En estos 10 años de Perspectivas de la comunicación nos hemos sentido espectadores privilegiados de una profesión en permanente evolución y lo hemos hecho escuchando a sus protagonistas. Por wellcomm han pasado cientos de profesionales de la comunicación que necesitaban apoyo y consejo para continuar con su desarrollo profesional. También hemos escuchado las necesidades de las empresas que buscaban talento para afrontar sus, cada vez, más complejas estrategias de comunicación y renovar su compromiso con todas las audiencias. Diez años en donde hemos intentado reflexionar y aportar conocimiento a un sector claramente impactado por la transformación digital y esforzándonos por comprender una realidad cambiante y dura: de la crisis de expectativas laborales y los ERES salvajes en medios, a la reinvención profesional y la aparición de nuevas funciones y profesiones.

La décima edición de Perspectivas que presentamos el jueves 31 de enero de 2019 cierra un ciclo de análisis de tendencias basado en la colaboración desinteresada de los más de 200 profesionales que lo han hecho posible en esta década. Gracias a todos ellos por prestarnos su talento y por formar parte de una red de colaboradores y amigos que configuran el Club Perspectivas.

Evolución y revolución

A modo de breve resumen, apuntamos algunas de las reflexiones más interesantes en palabras de sus protagonistas. En una gran parte de los diálogos entre profesionales de amplísima experiencia, se ha hablado de la revolución tecnológica y las fake news con una notable preocupación y pocas certezas más allá de la vuelta a los principios éticos y la necesidad de un compromiso con la transparencia y la verdad. “La ética es rentable y es una forma de anclar las empresas a la sociedad”, dice Antonio López.  “Tenemos que redefinir la importancia profesional y moral de los que estamos haciendo”, apunta Jáuregui. En este mismo sentido, Jordi Xifra comenta que “se han perdido los valores de la comunicación eficaz, que no es manipulación si no persuasión. Por culpa de esta evolución, estamos manipulando”. Por su parte, Miguel Angel Oliver apunta, “el deber del periodismo es el compromiso con la verdad. Debemos redefinir nuestro papel como garantes de la verdad ante el obsceno bombardeo de lo que no lo es.”

Sobre la transformación digital y el impacto de la tecnología en la profesión, Arsenio Escolar se muestra contundente: “O te aclimatas o te aclimueres”. Ana Céspedes apuesta por la inmediatez, el liderazgo y la integración como las tres claves de la comunicación; y Antonio Gonzalo revisa el impacto de blockchain en comunicación y afirma que será prácticamente invisible al usuario. Para Luis Miguel Gilpérez, “dotar a la tecnología de valores será fundamental para lograr una sociedad más justa y equilibrada”.

Contenido real vs. contenido pagado

El futuro de los medios es otro de los ejes del debate de esta edición. Para Nemesio Rodríguez este futuro estará ligado a contenidos de calidad que atraigan suscripciones que aseguren la rentabilidad. Para Elena Biurrun, sigue pendiente la revolución ética de los medios, “saber quién les financia, quién está en sus consejos, cuáles son sus vínculos políticos para jugar todos con las mismas reglas más allá de nuevos formatos y plataformas”. Joaquín Mouriz, por su parte, apunta que “los medios buscan compensar sus ingresos difuminando con ello las líneas que separaban los contenidos propios de los obtenidos y pagados”.

La credibilidad y coherencia, especialmente en la comunicación empresarial, son también conceptos ampliamente desarrollados en esta edición. “Ante un entorno de incredulidad, las marcas debemos hacer un esfuerzo extra en ser honestas y transparentes, poco intrusivas y responsables”, dice Almudena Román. Por su parte, Jose María Palomares destaca que “no hay mayor brecha de confianza para una marca que predicar una cosa y hacer otra distinta”. Rotundo se muestra Luis Miguel Díaz Meco que afirma: “se han acabado las opciones; empresas y profesionales estamos obligados a cambiar nuestra mentalidad y a adoptar una cultura que incluya valores innegociables como la autenticidad y la honestidad.”

Habilidades del comunicador del futuro

No podíamos dejar pasar la oportunidad de hablar de las habilidades necesarias de los profesionales de la comunicación del futuro. Y a nuestros participantes en la sección ‘Diálogos’ les preguntamos por ellas. Este es el resumen de sus aportaciones:

• Jordi Xifra: la creatividad es una aptitud con la que se nace y que, como mucho, se puede estimular. Hay que saber investigar, saber qué queremos y por qué. Ser curioso es fundamental en esta profesión.
• Fernando Jáuregui: el periodismo que hacemos hoy es pereza, no imaginación. Hemos perdido imaginación porque no nos damos tiempo para pensar, hablar con gente y formarnos.
• Arsenio Escolar: la capacidad de adaptación a todas las distancias, transversalidad, conocimiento tecnológico. Capacidad para creer que cualquier oportunidad es buena, para coger todos los trenes que pasen. Predisposición para aprender y evolucionar permanentemente.
• Pilar Lladó: va todo tan deprisa que es complicado no quedarte atrás. Tienes que ser capaz de hacerlo todo: video, titular, redes sociales… Además, tienes que ser capaz de ponerte en el sitio del cliente y del periodista.
• Antonio López: capacidad de adaptarse al cambio constante y dar respuesta instantánea. Y al mismo tiempo, la capacidad de reflexionar y meditar. Escuchar al periodista y a la opinión pública, ser el puente entre la sociedad y las empresas.
• Jose Luis Orihuela: gestión, análisis, visualización de datos, algo que antes dejábamos a los de estadística o matemáticas. Capacidad de descubrir y explotar nuevas narrativas porque los nuevos medios permiten ofrecer contenidos nativos.
• Jose Luis Sanchís: la principal es la preparación. En un mundo líquido, estar preparado y tener conocimientos básicos es esencial. Lo segundo es la creatividad para llegar mejor a la audiencia.
• Begoña Elices: cambia la tecnología pero se mantiene la curiosidad y la apertura de mente. En esta profesión hay que seguir aprendiendo de personas.
• Marisa Navas: lo primero es la actitud, pensar que todo es posible. También nuestra capacidad de aprendizaje porque cada día te tienes que reinventar.

Hemos aprendido mucho en estos años, junto a buenas personas y mejores profesionales que nos han ayudado a transitar esta década de cambios y a evolucionar y revolucionar esta profesión. Quizá toca ahora aprender de nuestros hijos y tomar perspectiva para seguir avanzando.

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El periodismo y la comunicación deben de ponerse en valor. Es innegable que, durante la última década, prácticamente todas las profesiones (a excepción de las nuevas que van surgiendo) se han deteriorado de un modo u otro, ya sea económicamente, perdiendo prestigio, o incluso en el caso de algunos oficios casi desapareciendo. En este sentido, el periodismo y la comunicación no han sido la excepción, sino todo lo contrario.

Durante estos años, nuestra profesión ha entrado en una espiral de decadencia, hasta el punto de que en la actualidad lamentablemente algunos compañeros trabajan gratis. Un hecho casi impensable en otras profesiones, excepto en el caso de las personas que prestan ayuda desinteresada a quienes no pueden abonar sus servicios. Salvo estos últimos casos, ¿alguien se plantea que un médico no cobre por atender a sus pacientes? ¿o que un abogado no perciba su correspondiente minuta?, ¿o que un arquitecto ceda desinteresadamente los planos de un edificio que acaba de diseñar? No, nadie se lo plantea. Es más, en el caso de los abogados, por ejemplo, cobran por cada una de las horas en las que está trabajando en el caso y no sólo por las que está en los juzgados.

Pues en el periodismo y la comunicación sucede todo lo contrario. Las redacciones están plagadas de personas que cobran poco y por menos horas de las que trabajan (mención aparte merecen los becarios). Y eso las que cobran. Porque todos conocemos compañeros que escriben artículos de opinión gratis para seguir firmando y no quedarse fuera de juego.

En comunicación se da otra tendencia. Y es la de que, pese a que se contratan servicios de asesoramiento, PR y comunicación, a veces no se comprende y se valora completamente la labor que realizamos. Detrás de cada propuesta, estrategia o plan de comunicación hay mucho trabajo detrás. Al igual que en las relaciones con los medios. Un trabajo que no se ve, pero que se hace y que se debe valorar.

Esta simplemente es la parte económica, pero respecto a la del prestigio se podría escribir otro post. Como sucede con el fútbol, parece que de periodismo y comunicación todos sabemos y podemos opinar. Quiero decir, todos menos nosotros, los que nos dedicamos a esto…

Cierto es que la situación económica ha tenido gran parte de culpa de la devaluación monetaria de la profesión, pero no de la segunda. Y en ambos casos, creo que ha llegado el momento de empezar revertirlas. Pero es algo que tenemos que empezar desde dentro, desde la profesión, aprendiendo de nuevo a respetarnos nosotros mismos y a ponernos en valor. Este es el primer paso para que desde fuera también se haga. Así que ahí lanzo uno de mis deseos para este 2019 que ahora comienza: que nos pongamos en valor. ¡Feliz Año Nuevo!

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Caravana de mujeres

Acción Geoda*

*Silvia Albert in company donó el sueldo de un día de trabajo el pasado

8 de marzo al Proyecto Tessaout, un proyecto de mujeres para mujeres en el Norte de Marruecos, en el alto Atlas.

Esta es la crónica de un viaje al corazón de ese proyecto.

Nunca mejor dicho.

1. Mujeres

Batkla no sabe la edad que tiene. Tampoco sabe si está embarazada o no. No recuerda su última regla. Seguro que aparenta bastante más años de los que realmente tiene. En la boca, una hilera de dientes negro profundo le afean el rostro, y su aliento demuestra la virulencia de sus caries. Viste una malla fina debajo de su vestido, debajo del cual se adivina una especie de blusón. Debajo del blusón una camiseta y, posiblemente, debajo de esta lleve algo más.  Capas y capas de ropas variopintas que ocultan su cuerpo. Desconocemos si las mujeres del valle llevan sujetador porque limitan mucho lo que están dispuestas a enseñar.

Se tumba en el colchón que sirve tanto de cama como de sofá directamente sobre el suelo y mira a su alrededor perturbada, ruborizada. Está de 3 meses. El ecógrafo portátil que cedió Microsoft a Acción Geoda es la única tecnología que acompaña al equipo. Lo demás es pura y llanamente generosidad.

El pelo, por supuesto, bajo un pañuelo tan perfectamente amarrado como sucio. Todo es muy sucio aquí. Sus ropajes están sucios; sus manos están sucias; sus pies están sucios… Una idea de lo que fue un bello dibujo con henna, recuerda que un día cuidó de ella misma. Hace milenios de aquello. Ahora solo quedan líneas y manchurrones de colores mostrando más dejadez que arte.

Hay barro a cualquier lado que mires. Las montañas, majestuosas en su grandeza, nos hacen más diminutos si cabe, y la luz, entreverada de piedra y musgo, ilumina Iffoulou con una pasión más propia de los dioses que de los hombres.

A los hombres y mujeres, a los niños y las niñas del Valle de Tessaout no les gusta la cámara. “No foto, no foto”, escupen mientras huyen despavoridos como de un fantasma. Una pequeña va más allá y grita severa: “¡No Facebook!”. Guardo mi cámara herida en mi orgullo de invasora, conquistadora o arregladora de vidas ajenas.

Me pregunto si tiene sentido todo esto ¿Acaso yo hubiera permitido que vinieran a mostrarme que su mundo es mejor que el mío?

Mientras avanzamos por una montaña rocosa, llena de barro y cantos, me asaltan dudas más propias del renacimiento que del mundo de la posverdad y de big data. ¿Qué les pasó a estos bereberes abandonados en los confines del territorio para boquear mientras el mundo anda de rally?

A Batkla no le importa saber el sexo de su hijo. Ya tiene otros cinco, aunque dos no aguantaron el tipo en esta tierra bella pero salvaje y decidieron morir silenciosamente. Al oír que será varón ni asiente ni niega. Permanece en un silencio impertérrito que asusta. ¿Qué estará pensando? me pregunto mientras intento recoger en un instante un mundo que me parece, con los ojos de eso que llaman desarrollo, que va de cabeza.

En cuanto puede endereza su ropaje nuevamente y sin sonrisa ni gesto serio abandona el ecógrafo y es captada por las fuerzas de evangelización que hemos montado con el único objetivo de que todo esto sirva para algo más: “Esto es bueno para ti; esto es malo, no te conviene; cuidado con el azúcar, la carga de leña y abuso de los alimentos poco sanos”. Un gesto más por hacer cuando se trata de una vida trayendo otras vidas.

En la habitación de al lado, un bebote llora desconsolado ante lo desconocido. Toma de temperatura, auscultación, ojos, manos… La suciedad apenas deja ver mucho más. Su ropa, capa sobre capa, sucia y de una talla diferente a la suya, está mojada por su pis y su caca; sí, esto sí que es suyo.

2. Pueblos de pueblos

Tif-ticht significa “llega, come, descansa y sigue tu camino”. Mucho significado en una sola palabra. Tif-ticht es uno de los pueblos más aislados de los que hemos recorrido hasta ahora. Al final del valle del Tessaout, tras una carretera impracticable que cuando llueve lo arrastra todo junto con el agua. No queda otra que caminar. Todo el mundo en el valle camina. Caminan mucho. Sus piernas son su principal medio de transporte.

Las mujeres son las grandes víctimas de esta sociedad. Explotadas física y sexualmente por maridos con los que se casan más por fuerza que por elección, tienen niños durante toda su vida fértil. El anticonceptivo está autorizado en Marruecos y se ofrece gratuitamente en los dispensarios que existen, pero no todas aciertan en su uso. Se oyen todo tipo de historias al respecto. Algunas, incluso, nos sorprenden.

Es común escuchar que, de todos los hijos que han tenido, muchos no han sobrevivido el mes. Hablan de hijos como de entes ajenos a ellas mismas. Fadma tiene 42 años y 10 hijos. Escucha el corazón del undécimo. Sonríe como no lo han hecho otras mujeres antes que ella. Las 10 que tiene son niñas. Asiente cuando le preguntamos si quiere saber el sexo de su hijo en el vientre. La que viene también es hembra. “Son los hijos que dios me manda”, asegura. Pero no nos resuelve la duda de si parirá en su casa o en el hospital o si habrá alguien acompañándola. Muchas mujeres paren solas en sus casas en el valle de Tessaout.

Pero Fadma se muestra tranquila y, sobre todo, resignada, aceptando que ese es exactamente el papel que le corresponde en la vida.

Y también el papel de cargar con la leña, con fardos que sobrepasan los 20 kg de peso y que muchas veces las ocultan bajo el forraje, y parecen que las ramas andan por sí mismas; o el de portar bidones de agua con más de 40 litros sobre sus espaldas doblándolas por la mitad mientras recorren distancias que sobrepasan con creces los paseos cotidianos de los transeúntes en los países desarrollados; también deben hacer la comida, amasar pan, fregar la ropa de toda la familia, adecentar la casa, mantener los humildes hogares, limpiar las nueces, arar la pequeñas tierras, servir a las necesidades de desahogo de sus maridos… ¿De verdad alguien cree que les queda tiempo para la limpieza propia y de sus criaturas?

Pero hay algo peor que las enfermedades, los embarazos o la suciedad: la ignorancia. Y ésta, sin duda, es la que más duele en el valle de Tessaout.

3. Hombres libres

Los hombres y mujeres que pueblan esta zona de Marruecos no siempre vivieron aquí. Era población que ocupaba todo el territorio marroquí, era su tierra. La invasión de los árabes los arrojó a las montañas y al desierto. Los volvió parias y fueron acusados de bárbaros.

Pero ellos no son bárbaros, son se consideran amazigh, “hombres libres”, y su lengua no es el árabe, ni siquiera el francés; su lengua, dignidad de supervivencia, es el tamazgha, una forma de lengua propia, completa, con su propio alfabeto. O esto cuentan orgullosos los hombres libres que me pregunto si lo son tanto.

Pero los Amazigh no constan en acta. Rabat no quiere saber nada de ellos. No si no hay algo que sacar a cambio como un puñado de votos. Por eso apenas están censados y nadie sabe cuántos son exactamente. Pero no hay mal que por bien no venga y, gracias a las revueltas que agitaron algo el mundo árabe, el tamazigch ha pasado a considerarse un idioma oficial, aunque minoritario y, por supuesto, en la escuela solo se enseña árabe y francés. Pero ellos hablan con las manos, manos rojas de henna, manos sucias de tierra, de pan, de asado… Rozan tu mano y luego besan los dedos que te han rozado, en una señal indiscutible de respeto y veneración, no por ser extranjero; sí por ser mayor.

Las pequeñas escuelas que está construyendo Acción Geoda permiten a los menores de 6 años (que todavía no pueden ir a la escuela oficial que es de 6 a 12 años) que vayan aprendiendo árabe y francés para facilitarles el tránsito al colegio oficial; que les suenen los números y algunas canciones. En pequeñas construcciones conviven estos niños junto a unas maestras que más tienen de madres que de educadoras.

4. Maestras: madres de nadie; madres de todos

Las escuelitas de Acción Geoda son pequeños locales que incluyen un par de aulas, los baños (en su mayoría, letrinas turcas), una pequeña cocina y la habitación donde vivirá, durante todo el curso, la maestra.

En su mayoría son mujeres, rondando los 20 años, que pasarán los 9 meses solas en estas casas y no siempre bien atendidas, especialmente en aquellas poblaciones aquejadas por un machismo más severo que el machismo medio de la sociedad marroquí. Ellas se encargarán de todo durante el curso y, visto desde la comodidad de mi función laboral, se me antoja la más dura y solitaria tarea del valle. Muchas maestras no lo aguantan y se van apenas acaba el curso escolar. Todas mantienen un espíritu educador que jamás había visto en ningún otro país. Será la energía de paz que irradia esta tierra, esa serenidad que empapa el alma, que te embarga.

5. Carreteras que abren al mundo

Al igual que Tif-ticht está realmente dejado de la mano de dios, Ait-Alla está a los pies de la carretera que, después de algo más de un par de horas, recorre el camino hasta Ouarzazate, una de las poblaciones más importantes, y de gran atractivo turístico de Marruecos. Ese mero hecho supone avances significativos en los pueblos. Las mujeres y niños de Ait-Alla van bastante más aseados y cuidados que los de otros pueblos del valle. La casi totalidad de los bebes llevan pañales, están bañados y su ropa está limpia. Algunos incluso vienen con sus mejores galas a visitar a las doctoras. ¿Por qué esta diferencia? La respuesta es rotunda: la carretera.

¿Qué les duele?, pregunta la pediatra mientras sonríe a los pequeños y los cubre de mimos: jana (fiebre). Todas las madres dicen que sus hijos tienen jana. Alguna añade dolor de barriga y otras, simplemente los muestran para que sean sus propios rostros los que hablen por ellos. Y son muy pocos los males que afectan a los niños y niñas del valle porque, a pesar de todo, están bien alimentados. La naturaleza es prolija en el valle y les permite cultivar y producir alimentos básicos en su dieta, que aunque abuse del azúcar que tanto daño hace a sus dentaduras, incluye muchos de los ingredientes necesarios en cualquier alimentación equilibrada.

Sin embargo, y a pesar de las carreteras, hay un monstruo en el valle de Tassaout. Se llama bocio y afecta tanto a hombres como a mujeres, pero con especial virulencia a estas últimas. El pañuelo que cubre sus cabezas oculta también sus cuellos deformados. Al retirarlos, nos hemos enfrentado a verdaderos dramas silenciosos, a espectáculos dantescos, que dan asco y rabia, pena e ira. Un frente más en el que habrá que empezar a trabajar. Y es sencillo, muy sencillo: una pastilla de yodo al año y, en veinte años, erradicado. ¿Por dónde empezamos?

6. Por voluntad propia

Es mi primera vez a pie de campo con una ONG. Mi participación ha sido siempre a distancia, creyendo que con ello ya tengo mi porción del cielo ganado, acallada mi conciencia de ciudadana modélica. Recuerdo el día que le dije a mi amiga: “me voy con vosotros”, siguiendo sus pasos de ginecóloga comprometida con las mujeres del valle. Mujeres por mujeres. Todo empezó con un ecógrafo portátil y ya van por 5 caravanas a favor de las mujeres, mujeres en edad fértil, mujeres embarazadas. Mujeres. A mi amiga y admirada compañera, mujer fuerte y modelo, le han seguido otras profesionales porque su energía es contagiosa; como los mocos de los niños del valle.

Y todas ellas hacen un equipo de esos que cambiaría el mundo si las dejaran. La estulticia y la mala praxis de los habitantes del valle también pululan por estas tierras e impiden a los equipos de voluntarias transmitir sabiduría a las vocacionales matronas locales. En algunos centros, cuentan con ecógrafos que no podrán ser utilizados por estas profesionales no vaya a ser que sepan más que el médico. Un hombre.

Pero las voluntarias de las caravanas no paran. Vienen, auscultan, toman la tensión, miran los ojos – también la mirada-, acogen las manos en las manos europeas, y transmiten amor a borbotones. No hay más amor que este amor desinteresado y lleno de pasión. Celebramos con ellas la bienvenida de un nuevo ser a esta tierra hostil y bella; parada en el tiempo, con carácter, genio y sabiduría, su sabiduría.

Siento orgullo y rabia a partes iguales. Orgullo por participar activamente en esta iniciativa que, aunque diminuta en la inmensidad del universo de la injusticia humana, algo da. Seguro. Rabia por saber que ese algo tan diminuto podría ser inmenso si los estados, las políticas, los intereses económicos, – en definitiva, los seres humanos- fuéramos eso, humanos.

Mientras tanto, tanmirt. Gracias. ¿Wajja?

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Toda esta experiencia acumulada nos sirve día a día como fuente de alimentación del Blog Comunicación in company, un canal desde el que siempre hemos querido –y creemos que lo logramos– aportar valor a la hora de abordar problemas, ofrecer soluciones y analizar resultados. Todo ello se ve reflejado cada semana con un nuevo post en el blog, en donde nuestro equipo, hace reflexiones desde distintos puntos de vista.

Por eso, y porque veinte años no se cumplen todos los días, hemos escogido ese número para hacer una recopilación de los mejores veinte posts que refleja nuestra visión de la comunicación en nuestro blog durante el último año, que esperamos que te sirva como inspiración y te resulte una amena lectura veraniega. ¿Te animas?

La entrada Nuestra visión de la comunicación en veinte posts se publicó primero en Agencia comma.

Aquí van algunos consejos para no perder la calma y sobrevivir con los chackras intactos al sprint pre veraniego:

Utiliza herramientas para planificar las actividades y el tiempo. En la agencia hemos hablado en varias ocasiones de herramientas y apps para planificar el trabajo. Como comentamos en una ocasión, organizarse y establecer correctamente las prioridades es básico para que lo urgente no eclipse a lo importante.

Hacer pequeñas pausas cada 2 o 3 horas. Este consejo está muy trillado, pero es porque realmente es necesario. Aunque se esté sobrepasado de trabajo, parar unos minutos, levantarse de la silla y dar un pequeño paseo o asomarse a la ventana puede ayudar a calmar y reenfocar la mente.

Respirar y hacer ejercicios de relajación o meditación. En los últimos años conceptos como el mindfulness copan los lanzamientos literarios y provocan un número ingente de artículos y portadas de revistas. Cada vez más estudios hablan de las ventajas de meditar en el trabajo, alegando que con 10 o 15 minutos en total sería suficiente para sentir sus beneficios, entre los que figuran el control del estrés o la mejora de la concentración y la productividad.

No descuidar la actividad física. El primer damnificado de la falta de tiempo suele ser uno mismo y, sobre todo, nuestro cuerpo. No hace falta dedicar dos horas diarias al gimnasio, sobre todo si no disponemos de ellas. Dedicar unos minutos al día a hacer alguna actividad que nos motive (ésa es la clave) como caminar, nadar, bailar, correr, hacer yoga o pilates… Eso sí, ojo con la hidratación, que el calor ya aprieta.

Pedir ayuda y echar una mano. Como decían en la mítica película Llamaradas, “si cae uno caemos todos”. Comparte las penas y las alegrías con tus compañeros. En el peor de los casos, engordareis juntos el anecdotario de la relación con el cliente y acabaréis publicando un libro.

Desconectar y disfrutar del ocio. Aunque tengamos poco tiempo libre, es importante aprovecharlo bien y no estar tan pegado al móvil. Haz algún plan que te haga ilusión, ya sea solo, con amigos o familia. Disfruta de todas las opciones que te ofrece tu ciudad o pueblo. Por ejemplo, si vives en Madrid, la oferta de conciertos, mercados, ferias, exposiciones e incluso “playas” es muy amplia.

Consumir alimentos ricos en triptófano. Existen alimentos como el chocolate negro, los garbanzos, las nueces o el jamón serrano que son ricos en triptófano, un aminoácido esencial a partir del cual se sintetiza la serotonina, el neurotransmisor de la “felicidad”, que produce una sensación de bienestar y relajación. Es decir, que elegirlos puede ayudar a mantener alta la moral.

Recordar que todo pasa y todo llega. Y las vacaciones no son una excepción a esta norma. ¡Ánimo y a por ellas, que ya están a la vuelta de la esquina!

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Cuando una compañía es pequeña, se da por sentado que estás exenta de ciertas prácticas empresariales como la responsabilidad social corporativa, la innovación o la carrera profesional de tus empleados. Se sobreentiende que bastante tenemos con sacar la empresa adelante, sin que nos preguntemos por qué las grandes corporaciones tienen o deberían tener bien definidas estas líneas mientras las pequeñas podemos ‘saltárnoslas’.

Desde que iniciamos la aventura de esta agencia, pensamos que ser pequeños no debería limitar nuestras actuaciones y aspiraciones ni, sobre todo, las acciones que muestran nuestra voluntad de hacer las cosas bien, a lo grande, a pesar de nuestro tamaño. Y sobre todo, ser pequeños no es excusa para ser coherentes con lo que somos y consecuentes con lo que predicamos.

Silvia Albert in Company, entre muchas otras cosas, cuenta con un programa anual de evaluación y análisis de todos los empleados; un programa de retribución variable ligado a resultados, competencias y responsabilidades. Aplicamos medidas de conciliación familiar a medida, aplicamos horarios flexibles, teletrabajamos… Publicamos informes anuales sobre tendencias de comunicación, cuidamos nuestra reputación digital, nos formamos en nuevas formas de comunicar, e innovamos.

Fomentamos el uso racional del agua, el papel y la luz; recientemente hemos renunciado a las botellas y vasos de plástico y fomentamos la racionalización del uso de bolsas y contenedores.

A lo largo de los casi 20 años que llevamos de vida, hemos participado en proyectos de apadrinamiento, patrocinio o acompañamiento de diferentes ONG con múltiples proyectos. Y muchas otras acciones más propias de las grandes corporaciones que de las pequeñas empresas. Pero no nos importa. Queremos hacerlo y creemos en lo que hacemos. Y no lo hacemos para hincharnos como pavos reales ahuecando las plumas para presumir; simplemente creemos que tenemos una responsabilidad con la sociedad en la que nos movemos, seamos grandes o pequeños.

Intentamos, sobre todo, ser coherentes porque todo lo que decimos y hacemos; e incluso lo que callamos también habla sobre nosotros. Porque todo comunica.

La pasada huelga de mujeres, el 8 de marzo, fue secundada por casi la totalidad de la plantilla. Como corresponde por legalidad, el salario de la jornada de huelga es retirado de la nómina de los que la han secundado. La compañía deja de pagar esas horas de trabajo y de cotizar por ellas. En nuestra reunión semanal, días antes de la huelga, llegamos a la conclusión de que habría que dar un paso más. Si la mayor parte de la plantilla apoyaba la huelga, ese gesto debía hacerse más patente y efectivo con las mujeres, especialmente las más vulnerables. Por eso, y de forma unánime, decidimos buscar un proyecto con el que identificarnos y que tuviera relación directa con las mujeres, y al que poder dedicar esa cantidad que no iría a las nóminas.

Un proyecto para mujeres

¡Y lo encontramos! Se trata de Acción Geoda y su trabajo en el área de mujer. Dentro de esta área, nos hemos enamorado del proyecto Nuevas vidas en el Valle Tessaout, en el alto Atlas de Marruecos, una zona económicamente muy deprimida y con condiciones higiénico-sanitarias tremendamente deficientes.

No es nada aventurado decir que la casi total de las embarazadas de este valle no ven un médico durante su embarazo; que paren en sus casas y muchas veces solas; que la tasa de muertes de los bebés y de las madres es elevadísima. Hace unos años, Microsoft donó un ecógrafo portátil con el que los voluntarios y voluntarias acuden a las distintas zonas del valle para atender a las embarazadas en unas paupérrimas caravanas ginecológicas. Además, insisten en la educación de mujeres y hombres en todo el proceso del embarazo y en diversos talleres de atención al parto.

El objetivo ahora es poner en marcha un servicio médico estable en la zona para atender a las mujeres a lo largo de todo el año. Ya tienen los permisos necesarios del gobierno marroquí y el dispensario preparado y equipado. Tan solo les queda tener los recursos para contratar personal que lo atienda de forma permanente, y para ello han abierto un proyecto de crowdfunding al que nos hemos sumado.

No contamos esto en busca de reconocimiento o admiración. Todo lo contrario. Lo contamos porque hay tantas necesidades que cubrir, tantas mujeres en situaciones peores que las peores que podamos vivir en nuestras vidas, que queremos aprovechar este espacio e invitaros a participar con nosotros. Lo contamos porque creemos que este proyecto – como otros miles que existen en estos momentos- lo merece y porque dar un paso más nos hace mejores como personas y como empresa.

Y porque al final, todo comunica. Y, muy especialmente, lo que haces.

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Pero bueno, una tiene una edad en la que se puede permitir ciertos lujos, uno de ellos ser tan blandita como se quiera, o decir lo que a una le plazca siempre y cuando no sobrepase los límites del respeto.

Hoy no voy a hablar de lo maravillosos que han sido estos años, porque lo han sido; ni del pedazo de equipo – humano y profesional- que me ha acompañado, que lo es; ni de los clientes que nos han dejado hacer y con los que hemos hecho (y hacemos) grandes cosas, que los ha habido y magníficos; ni de los que no han entendido nada y se fueron sin entenderlo…, que también, haberlos haylos. No voy a hablar de incomprensiones, zancadillas ni traiciones, porque son parte de la vida que te permiten aprender del error. Tampoco voy a hablar de la soledad del emprendedor ni de lo lejos que vemos los empresarios de este país una ley justa que regule sin trampas la relación entre empleado y empleador. No siempre somos los malos.

No, hoy no va de esto mi post. Hoy, 19 años después, quiero hablaros de capacidades y de tamaño. Y os preguntaréis: ¿qué tiene que ver la velocidad con el tocino? ¡Pues mucho!

Silvia Albert in company es un pequeño grupo de comunicación que agrupa a las agencias SAB comunicación empresarial y Factoría de Relaciones Públicas; al estudio de diseño Global Design; y a la consultora de talento en comunicación wellcomm. En total somos un equipo formado por 20 personas con perfiles muy diversos y complementarios: periodistas, diseñadores, abogados, documentalistas, ingenieros… Nuestra filosofía es hacer fácil lo difícil y estar tan cerca de nuestros clientes que pasemos a ser parte de ellos de una forma natural y fácil. Huimos de los lugares comunes tales como “traje a medida”; “somos tu socio”, “nadie mejor que nosotros para entenderte”, bla, bla, bla… Nuestro único aval es el trabajo diario y la experiencia, que ponemos al servicio del objetivo común. Por eso, nuestros clientes se convierten en compañeros, y nosotros en parte de ellos.

Así pues, tenemos un amplio abanico de capacidades, visiones, enfoques… que enriquecen el trabajo diario y que nos permite mirar los objetivos y retos desde muy diversas perspectivas. Si a eso le sumamos el tamaño, nos da como resultado una estructura ágil y flexible capaz de escuchar, aprender, adaptarse, innovar, evolucionar, pensar y adelantarse a lo que está por llegar pero ahora ni imaginamos.

Debo confesar que todavía me sorprende leer frases como las del presidente del mayor grupo de relaciones públicas del mundo, Edelman, en las que afirma que “ha llegado la hora de que las agencias de Relaciones Públicas evolucionen”. ¿Ahora? ¿Debe la agencia de comunicación ver su cuenta de resultados desplomarse año tras año para tomar conciencia del momento que estamos viviendo? ¿Llegan ya tarde estos gigantes pesados para entender que el mundo ya no es como era? ¿Les ocurre lo mismo que a los grupos mediáticos que siguen insistiendo en un periodismo caduco y por desaparecer? En lo que si estoy de acuerdo con el Sr. Richard Edelman es que sus competidores ya no van a ser Weber Shandwick o Ketchum; o, por lo menos, ya no solo. El universo de la agencia de comunicación ha cambiado.

Hace apenas un mes que presentamos Perspectivas wellcomm de la comunicación 2018, nuestro informe anual de tendencias en comunicación que este año ha cumplido su novena edición. En esta ocasión, hablamos de blockchain y comunicación, algo tan verde como real pero que nos impactará de lleno queramos o no. No voy a decir que hemos estado cual Quijotes batallando contra molinos de viento pero que la comunidad comunicadora no quiere ni oír hablar, de momento, del tema, sí.

Pero, no importa. Si en nuestra (pequeña) mano como agencia de comunicación y mucho más está transmitir la energía suficiente para activar consciencias y agitar un poco el sector, que no quede. Tenemos por delante otros 19 años, o más, ¡quién sabe!, pero que nosotros estaremos allí, seguro.

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Hace hoy 18 años, alguien me dijo que qué necesidad tenía de complicarme la vida montando una empresa y responsabilizándome de nóminas, impuestos, gestión de clientes… Con dos hijos muy pequeños y una pasión en el ‘por hacer’ puse en marcha esta compañía que hoy, 18 años después, se muestra bella y robusta.

Me permito, por una vez, dejar atrás las claves empresariales – sí, estamos consolidados; sí, estamos creciendo; sí, somos rentables; sí, somos eficientes; sí, somos eficaces…- para adentrarme, por unos minutos, en el maravilloso mundo de las percepciones.

Aunque bella no sea un adjetivo muy propio para una compañía (y sé que rechinará a más de uno/a) es el que mejor define lo que somos y, es más, cómo nos sentimos. No creo que esté muy distante de lo que piensan mis compañeros, ellas y ellos, con los que cada día compartimos la hermosísima tarea de comunicar.  Somos bellos porque creemos en lo que hacemos y lo hacemos con la máxima de hacerlo muy, muy bien. Por supuesto que nos equivocamos, como humanos que somos, pero en nuestro espíritu está intentar guiar nuestros actos con el principio del bien hacer. Creer en lo que haces, aunque la duda de la incomprensión te asalte de ocasión en ocasión, te permite el mágico disfrute de levantarte cada mañana con otro ánimo diferente (¡aunque nos cuesta levantarnos como a cualquier hijo de vecino!) Es más un tema de actitud.

Y somos una empresa robusta porque, a pesar de no estar en el Ibex 35, a pesar de no disponer de un edificio de ocho plantas, a pesar de no jugar -siempre, sólo a veces- en la primera liga, estamos aquí y estamos para quedarnos. Pero no para quedarnos quietos ni con los brazos cruzados sino para crear, crecer, convencer, liderar, enseñar, imaginar, educar, guiar… junto con todos los clientes que ahora, en el pasado y en el futuro que estamos por descubrir, colaboran con nosotros codo con codo en esa forma tan propia nuestra de no ser proveedores sino equipo, en asesorar y no obedecer, en provocar.

No creáis, no son palabras vacías. Creemos firmemente en ellas y es gracias a ellas o, mejor dicho, gracias a lo que ellas representan, lo que nos ha llevado hasta aquí hoy, 18 años después, consolidando un sueño que no deja cada día de hacerse patente, tangible, real.

Ya he hablado del equipo de Silvia Albert in company pero no sé si ha quedado suficientemente evidente que el ‘IN’ es mucho más que un ‘AND’ y que revela lo que creo hace que esta empresa sea diferente y potente, muy potente: las/los profesionales. No puedo dejar de dedicar un gesto a cada uno de ellas/ellos, un gesto de reverencia, reconocimiento y gratitud por todo lo que han hecho y hacen cada día, no con esta compañía, no en esta compañía, sino por un sector como el de la comunicación tan convulso, confuso y, por qué no, a veces tan patético en el que nos encontramos; y por ellas/ellos mismos, por ser mejores profesionales y mejores personas. Aquí sí que me faltan palabras para explicar lo que siento.

Pero más allá de profesionales somos personas con vidas propias, aficiones y sueños en los que intentamos sentirnos como peces en el agua. La gracia de haber llegado hasta aquí es haber sabido esquivar a las pirañas y demás depredadores con la única bandera de no dejar nunca de ser personas, buenas personas.

En estos 18 años se han cruzado en nuestro camino muchos aciertos y, claro está, muchos errores. De ellos hemos aprendido mucho, muchísimo. Se han cruzado oportunidades y retos, innovación e invención, reinvención si acaso… Hemos conocido a gentes también bellas, con las que el camino se ha hecho sencillo o complicado con alegría. En definitiva, en 18 años se nos ha cruzado la vida.

Hoy, coincidiendo con la publicación de nuestra VIII edición de Perspectivas wellcomm, empresa hermana y visionaria que en octubre cumple 10 años, quiero declarar públicamente que Silvia Albert in company es lo más, que estoy súper orgullosa de haber llegado hasta aquí, de haber tenido un sueño y haberlo consolidado, de haber conocido a tanta gente buena, a tantos compañeros maravillosos, a tantas empresas retadoras, a tantos profesionales diferentes…

Ojalá, estos 18 años no sean un mero cumpleaños sino la constatación de que merece la pena cumplir tus sueños.

Y, ya sí que sí, termino, en un acto individual de agradecimiento con todos los que hoy estáis aquí (y dejo en el camino y en mis recuerdos a algunos/as más que hoy no están):

Rosa Matías: buena amiga, excelente profesional y un corazón con piernas

Natalia Martín: mis brazos, mis oídos y mis ojos; todo con carácter

Rosa del Blanco: energía en estado puro con triple A en positividad

Gabriel Navarro: la constatación del poder aún desconocido

Cristina Rubio: alegría castellana con tesón e ironía mágica

Agustina Barbaresi: bondad y conocimiento más allá de los límites

Carlos Balaguer: la tenacidad, la apertura de mente, la generosidad

Joan Espuny: el arte hecho persona

Sara Martín: el futuro en el presente con dulzura y cabeza

Pedro Pareja: ese afán por ser feliz con un trazo

Eduardo Ríos: un premio de la vida por encima de las expectativas

Mónica Bernardo: la perseverancia y la dulzura

Oliver Serrano: no a los problemas, si a las oportunidades

Teresa Amor: ¡esa cabecita provocadora!

Jesús Puertas: el que hace muy fácil lo más difícil

Elena Ciruelos y Sabela Rodríguez: las aventureras del aprendizaje

Y, cómo no, a mis hijos Nicolás y Lucas, para los que estos 18 años han significado casi el total de sus vidas, con el deseo de que algún día encuentren cada uno su pasión con la pasión con la que yo he encontrado la mía.

Gracias de corazón, gracias.

Silvia

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Como tu felicitación navideña llega a todos tus público, es una oportunidad increíble para que las organizaciones puedan comunicar sus valores corporativos de una forma muy especial. Una felicitación es una herramienta de comunicación muy potente que se debe aprovechar para transmitir una emoción o una sensación, diferenciarse de los competidores y contar una historia en la que la compañía y los empleados sean los protagonistas. Así de claro lo tiene nuestro colega Pablo Herreros que siempre se lo curra, este año no podía faltar su videochristmas. El cómo felicitas la navidad dice mucho de ti, para bien o para mal. Puedes convertir este momento en una oportunidad, (mejor si cuentas con los servicios de expertos en diseño y comunicación),  o conseguir todo lo contrario: empeorar la percepción de tu compañía.

No importa cuál sea el tamaño o el área de actividad de tu empresa.  En Navidad toda empresa debe felicitar la navidad a sus empleados, proveedores y clientes.  Una buena felicitación navideña les puede hacer sentir especiales. E incluso se puede hacerse viral, como el Christmas de CarPool Karaoke. En un momento puede convertirse en una herramienta de branding que aumente tu reconocimiento de marca de forma exponencial.

Y nosotros hemos querido hacer algo especial en nuestra felicitación. Ha llegado el momento de ser transparentes, de mostrarnos tal y como somos: atrevidos, divertidos, creativos y rompedores. Vamos a hablarte de nosotros con total sinceridad y transparencia. Sin caretas. Con nuestro videochristmas te deseamos ¡feliz navidad en bolas!  (No te olvides de pinchar en cada una de nuestras imágenes para conocernos más en profundidad)

¡¡¡FELIZ NAVIDAD A TODOS!!!

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