españoles.

Este hecho positivo se diluye en este otro negativo: los inversores principiantes, especialmente los jóvenes, buscan información sobre estas temáticas en internet y redes sociales antes que consultar a un asesor financiero. En este contexto, los finfluencers juegan un papel cada vez más relevante como fuentes de información. Sin embargo, no todos ellos tienen la formación y conocimiento ni la experiencia necesaria sobre economía y finanzas, y muchos de ellos sugieren que a través de unos sencillos pasos sus seguidores pueden lograr lo que supuestamente ellos ya tienen: la deseada libertad financiera.

CFA Institute -una de las asociaciones de profesionales en inversión más destacadas del mundo, conocida por su famoso certificado CFA (Chartered Financial Analyst)– publicó a principios de año un estudio sobre cómo los divulgadores de contenidos financieros involucran a los inversores de la Generación Z en el proceso de toma de decisiones de inversión. Según Rhodri Preece, responsable de estudios en CFA Institute, “nuestra investigación muestra que el contenido de los finfluencers a menudo carece de la necesaria divulgación de riesgos, lo que puede dificultar la capacidad de los consumidores para evaluar la objetividad de la información, y algunos inversores pueden no ser conscientes de cuándo y cómo se paga a los finfluencers para promocionar productos financieros”.

Por su parte, Pablo Gil, economista y uno de los mayores expertos en análisis bursátil en España, cree que “el problema que seguimos teniendo es que Internet está completamente inundado de malos consejos, porque hay mucha gente que se intenta ganar la vida abriendo los ojos al resto de los ciudadanos, cuando realmente los conocimientos que tienen dejan mucho que desear. Por tanto, hay más interés y más información, pero por desgracia mucha de esta no es veraz o no es realmente buena”.

¿Los divulgadores son la solución o parte del problema?

Una de las cuestiones que se debaten es si los finfluencers son útiles para mejorar la educación financiera o si, por el contrario, forman parte del problema. Chamizo cree que no hay una respuesta clara: “Dentro del espectro están los creadores de contenido poco formados y vende motos de tres al cuarto, pero también existen perfiles con una propuesta de alto valor añadido”. Además, considera que no existe una relación directa entre la baja educación financiera y el aumento de los finfluencers: “Para nada. Las carencias vienen de atrás. Los creadores no son parte del problema, aunque algunos pongan palos en la rueda para que el problema, precisamente, no se termine de solucionar”.

Celia Rubio es más optimista y cree que los divulgadores financieros han conseguido transformar ese conocimiento que era poco accesible y que “se solía cubrir de un halo de complejidad” para hacerlo mucho más sencillo, por lo que juegan “un papel importante en esta democratización de la educación financiera”. Asimismo, señala que a medida que avancemos en educación financiera, se incrementará el número de influencers, ya que la gente será más consciente de la necesidad de seguir aprendiendo y consumirá aún más este tipo de contenidos.

Gil, por su parte, se muestra muy crítico con los docentes y divulgadores de contenidos financieros: “Por desgracia, buenos docentes que realmente hagan una labor encomiable hay pocos y sería tan sencillo como mirar el currículum que les avala. Si hiciésemos ese filtro, descubriríamos que probablemente nueve de cada diez docentes realmente no deberían estar enseñando este tipo de actividades”.

La regulación sigue las huellas de los divulgadores financieros

Por otro lado, uno de los grandes problemas es que algunos finfluencers, sean o no profesionales, no son conscientes de que sus actividades están sujetas a regulación. Si bien no se exige un título, la CNMV recuerda que las recomendaciones deben presentarse “de forma clara, exacta y objetiva” y es necesario informar “sobre los conflictos de intereses que tenga la persona que emite la recomendación sobre los instrumentos financieros a los que se refiera”. La entidad realizó una revisión de dichas recomendaciones de inversión emitidas por influencers y “contactó con aquellos identificados como ‘expertos’ para solicitar aclaraciones sobre su actividad y requerirles que cumplieran con las obligaciones establecidas”.

“Si bien la CNMV –considera Chamizo– ha emitido advertencias y algunas guías dirigidas a estos creadores de contenido, la claridad sobre cómo deben operar dentro de los marcos legales podría mejorarse”. Añade que “la regulación actual puede parecer insuficiente frente al rápido crecimiento del número de finfluencers. Dado que el impacto de sus recomendaciones puede ser sustancial, es fundamental que la CNMV establezca reglas claras y precisas. Por ejemplo, podría requerirse que los finfluencers obtengan una certificación específica o que se adhieran a estándares éticos claramente definidos para aumentar la transparencia y la responsabilidad”, añade.

Celia Rubio cree que la CNMV es clara, pero que “no se está adaptando bien a los tiempos y a los tipos de contenidos” actualmente existentes. Añade la necesidad de “penalizar a aquellos que no lo hacen bien, que propagan información falsa y hablan de estafas”. Por otro lado, Gil considera que es preferible que la postura de la CNMV sea más agresiva y reconoce que es mejor “sancionar o evitar la mala información de forma genérica, aunque vaya en detrimento de aquellos formadores que realmente tienen un currículum que les avala”. “El trabajo más sencillo –señala– es multar o prohibir a todos, pero la realidad es que habría que realizar un trabajo mucho más pormenorizado” para discernir quién tiene realmente conocimientos y experiencia.

¿Amigo o enemigo de la industria?

En cuanto a la industria financiera, algunos profesionales miran con cierto recelo el papel de los influencers y reconocen públicamente que existe un intrusismo claro. Sin embargo, no toda la industria coincide en este punto. Chamizo cree que los brókers y plataformas de trading los ven “como una oportunidad significativa para aumentar su base de clientes”. Su capacidad para llegar a un público amplio y diverso, con un lenguaje cercano, sencillo y atractivo, ha sido aprovechada –sin estar exenta de riesgos– por estas entidades para aumentar su volumen de transacciones. Chamizo aclara que la industria de fondos de inversión y otras entidades financieras más tradicionales y reguladas tienden a rechazar a aquellos que no proporcionan un contenido de valor añadido y a recibir con mejores ojos a aquellos que ofrecen una labor más analítica y educativa.

Celia Rubio no es tan ambivalente y considera que la industria “lo ve como una oportunidad; una oportunidad de trasladar mensajes de forma sencilla y de dar a conocer por otras vías los productos y servicios financieros”. “En este sentido –concluye– hay una buena alianza entre la industria financiera y los divulgadores de contenidos financieros”.

Las redes sociales forman parte del debate

En el estudio ya mencionado de CFA Institute, se señalan una serie de recomendaciones para regular la situación de los influencers financieros. Una de ellas es que “las redes sociales mejoren sus controles y asuman una responsabilidad adicional para garantizar que los creadores de contenido sean transparentes e identifiquen qué es promoción o publicidad”. Pero ¿es esto posible? ¿Deberían asumir responsabilidades?

La entrada en vigor de la nueva Ley General de la Comunicación Audiovisual busca regular la actividad de los creadores de contenido en redes sociales determinando qué pueden publicitar y cómo deben hacerlo. Sin embargo, no se especifica qué deben hacer las redes sociales con aquellos contenidos financieros sensacionalistas o que den pie a confusión.

Chamizo considera que las redes sociales “tienen un papel crucial en la moderación del contenido que circula en sus espacios, especialmente cuando se trata de información financiera. Actualmente, aunque estas plataformas han implementado ciertas medidas para atajar los contenidos de dudosa calidad financiera, hay un consenso creciente de que deben intensificar sus esfuerzos”.

Gil, por su parte, duda de que las redes sociales “tengan la capacidad para poder analizar esto en detalle y saber cómo calificar qué contenido es realmente bueno y cuál es contenido engañoso”. Coincide en este punto Celia Rubio, pero sí que cree que hay algo que todas las redes sociales deberían hacer: “controlar las estafas, las suplantaciones de identidad, los sistemas piramidales, aspectos que son muy evidentes y que las redes sociales deberían atajar”.

Conclusión

 Los finfluencers han emergido con fuerza en la industria financiera. Han favorecido la democratización de la información y han detectado una gran necesidad: la formación de una generación cada vez más interesada en gestionar e invertir su patrimonio. Sin embargo, no todos tienen la experiencia y los conocimientos necesarios para llevar a cabo esta función y muchos de ellos promocionan productos sin informar adecuadamente de los riesgos que implican. La industria financiera y la CNMV deben seguir tomando medidas para garantizar que los divulgadores de contenidos cumplan con la regulación y los estándares de transparencia y objetividad, al mismo tiempo que las redes sociales toman un papel más activo en la identificación de contenidos engañosos y la protección de los usuarios.

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Y es que, desde su creación en 2003, LinkedIn se ha transformado en mucho más que una plataforma para buscar empleo: es un espacio donde se forjan conexiones profesionales, se comparten conocimientos y se construyen marcas personales y empresariales con una audiencia global.

¿Sabías que en 2023, la cifra global estimada de usuarios de LinkedIn en el mundo llegaba a la friolera de 746 millones y se prevé que siga aumentando durante los próximos años, hasta superar la barrera de los 800 millones en 2026?

Fuente: Statista

Sin embargo, más que datos de usuarios (no hay más que coger el ejemplo de Facebook para ver que esto importa más bien poco) lo que realmente distingue a LinkedIn es la calidad de las interacciones y el enfoque en el desarrollo profesional y empresarial. Según estadísticas recientes, más del 90% de los reclutadores utilizan esta red para encontrar candidatos idóneos, lo que subraya su importancia en el ecosistema de reclutamiento y búsqueda de empleo. Además, LinkedIn ha demostrado ser una herramienta de un valor incalculable para el modelo B2B, con el 80% de los leads B2B provenientes de LinkedIn (se dice pronto), superando a todas las otras plataformas de redes sociales.

LinkedIn también destaca entre otras redes sociales por su capacidad de ofrecer contenido relevante y de alta calidad a través de artículos, publicaciones y estudios compartidos por líderes y expertos en diversas industrias. Esto no solo permite a los usuarios mantenerse actualizados con las últimas tendencias y desarrollos en sus campos, sino que también les brinda la oportunidad de demostrar su propio conocimiento y experiencia, estableciendo su autoridad en sus respectivas áreas.

Por supuesto, el uso de LinkedIn trasciende las fronteras y sectores, abarcando desde pequeñas empresas y startups hasta gigantes corporativos. La plataforma ofrece una riqueza de herramientas y funcionalidades diseñadas para mejorar la visibilidad, facilitar el networking, mejorar la imagen de marca, y, sobre todo, conectar talento con oportunidad.

Al final, tenemos que pensar que vivimos en un mundo cada vez más digitalizado, nos guste o no. Un mundo en el que esas “primeras impresiones” son muchas veces a través de una pantalla y esas conexiones rápidas, son más importantes que nunca. Pues en este contexto, la realidad innegable es que LinkedIn sirve como el puente definitivo entre profesionales y empresas, no solo para avanzar en sus carreras sino para redefinir el futuro de las industrias en su conjunto.

A medida que avanzamos hacia un futuro donde la digitalización y las redes profesionales jugarán un papel aún más crítico en el éxito empresarial, la pregunta ya no es si tu empresa debe estar en LinkedIn, ya que todos conocemos la respuesta. La verdadera interrogante es cómo puedes maximizar el potencial de esta plataforma no solo para seguir el ritmo de tu industria, sino para establecerte como un líder en ella.

En definitiva, una presencia activa en LinkedIn es indispensable para cualquier empresa que aspire a crecer, innovar y liderar en la era digital.

¿Cuáles son los beneficios imprescindibles de que tu empresa tenga una cuenta en LinkedIn?

Sinceramente espero que no te quede ninguna duda de porqué tu empresa debe estar en LinkedIn, pero si aún sigue sin quedarte del todo claro, vamos a darte los principales beneficios que esto va a reportarte, a ver si así acabas de convencerte.

• Crecimiento en la visibilidad de tu empresa: Piensa que LinkedIn cuenta con millones de profesionales buscando diariamente contenido relevante en su sector, por lo que encontrarás pocos escenarios mejores que este para destacar tu empresa. Publicar regularmente actualizaciones, noticias sobre tu sector, logros de tu empresa o artículos de opinión aumenta la visibilidad de tu negocio y atrae atención hacia tu marca.
• Acceder a una gran red de profesionales: LinkedIn facilita la construcción de una red de contactos que pueden ser muy interesantes para tu compañía. A través de conexiones directas, recomendaciones y la participación en grupos relevantes, puedes llegar a potenciales clientes, socios o empleados que de otra manera serían difíciles de alcanzar.
• Mejora de la imagen corporativa: Una presencia activa y profesional en LinkedIn refuerza tu reputación de empresa. Al compartir contenido que demuestra tu expertise, liderazgo de pensamiento y valores corporativos, no solo atraes seguidores, sino que también construyes credibilidad y confianza en tu marca.
• Facilidad en reclutar talento: LinkedIn es una herramienta inestimable para el reclutamiento, permitiéndote no solo publicar ofertas de trabajo, sino también buscar activamente candidatos que encajen con la cultura y necesidades de tu empresa. La plataforma ofrece herramientas avanzadas de búsqueda y filtrado que facilitan encontrar el talento ideal.
• Gran posibilidad de análisis y perspectivas de mercado: vas a encontrar valiosos datos e insights sobre tu industria, competencia y tendencias del mercado. A través de su amplia red de profesionales y empresas, puedes mantenerte al día con los desarrollos más recientes, ayudándote a tomar decisiones informadas y estratégicas para tu negocio.

Estrategia: fundamental para conseguir resultados

Antes de empezar a tener presencia en cualquier red social, es fundamental que tengamos en cuenta la estrategia que vamos a seguir.

Estrategia: Territorios de contenido

Definir la voz y personalidad de la marca: Antes de publicar, es fundamental que tengas claro cómo quieres que sea percibida tu empresa. Esto incluye el tono de voz, el tipo de contenido (educativo, informativo, inspirador…) y los temas que reflejan los valores de tu compañía. Esto te ayudará a crear una marca coherente y reconocible en LinkedIn.

Territorios de contenido: ¿Te has preguntado alguna vez de qué temáticas estás “capacitado” o tienes autoridad para hablar con tu audiencia? Pues bien, esos son los territorios de contenido. Imagina que eres una empresa que se dedica a las energías renovables. Pues bien, esos territorios podrían ser innovación tecnológica, sostenibilidad e impacto ambiental, educación y conciencia ambiental, temas corporativos, etc.

Crear y compartir contenido de valor: Centra tus esfuerzos en generar contenido que aporte valor a tu audiencia, es decir, a las personas a las que sabes que impactarás con ellos. Esto puede incluir artículos propios que aborden problemas comunes en tu industria, análisis de tendencias, estudios de caso, y consejos prácticos, entre otras muchísimas ideas. Lo importante aquí es que uses esos contenidos para demostrar el conocimiento y liderazgo de pensamiento de tu compañía y las personas que trabajan en ella, en tus áreas de especialización.

Fuente: Metricool

Utilizar diversos formatos de contenido: LinkedIn permite compartir una amplia variedad de formatos, incluidos textos, fotos, videos, y documentos PDF. Experimenta con diferentes tipos de contenido para captar la atención de tu audiencia y fomentar la interacción.

Fuente: Metricool

Campañas de Pago

• LinkedIn Ads: Considera invertir en LinkedIn Ads para promocionar tu contenido, servicios o eventos a un público más amplio y específico. LinkedIn ofrece varias opciones, incluidos anuncios de texto, Sponsored Content, mensajes patrocinados (InMail) y más, que pueden ser segmentados por industria, tamaño de la empresa, puesto laboral, y otros criterios demográficos. Vamos, que te permite llegar justo a esas personas que tienes en mente.
• Segmentación avanzada: Utiliza las herramientas de segmentación avanzada de LinkedIn para dirigir tus campañas a las audiencias más relevantes. Esto asegura que tu inversión en publicidad sea eficiente, llegando a aquellos que tienen mayor probabilidad de interesarse en tu contenido.
• Análisis y optimización: “Quién no mide es como quién no ve”. ¿Eso era un refrán o me lo he inventado? Bueno, es igual, la cosa es que no puedes lanzar campañas “al aire” sin entender cómo está funcionando, si es necesario hacer cambios durante su desarrollo, si ha convertido siguiendo los KPIs que esperabas… No creas que necesitas herramientas externas para entenderlo, dentro del propio LinkedIn encontrarás muchísimas métricas que te ayudarán. Esto te permitirá ajustar tus estrategias en tiempo real, mejorando la efectividad de tus campañas basándote en datos concretos sobre lo que funciona mejor para tu audiencia.

Implementar estas estrategias requiere tiempo, esfuerzo… e inversión , pero los beneficios de construir una presencia sólida y profesional en LinkedIn pueden ser más que significativos. Por supuesto, dejarte asesorar a la hora de gestionar tu cuenta o confíala a un profesional de las redes sociales y la comunicación si quieres conseguir los mejores resultados posibles.

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