El sector de la comunicación: cómo usar nuestras propias herramientas para conseguir impacto

Acabamos de presentar el primer informe cuatrimestral de tendencias en el sector de la comunicación del 2023, en el que analizamos los líderes de opinión del sector y las tendencias recientes en el debate, para terminar con una serie de recomendaciones para mejorar el posicionamiento y reputación del sector.

Tres claves:

• Encontramos una brecha entre las conversaciones y perfiles más generalistas y las sectoriales.
• El sector de la comunicación no genera su propia agenda ni provoca conversaciones o narrativas propias, sino que está supeditado a la agenda generalista.
• Los líderes de opinión de la comunicación están presentes en las comunidades del sector, pero su relevancia queda limitada al nicho.

Para revertir esta situación el sector necesita visibilidad, divulgación, impacto… Pero también crear red, conectar con el resto de profesionales y entidades, colaborar para hacer lobby y realzar así sus propias narrativas. En definitiva: el sector de la comunicación no está utilizando sus propias herramientas para identificar y debatir narrativas clave.

Análisis de líderes de opinión y comunidades digitales

La conversación en torno al sector en los ecosistemas digitales se compone de cuatro grandes bloques, denominados comunidades o tribus digitales, agrupados por la asociación entre perfiles dentro del grupo y oposición con el resto de perfiles de la red.

Dos de estas comunidades están muy centradas en comunicación, y se componen de perfiles del sector (medios, revistas, entidades y profesionales de la comunicación), tienen menor repercusión y presentan un contenido más especializado; las otras dos comunidades son de índole política y se encuentran opuestos en la red.

Análisis agregado de tendencias

Las tendencias de mayor impacto son las más generalistas, aquellas que mencionan a personajes públicos, figuras políticas o marcas de renombre. En cambio, las tendencias sectoriales tienen menos relevancia, aunque con un sentimiento significativamente más positivo.

Diagnóstico: recomendaciones para el sector de la comunicación

MARCO EXTERNO

Claves: visibilidad · difusión · impacto · divulgación

1. La relación del contenido del sector a temáticas de actualidad puede ser una oportunidad, siempre que sea equilibrada.
2. Posicionar al sector en esos temas de actualidad, buscando aportar una visión experta pero con narrativas sectoriales en un tono accesible y divulgativo.
3. En la búsqueda de impacto, seamos conscientes de que conectar con figuras públicas resulta efectivo, pero entraña el riesgo de desvirtuar la conversación.

MARCO INTERNO

Claves: conexión · red · corporativismo

1. No se están usando las redes sociales como un ágora de debate de temas del sector. Conviene hacer de estas un verdadero punto de encuentro para conversaciones especializadas entre profesionales, entidades, asociaciones y medios del sector.
2. En beneficio del sector, la clave no está en promocionar el contenido propio, sino en conectar narrativas de interés mutuo.

Como conclusión principal, observamos que el sector de la comunicación no está utilizando sus propias herramientas para identificar y debatir narrativas clave. La presencia de líderes del sector – como dircoms, portavoces de empresas o expertos – quedan relegadas a un segundo plano, restringidas dentro de las conversaciones sectoriales y no conectadas con el público general.