No es un Cuaderno de Bitácora de las inversiones en bolsa. Para ese cometido ya están los cada vez mejor remunerados asesores financieros. Ni un Oráculo del Mercado, ¡Dios salve a Warren Buffett! La Vuelta al Mundo tan solo pretende ser una radiografía fija de situación de los asuntos, instrumentos diplomáticos, económico-comerciales, bursátiles y, por supuesto, geoestratégicos que dominan el escenario global. En un instante crucial, en el que el orden multilateral que nos ha regido desde el final de la Guerra Fría; la época cincelada a golpe de martillo entre EEUU y la extinta URSS que confeccionó una frágil pero resistente coraza que equilibró las fuerzas telúricas de un planeta bajo la amenaza nuclear y el choque entre dos concepciones económicas: el libre mercado y el intervencionismo estatal.

Muchas han sido las incógnitas que se han acumulado en la compleja ecuación que debería llevar a un mundo armónico, con relaciones comerciales abiertas y flujos de capital en libertad plena. La mayoría, surgidas en este primer cuarto de milenio, justo después de que culminara el periodo de calma tensa, con distensión armamentística, tratados de no proliferación de arsenales nucleares y de bonanza de la globalización inversora y comercial a la que no pocos analistas denominaron La gran siesta geoestratégica. Este término fue acuñado a partir de un ingenioso juego numérico: desde el 9 del 11 (de 1989), fecha en la que cayó el Muro de Berlín y el bloque de economías planificadas, y el 11 del 0 (de 2001) en la que lo que se derrumbó fueron las Tierras Gemelas de Nueva York, lo que elevó a la lucha contra el terrorismo internacional a la cúspide de las agendas geopolíticas de todo el mundo.

El único ataque exterior combinado en suelo estadounidense estuvo a punto de convertir en realidad el Choque de Civilizaciones que preconizaba entonces Samuel P. Huntington, politólogo y profesor de Ciencias Políticas en Eaton College con pasaporte de EEUU que veía inevitable una confrontación entre católicos occidentales y musulmanes orientales. De igual forma que durante esos años la teoría de Francis Fukuyama en su famoso ensayo El Final de la Historia y el Último Hombre de que la democracia liberal proclamaría su victoria sobre los regímenes autoritarios al término de la Guerra Fría, tuvo momentos en los que parecía que el combate entre los grandes pesos pesados de la ideología mundial se iba a decantar del rincón de los aliados de Washington.

Pulso a los mercados en un mundo convulso

Veinticinco años después del comienzo del Siglo XXI y tres grandes crisis más tarde -la puntocom de 2000, el colapso crediticio de 2008 y la Gran Pandemia de 2020- y no pocas reconversiones industriales y dinámicas productivas puestas en liza para paliar sus daños colaterales e inaugurar ciclos económicos más sostenidos y prósperos, las espadas geoestratégicas siguen en alto. Ahora el pulso lo mantienen EEUU y China, con Rusia a la expectativa como potencia atómica de primer nivel, y una cohorte de mercados emergentes que ganan músculo internacional. Casi al mismo ritmo que otros actores protagonistas del pasado, como los socios europeos afincados en el club comunitario, Japón o Reino Unido, han perdido influencia exterior.

Este marco geopolítico no ha impedido que viejos conflictos, como el de Oriente Próximo, siga siendo un avispero de especial voltaje, o que hayan surgido otros, como la guerra de Ucrania en las fronteras mismas de la UE. Como tampoco que, en el terreno bursátil, los inversores se hayan dejado llevar por impulsos más o menos rodeados de realpolitk. Atrás quedó la Nueva Economía que, a principios de siglo, incorporaba las tecnologías a los patrones productivos de empresas y países. Era la época de Internet y el sector privado tech emergía sin reglas de juego ni estructuras internas capaces de asimilar tan magna apuesta de futuro. Todo ello generó un clima borrascoso desde el punto de vista crediticio. Los préstamos personales -hipotecas- y avales corporativos condujeron a (…) ¡¡¡La nacionalización del Tesoro americano de uno de sus emblemáticos bancos de inversión, Lehman Brothers, y la suspensión de la Bolsa de Moscú ante la caída libre de sus valores!!!

Ese 15 de septiembre de 2008 pareció el mundo al revés. El país defensor del libre mercado que Fukuyama encumbró a la cúspide del capitalismo intervenía su banca y la nación que alumbró la planificación económica -Rusia, heredera del modelo soviético- defendía a tumba abierta a su parqué bursátil.

Este juego geoestratégico es lo que La Vuelta al Mundo busca explicar en cada cita semanal con sus seguidores. Explicar esas réplicas sismográficas en un planeta en permanente gestación de tendencias y fenómenos más o menos paranormales. Tratar de plantear una partida periódica a quienes estén interesados en seguir la estela de los virajes geopolíticos, económicos, inversores y empresariales que están modelando un nuevo sistema de las relaciones internacionales que a buen seguro sustituirá a un proceso de globalización que ha impulsado los flujos de mercancías, servicios y capitales sin apenas fronteras.

Una carrera geoestratégica por la hegemonía global

El instante histórico es crucial. La versión Trump 2.0 pretende sepultar el multilateralismo, minar e incluso fragmentar la globalización, promocionar, si fuera preciso, la creación de dos bloques comerciales, dos esferas de poder dominadas por EEUU y China que reconfigurarán las cadenas de valor y de suministro, la diplomacia económico-comercial y los negocios privados. Todo ello, en medio de una carrera geoestratégica sin parangón desde la Segunda Guerra Mundial por la hegemonía mundial. Con Pekín poniendo en tela de juicio la supremacía del dólar y su liderazgo tecnológico, con la IA como certificación de origen de ese El Dorado innovador.

Por todo ello, en Agencia comma consideramos que La Vuelta al Mundo, su repaso por ese Risk que, cada semana, plantea una jugada que puede diferir sustancialmente de la de los siete días previos, puede servir como hoja de ruta en este famoso juego de geoestrategia para la toma de posiciones inversoras en el Gran Casino mundial en el que vivimos. Aunque ese road map también lograría su razón de ser si sirviera, al menos, para conformar ideas y modular conciencias en una época en la que ha irrumpido un siempre peligroso nacionalismo económico e ideológico que, en contra del subconsciente colectivo que ha imperado en este primer cuarto de siglo, no deja demasiados vestigios del triunfo de la liberal democracia que ha regido en el llamado bloque occidental.

La vuelta al proteccionismo, al peaje aduanero restablecido del periodo de entreguerras, hace casi un siglo, con el rescate del baúl de los recuerdos de los aranceles recíprocos y un cruce de vetos y controles a la exportación entre las dos superpotencias del momento, aconsejan una aproximación periódica a los acontecimientos y al análisis riguroso. Sobre todo si, entre medias, se ha presenciado una eclosión bursátil a prueba de conflictos geopolíticos, con una galopante anemia económica global e incertidumbres corporativas sobre los proyectos de IA empresariales y el ingreso en una era de sobreproducción de petróleo, pero de emergente demanda eléctrica para abastecer las instalaciones masivas de centros de datos, la sala de máquinas del algoritmo inteligente que nos espera.

Son tiempos convulsos. En los mercados, donde se ha instalado la volatilidad, en la geopolítica, con voltajes de intensas descargas y rivalidades, y en la economía, donde los ciclos de negocios se han vuelto eternos sin dejar vislumbrar sus peligros ocultos. En el caso de los países de rentas altas, un excesivo y arriesgado endeudamiento y unos déficits fiscales desbocados.

Caminos pedregosos hacia el liderazgo tecnológico

Pero también son tiempos complejos. Los criterios medioambientales, sociales y de gobernanza corporativa (ESG) han transformado sus siglas. Ahora, se habla de Energy, Security y Geopolicy, las juntas de administración de las empresas empiezan a demandar consejeros y directivos con experiencia en estos terrenos y se ha puesto en duda que pueda haber una cohabitación pacífica entre ambos acrónimos. La neutralidad energética y el cambio climático atraviesan caminos pedregosos. Y los valores se adecúan a múltiples transiciones: logísticas, comerciales y, sobre todo, competitivas. Sin una brújula precisa, pero con elevadas dosis de resiliencia activa. De igual manera, la IA deja dilemas sin resolver. ¿Volverá la energía nuclear para solventar los déficits de demanda energética de sus centros de datos?, ¿vivirán sus activos una eterna era de esplendor?, ¿suplirán sus algoritmos robotizados al trabajador más o menos cualificado?

En todos estos ámbitos, La Vuelta al Mundo tratará de encontrar análisis y puntos de vista con los que clarificar este contubernio de factores que determinarán si el futuro de la humanidad está escrito en clave de progreso o de destrucción. Cada semana, relatará visiones geopolíticas, económicas e inversoras. Eso sí, con un ojo puesto en la hoja de ruta europea, que debe salir de su ostracismo si quiere competir de tú a tú con EEUU y China en un planeta que gira demasiado rápido sobre sí mismo. Es lo que tiene el movimiento de traslación.

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Pocas sensaciones se pueden equiparar a la adrenalina de coger una ola. Y pocos símiles encajan tan bien con la información y la comunicación. De igual modo que un surfista debe entrenar la habilidad de leer el mar, los periodistas tenemos el deber de comprender la agenda mediática, calibrar el contexto y decidir cuándo remar; y —seamos honestos— disfrutar del inmenso placer que otorga subirse a la ola informativa.

La frase de Gilmore remata: “Mientras sonrías, lo estás haciendo bien”. Para nosotros esa sonrisa atestigua la satisfacción de llegar con el tema adecuado, en el momento oportuno.

Lo mismo ocurre cuando los creadores de contenido logran surfear la actualidad: se convierten en trending topic. Pensemos en el divulgador financiero que explica en 90 segundos una decisión de tipos de interés y encadena miles de interacciones; en la analista que descompone una fusión empresarial en un carrusel de LinkedIn y logra ser citada por medios; o en el tecnólogo que, a golpe de hilo, hace accesible un paper complejo y, de pronto, marca la agenda de la jornada. Todo ellos tienen en común timing, lectura fina del contexto, una propuesta clara de valor y una narrativa periodística —no promocional— que aporta comprensión inmediata al lector ávido de ese tipo de contenido.

Como comunicadores, con los contenidos que curamos para nuestros portavoces tenemos mucho que aprender de los surfistas y de los creadores de contenido para Redes Sociales. Porque la maestría está, insisto, en surfear la ola informativa y no acabar centrifugados y chapoteando. Eso exige una estrategia para aproximar la consultoría en comunicación —para los portavoces que representamos ante los medios— al periodismo. Debemos incorporar rutinas periodísticas al plan de posicionamiento de portavoces y marcas, convirtiéndolos en expertos en una materia. El consabido liderazgo de opinión. Y debemos hacerlo, además, siendo estratégicos, conociendo y anticipando la agenda mediática y previendo, en definitiva, qué tema será el próximo trending topic. No hay nada como aportar a los periodistas una opinión experta en el momento preciso. Estar en el tema adecuado.

Como avanzaba, hay mucho de olfato periodístico en este arte de emplazar aquella cita textual que convierte a nuestro portavoz en el experto protagonista de un artículo. Hay mucho de oficio. También juega a nuestro favor la serendipia. Pero, ante todo, está la planificación.

El método para no chapotear

Planificar no es encerrar a un portavoz en un guión rígido; es dotarlo de un ecosistema fértil para que su criterio sobresalga cuando la ola llega.

• Territorios temáticos definidos: tener claros los ámbitos de autoridad de cada portavoz —aquello sobre lo que puede hablar con solvencia y con datos—. Sin territorio, no hay legitimidad; sin legitimidad, no hay cita.
• Radar de agenda: anticipar momentos clave informativos en los que un acontecimiento de actualidad puede desencadenar un apetito periodístico por conocimiento experto. Para eso, debemos leer prensa. Y mucha. Hemeroteca, newsletters, alertas, conferencias sectoriales, etc.
• Mapa de stakeholders: estar en contacto y enterados de los movimientos de los stakeholders de nuestras áreas, especialmente aquellos que tengan capacidad para influir directamente en el sector de nuestra marca y portavoz.
• Biblioteca de criterios: curar contenidos relevantes, fichas, datos y comparativas que permitan responder con precisión. Si el texto no es periodístico y no está hecho por y para periodistas, está condenado a la irrelevancia. Es aquí donde conviene plantarse ante la proliferación de copywriters que usan lenguajes promocionales y de autobombo, destrozando un texto.
• Citas preparadas, no prefabricadas: trabajar declaraciones de fondo —con matiz y contexto— listas para afinar en el minuto oportuno, sin caer en eslóganes huecos.
• Protocolos de velocidad: quién valida, cómo, en qué ventanas horarias, con qué formatos y anexos —biografías, datos, imágenes—. La rapidez no está reñida con el rigor si hay método.

Además de todo lo anterior, no tirar la toalla: hay que tener la capacidad para darle una segunda vida a nuestro contenido si es que la actualidad lo dicta. La ola no siempre se toma a la primera remada.

Surfeando en primera persona

 Veamos dos casos prácticos recientes en curación de contenidos financieros para los colegas de la prensa. El rally de los metales preciosos que hemos experimentado desde el verano y ha llenado páginas y páginas en los medios económicos, nos brindó una oportunidad de oro (nunca mejor dicho). Contábamos con dos análisis de fondo, de enfoque largoplacista, firmados por dos portavoces. Les dimos una primera y una segunda vida: encuadramos titulares, actualizamos datos, ajustamos la perspectiva —riesgos, correlaciones, drivers macro— y conseguimos emplazar a los portavoces en artículos periodísticos de profundidad durante más de una semana, en piezas explicativas y en análisis de cierre de sesión. Logramos para ellos y para la marca protagonizar la actualidad en ese período. Surfeamos la ola. Y lo hicimos sonriendo.

El culebrón bancario veraniego entre Torres y Oliu (BBVA-Sabadell) ha brindado a los consultores en comunicación otro momentum sostenido en el tiempo para aportar voces expertas que proporcionen profundidad a los periodistas. Sin entrar en ‘jardines’ que pongan en riesgo la reputación del portavoz o la marca, las derivadas y la proyección que este hecho tiene para la industria bancaria europea —consolidación, competencia, gobernanza, regulación, eficiencia tecnológica, impacto territorial— nos sirven en bandeja un crisol temático en el que poder hacernos fuertes como voces expertas. A través de tribunas de opinión bien ancladas en datos, de backgrounds que ordenan las claves y de una lectura fina de la actualidad, también hemos logrado notoriedad para varias de las compañías que asesoramos en comma. La clave no fue llegar primero, sino llegar con criterio y sostener el pulso informativo varias jornadas, modulando el ángulo según evolucionaban los hechos.

El círculo virtuoso: del portavoz al medio, y vuelta

La recompensa a todo nuestro esfuerzo es la gratitud del portavoz y de la marca; el reconocimiento a nuestra labor de consultores; y la generación de un círculo virtuoso en el que nos ganamos la confianza de las personas que asesoramos. Nos escuchan cuando les subrayamos la importancia de un tema que está en la agenda de los medios en España; contamos con buenos contenidos, de calidad; los curamos para que se adapten al lenguaje periodístico.

Este efecto en cadena sigue cuando el periodista recibe ese análisis de calidad justo cuando la necesita, porque le aporta valor y enriquece su artículo. Nos convertimos en una fuente fiable, constante —nutrimos a la red de periodistas con quienes mantenemos relaciones de forma periódica de información útil, no solo notas de prensa promocionales— y generamos una relación con periodistas y medios basada, de nuevo, en la confianza. La señal inequívoca de que estamos cabalgando las olas, a caballo de la tendencia informativa, es esa llamada que llega del otro lado: “¿Me podéis gestionar una declaración de vuestro portavoz en exclusiva para mi tema?”. Kick flip en la cresta.

Aprendizajes

Todo lo anterior nos deja unas lecciones aplicadas a la comunicación corporativa y al posicionamiento de los portavoces:

• Aportar en el momento preciso, con el tema adecuado.
• Definir territorios de autoridad: sin perímetro temático no hay liderazgo de opinión.
• Vigilar la agenda con método: lectura diaria y análisis comparado, no consumo pasivo.
• Curar contenidos periodísticos: datos, contexto, matiz; cero autobombo.
• Preparar citas útiles: breves, claras, verificables, con una idea por frase.
• Construir un radar de stakeholders: saber quién mueve ficha, cuándo y por qué.
• Sostener el momentum: iterar ángulos y actualizar piezas —primera y segunda vida—.
• Acordar protocolos de velocidad y control: rapidez con criterio.
• Medir y aprender: qué funcionó, qué faltó, qué se puede mejorar.
• Cuidar la relación: aportar incluso cuando no hay nota de prensa; ser fuente, no altavoz.

Surfear una ola no es vencer al mar; es entenderlo. En comunicación ocurre lo mismo: no se trata de forzar la realidad para que cuadre con nuestro titular, sino de leer la corriente informativa, elegir la ola que nos corresponde y acompañarla con el porte y el criterio de quien sabe dónde está su sitio. Lo decía Gilmore —y conviene recordarlo—: hay un millón de formas de hacerlo y, si sonríes, lo estás haciendo bien. Sonreír, en nuestro oficio, no es frivolidad: es la expresión serena de un trabajo invisible que reúne oficio, olfato, serendipia y planificación. Cuando esas cuatro piezas encajan, el portavoz no chapotea; lidera. Y la marca no grita; explica. Ese es el tipo de reputación que se gana ola a ola, artículo a artículo, relación a relación.

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En los últimos años, el sector de la Comunicación ha experimentado una enorme transformación. El modus operandi con los medios en 2025 ha cambiado debido a los avances en IA, al auge del periodismo llamado de manera demasiado precipitada independiente y a las transformaciones en los patrones de consumo de información. Sin embargo, hay algo que ha permanecido inmune a esta new age, prácticamente inalterable a las tendencias y casi inescrutable a los dogmas de fe periodísticos: el éxito de las relaciones públicas sigue dependiendo de tener vínculos sólidos con los medios.

Ni siquiera la IA o las RRSS podrán alterar -al menos en su totalidad ni fácilmente- algunos conceptos íntimamente asociados a la cultura periodística.

Sin duda, habrá múltiples botones de muestra. Pero saquemos a la palestra un par de ellos. Uno, dedicado a los clientes de agencias de comunicación. Otro, destinado a los medios, esos vehículos todavía sumamente indispensables para generar Cuarto Poder. Con independencia de que tengan más o menos engrasada sus ediciones digitales o sobrevivan con mejor o peor solvencia al tráfico rodado que provoca sus ofertas informativas.

El primero hace mención a la tentación de analistas, directivos o responsables de instituciones públicas o privadas por activar motu proprio supuestas estrategias de comunicación con los medios. En realidad, no son culpables de nada. Solo están a merced de la vorágine de los acontecimientos. De una inmediatez que a todos nos desborda, pero que, a la vez, requiere calma táctica. No tiene éxito el mensaje que primero llega a una redacción. Ni a un periodista con el que has entablado ciertos lazos profesionales. A veces, estas maniobras pueden ser contraproducentes. Pueden acabar con tácticas de exclusividad o de elección selectiva de medios para difundir una noticia corporativa, institucional o una valoración especial de mercado. O contravenirla a través de terceros, generalmente de clientes, proveedores o cargos directivos conocedores de la información, que filtran datos reveladores sin tener en cuenta la táctica comunicativa.

El segundo podría aparentemente chocar con el acceso a las fuentes primigenias de un asunto de interés periodístico. Pero nada más lejos de la realidad. Los contactos y la agenda profesional de un periodista son como el Grial (…) indudablemente sagrados. En casos más frecuentes y, por lo tanto, menos trascendentales, en el día a día informativo, una valoración bursátil, económica, geopolítica, comercial o una novedad corporativa relevante puede colisionar con la política de diligencia debida de una compañía si se entrega a medios sin el adecuado control y supervisión de una agencia o de un especialista en Comunicación. Más allá de los designios de los responsables SEO que buscan repercusión digital preferente. Sin esta fiscalización, que debe ser mínima, aunque ineludible, la espita comunicativa entre empresas y medios puede cerrarse sin remedio.

El valor de la cultura periodística

En ambos supuestos subyace un principio rector: la trascendencia de la cultura periodística. Algo que debe seguir rigiendo las tácticas comunicativas. Sorprende que en los tiempos que corren, donde la información fluye a velocidad de vértigo, directivos de empresas e incluso responsables de Comunicación exijan a las agencias que paren una noticia. Como si tuvieran un poder omnímodo. Y, además, contrarreloj. O que, en sentido contrario, desde los medios, les encomienden alterar agendas para satisfacer de urgencia una crónica a punto de tomar vuelo.

No es que haya que renunciar a ello -por supuesto-, sino, más bien, transmitir que no siempre es factible. Es decir, que es la excepción a una regla no escrita que existe y debe permanecer en el ecosistema periodístico.

De manera que la llave para abrir adecuadamente esta Caja de Pandora requiere en primera instancia afrontar las vanguardias tecnológicas, aceptar los efectos, directos, beneficiosos y dañinos, de las RRSS y, sobre todo, preservar la cultura periodística. Un poco de herencia y tradición nunca viene del todo mal. Para lo cual, dejamos un decálogo de buena praxis. Nunca está de más en tiempos revueltos en los que proliferan ataques (geopolíticos e ideológicos) hostiles, soplan vientos (económicos y financieros) contrarios y surgen batallas de propiedad intelectual (corporativas y vinculadas a la IA) que acosan a la industria mediática y a los estándares de calidad comunicativa.

Quizás sea el momento oportuno de dejar constancia de varias recomendaciones de buena praxis periodística para tiempos modernos.

Los ‘Diez Mandamientos’ de la Comunicación actual

1 ·  La personalización no es negociable. Antes, los especialistas en relaciones públicas podían enviar comunicados de prensa a cientos de periodistas y cruzar los dedos. Esa estrategia ya no es efectiva. Cada día, los periodistas reciben cientos de propuestas y pueden reconocer un mensaje genérico a simple vista.

2 ·  La narrativa auténtica capta la atención. Tanto los periodistas como el público saben distinguir entre una historia real y un truco de marketing en el mundo actual. Las marcas que priorizan la autenticidad sobre la promoción serán las más exitosas en las relaciones con los medios.

3 · Construya relaciones, no transacciones. Los vínculos con los medios no son acuerdos, sino conexiones. Los periodistas prefieren colaborar con especialistas en relaciones públicas que aporten un valor genuino en lugar de simplemente un comunicado de prensa cuando les conviene.

4 · Entender el nuevo panorama mediático. Los canales de YouTube, blogs, boletines informativos, podcasts y plataformas de micro-influencers han crecido en número a medida que los medios tradicionales se han reducido. Hay que llegar a las audiencias dondequiera que estén es el objetivo de las relaciones con los medios. No solo a las cadenas de televisión y los periódicos.

5 · El contenido multimedia es imprescindible. Los periodistas suelen estar bajo presión para producir contenido interesante. Ofrecer contenido multimedia, como imágenes, vídeos, infografías o breves clips de audio, les facilita informar sobre el tema.

6 · Use IA para trabajar de forma más inteligente. Mejora el ejercicio periodístico, pero no reemplazará a los especialistas en relaciones públicas. En cambio, puede ayudar con la redacción de propuestas, la búsqueda de periodistas, el seguimiento de medios e incluso el seguimiento de la cobertura en tiempo real.

7 · La velocidad es esencial, pero no imprescindible. Las noticias se mueven más rápido que nunca. Perderá oportunidades si no puede reaccionar con prontitud. Sin embargo, puede dejar de tenerlas si el sistema de respuesta pierde eficiencia y atractivo por ser meteórico. O dejar espacio a la improvisación. Los errores, se pagan.

8 · La transparencia no es negociable. Intentar manipular una situación u ocultar datos rara vez tiene éxito. Las marcas que son directas, veraces y están preparadas para afrontar sus errores consolidan sus lazos con los medios.

9 · Una estrategia a largo plazo supera las victorias cortoplacistas. Un solo comunicado de prensa no será suficiente para lograr cauces de colaboración sólidos con los medios. Hay que establecer puentes permanentes de credibilidad, aportar valor continuo y crear pasarelas de conexión a largo plazo.

10 · Fin del decálogo. Epílogo: crear un calendario anual de relaciones con los medios. Algo al alcance, fundamentalmente, de las agencias de comunicación que se baten el cobre con medios y clientes alternativamente.

Comunión de criterios (…) y de intereses

La búsqueda de instrumentos que aumenten el tráfico digital y las suscripciones no está garantizada. Y menos en tiempos convulsos como los actuales, en los que se devora información para tratar de entender, ni más ni menos, que un cambio en el orden internacional y en las relaciones sociales de convivencia. Por eso, la comunión de criterios entre las agencias y sus clientes y de intereses entre las primeras y los medios no debe devaluarse si se desea inculcar calidad y rigor periodísticos. O sin perder los valores de la objetividad y, sobre todo, el derecho a la veracidad que en demasiadas ocasiones se pretende confundir con una libertad de expresión que no brilla por su ausencia, sino que se invoca por aquellos a quienes les falta argumentos racionales y de peso para imponer sus ideas. En no pocas ocasiones, además, por intereses ocultos.

Quizás si la cultura periodística retorna a sus orígenes, sin renunciar al progreso tecnológico pueda revertirse la encuesta del Instituto Reuters que asegura que solo cuatro de cada diez líderes de opinión en España (el 41%) tiene confianza en las perspectivas y el futuro del periodismo. Y que solo uno de cada seis (el 17%) expresa poca o ninguna fe en la profesión.

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Pese al empeño personal -o interesado- de quienes quieren ver en la relación profesional entre periodistas y agencias de comunicación un fenómeno paranormal, un encuentro entre dos especies sin ningún eslabón definido entre ellos, la conexión entre ambos no solo funciona, sino que, además, resulta esencial para que las noticias y el análisis de calidad fluya hacia la opinión pública como una correa de transmisión bien engrasada. Haberlos, haylos. Desconozco si son legión. O si únicamente son residuales. Pero mi impresión, casi certeza, es que están equivocados.

Quienes hemos tenido la oportunidad de ejercer el periodismo a ambos lados de esta frontera deberíamos reconocer más a menudo el mérito compartido de este matrimonio de conveniencia. Los periodistas de raza, los que están en primera fila informativa, valoran la recepción de informes, comentarios y opiniones de expertos que, con una periodicidad diaria, llegan a sus cauces habituales de noticias. No son sus fuentes informativas primigenias, pero seguramente sean sus manantiales de valoración más saludables. Obviamente, no todas son de igual calidad. El prestigio no se alcanza a las primeras de cambio. Es, como bien saben instituciones académicas y sanitarias, por ejemplo, una tarea ardua, de largo recorrido y que responde generalmente a una estrategia sofisticada que no siempre reporta los beneficios deseados. Pero para detectar esa calidad existe el olfato periodístico.

Desde luego, en este contexto, la atmósfera contaminada que se afanan en describir algunos para desprestigiar la labor de los agentes de agencia -valga, irónicamente, la redundancia- no es real. O, al menos, no forma parte del aire que generalmente se respira en esta profesión. Siempre hay gente para todo, que dice el refrán español. Pero la norma señala que la cooperación es el signo de identidad habitual. Salvo las consabidas excepciones, claro. Dicho de otro modo: la supuesta interferencia de los periodistas de agencia para influir o interponer una cortina de humo en torno a una defensa preconcebida de sus clientes no es un patrón de comportamiento ni una práctica al uso, sino, más bien, una rara avis, un tumor diagnosticado, localizado y con tratamiento quirúrgico para su extirpación.

Las constantes vitales que predominan en la relación periodística entre profesionales de medios de información y agencias de comunicación es la cooperación. El suministro frecuente de datos y análisis con los que los diarios, radios y televisiones y sus aplicaciones y redes sociales nutren a sus lectores, oyentes y telespectadores. En un mundo que gira a una vorágine inusitada en la historia. Agencia comma ha perfeccionado esta correa de transmisión en uno de los ámbitos informativos más sofisticados, la valoración y análisis de los mercados, con una capacidad de adaptación inmediata a unos momentos críticos, en los que se han precipitado transformaciones de calado en el orden mundial, en la geopolítica y en la coyuntura económica, fruto de unos cambios de paradigma en el terreno tecnológico y en energético y con unos desafíos ineludibles para combatir la catástrofe climática.

Sin embargo, y a pesar de esta efervescente época de transformaciones, no se debe perder la perspectiva ni abandonar el signo de identidad que debe regir la comunión de intereses entre ambas esferas del periodismo. La hoja de ruta marca como destino final la búsqueda de la simbiosis entre estas dos almas del tratamiento informativo a partir de seis ideas motrices.

La colaboración entre periodistas y agencias de relaciones públicas ofrece beneficios para ambas partes

Los primeros obtienen acceso a información relevante que llenará sus historias de significado, testimonios de expertos y conjuntos de datos de apoyo que impulsarán las suscripciones y alentarán las descargas y los clics. Las agencias de relaciones públicas, por su parte, tendrán así acceso a medios de confianza desde los que difundir noticias de clientes y promover marcas.

Una relación que exige más de lo que parece

El apoyo de relaciones públicas a periodistas puede presentarse de muchas formas, y una gran opción es tener un kit de medios informativos. Estos botiquines de prensa brindan información de fácil acceso sobre una marca, incluidos antecedentes de la empresa, ejecutivos clave, información de productos y elementos visuales que pueden ser utilizados por los periodistas además de opinión técnica fundamentada sobre lo que son expertos en su sector. La distribución de material informativo y analítico y la involucración de periodistas estarán respaldados por un kit de medios bien preparado que brinda acceso rápido a datos de interés y mejora la cobertura periodística. Esta es una de las mejores formas en que se puede agilizar la colaboración entre profesionales.

Establecer vínculos a través de entrevistas de liderazgo intelectual

Otra forma de cooperación que casi siempre llega a buen puerto es el ofrecimiento de entrevistas de liderazgo intelectual. Los equipos colaborativos que trabajan juntos proporcionarán información valiosa de expertos, generarán credibilidad y brindarán exposición de marca. Estos encuentros con líderes de opinión o personalidades de prestigio en su ámbito profesional son una herramienta esencial para asentar bases y profundizar en la confianza mutua entre clientes y contactos en los medios. Los profesionales de relaciones públicas pueden utilizar comunicados de prensa, difusión en los medios, canales propios y contenido principal para asegurar la inclusión de líderes intelectuales en los medios y crear conexiones significativas con los periodistas.

Relaciones públicas y periodistas

Su interdependencia en el proceso colaborativo de elaboración de historias convincentes debe ser frecuente. El periodista cuenta con recibir información precisa y el profesional de relaciones públicas espera que el relato de los hechos se comunique correctamente. La creación de confianza y la comunicación abierta son las piedras angulares de estas sinergias. A través de la narración se configura un trabajo en equipo para crear contenidos atractivos y precisos que resuenen en la audiencia y mejoren la percepción tanto del medio de comunicación como de la marca.

Proporcionar recursos e información valiosos

Este cordón umbilical ofrece a las agencias un recurso valioso en los medios para reforzar marcas corporativas. Como representantes de la imagen de sus clientes, los equipos de relaciones públicas pueden ofrecer a los medios datos, investigación, imágenes y comentarios o citas de expertos. De modo que se ven inmersos en la búsqueda constante de proporcionar a sus colegas de redacción información confiable y oportuna; es decir, a darles una lectura y cobertura mediática sólida.

Superar los desafíos y mantener prácticas éticas

La deontología también debe presidir estos vasos comunicantes. Porque existen desafíos potencialmente arriesgados en la relación entre periodistas de medios y agencias, como conflictos de intereses, pero también consideraciones éticas. Desde la perspectiva de la agencia, ser una fuente de información para periodistas y un cultivador de relaciones públicas al mismo tiempo puede ser complicado. Por ello, los vínculos deben ser transparentes y honestos, con objeto de que estas interacciones puedan sortear con éxito cualquier posible obstáculo deontológico.

En resumen, si esta cooperación entre estas dos fronteras del periodismo no existiera, habría que inventarla.

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El evento reunió a expertos de medios de comunicación, académicos y políticos y en él se discutieron estrategias y herramientas contra la desinformación y en favor de la democracia. Encabezando la presentación estuvieron, entre otros, el presidente de CLABE, Arsenio Escolar; el ministro para la Transformación Digital, Óscar López; y la presidenta del Congreso de los Diputados, Francina Armengol.

Basado en las conclusiones del libro colaborativo Comprometidos con la verdad: propuestas para combatir la desinformación, coordinado por Raúl Magallón, profesor de la Universidad Carlos III, en el texto se proponen medidas para abordar la desinformación desde perspectivas legislativas, educativas y tecnológicas.

Durante el evento, se enfatizó la necesidad de que medios, gobiernos y plataformas digitales trabajen en conjunto para combatir la propagación de información falsa, destacando los riesgos de las redes sociales en la difusión de desinformación​.

Y, también se habló de la amenaza estructural que representa la desinformación para el periodismo y la democracia, llamando a la acción para regular el impacto de las redes sociales y fomentar la autorregulación en los medios.

La oportunidad para el periodismo

En este sentido, el último capítulo de este libro colaborativo ha sido elaborado por el catedrático Ramón Salaverría, titulado: ‘Desinformación: una oportunidad para el periodismo’, más allá de la dureza de sus afirmaciones, pretende “abrir una puerta a la esperanza” como él mismo afirmaba en su Linkedin. En su artículo, invita al periodismo a ver la crisis de la desinformación como una oportunidad para renovar su compromiso con la verdad. Asegura que, para recuperar la credibilidad, los medios deben ser más transparentes, independientes y rigurosos. En el capítulo se analizan los problemas que han cercenado la confianza en los medios y esboza algunas propuestas para recuperarla.

Para Salaverría, la proliferación de noticias falsas y manipulaciones intencionadas ha deteriorado la confianza del público en los medios tradicionales, especialmente en España, donde los niveles de credibilidad son alarmantemente bajos.

Por ello propone que, ante esta crisis, los medios deben asumir un compromiso renovado con la verdad y la transparencia. Para recuperar la confianza, el periodismo necesita reformarse en varios aspectos clave.

Entre las recomendaciones, destaca la importancia de la rectificación rápida y honesta cuando se cometen errores, la transparencia en los métodos de trabajo y en la procedencia de los fondos, y la claridad sobre los contenidos patrocinados o generados mediante inteligencia artificial.

Además, subraya la necesidad de mejorar los estándares profesionales, priorizando la información sobre la opinión y el entretenimiento. La independencia de los medios públicos, que deberían estar libres de control político, es otro punto crucial para él.

Salaverría considera que la implementación de estas medidas, aunque desafiante, podría permitir que el periodismo asuma un rol más ético y confiable, actuando como un escudo contra la desinformación y sirviendo de guía fiable para la sociedad en un contexto informativo cada vez más complejo.

Principales conclusiones del libro

Hemos destacado el capítulo del Profesor Salaverría porque nos ha parecido de los más destacables, pero no hemos querido pararnos únicamente en este capítulo y hemos elaborado un resumen del documento completo para que no podamos justificar falta de tiempo para leerlo, porque lo consideramos de gran interés.

Comprometidos con la verdad afronta el fenómeno de la desinformación como uno de los mayores desafíos de la era digital y presenta estrategias multidisciplinares para combatir sus efectos. El libro explora cómo la propagación de noticias falsas y manipulaciones intencionadas ha afectado diversos sectores de la sociedad, amenazando la democracia, la salud pública y la cohesión social.

A través de múltiples perspectivas, el texto examina la importancia de fortalecer la alfabetización mediática, la transparencia y la ética en los medios de comunicación.

Uno de los temas centrales es la alfabetización mediática desde edades tempranas, defendida como una herramienta crucial para formar ciudadanos críticos y menos vulnerables a la manipulación informativa. El libro enfatiza la necesidad de que la educación en medios sea una prioridad en las políticas públicas para que los jóvenes aprendan a distinguir la información veraz de la desinformación.

Además, se examinan las respuestas normativas de la Unión Europea ante la desinformación, destacándose su liderazgo en la regulación digital con iniciativas como la Ley de Servicios Digitales y el Código de Prácticas sobre Desinformación. Estas medidas buscan limitar la amplificación de noticias falsas en redes sociales y plataformas digitales, promoviendo un entorno informativo más seguro y confiable.

El impacto de la tecnología y las redes sociales en la difusión de bulos es otro tema clave. Los capítulos dedicados a esta cuestión exploran cómo las redes sociales se han convertido en canales donde los bulos se expanden rápidamente, impulsados por algoritmos que priorizan el contenido sensacionalista. Los autores abogan por la colaboración entre plataformas, medios y organismos reguladores para desarrollar herramientas de verificación de información.

Asimismo, el libro profundiza en el daño que la desinformación causa en áreas específicas como la ciencia, la economía, el feminismo, la migración y el consumo. La desinformación científica, especialmente en temas de salud y medio ambiente, se ha vuelto crítica, exacerbando problemas como la resistencia a las vacunas o la negación del cambio climático. En el ámbito económico, la propagación de información falsa puede afectar mercados y decisiones de inversión, mientras que, en temas de género y migración, los bulos suelen reforzar estereotipos y prejuicios, socavando el progreso social y la inclusión.

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Quizá ha perdido algo de frescura, pero sus vídeos siguen siendo graciosos. Sin embargo, cuando cambió a la clonación de voz por IA algo me hizo sentir un poco como aquellos chistes de La Codorniz publicados bajo el título “Tiemble después de haber reído”. ¿Seríamos capaces de distinguir entre un audio real y uno falso de una personalidad, de un actor, una responsable política, una fiscal? ¿De uno de nuestros familiares cercanos? Honestamente, creo que no tenemos ninguno el oído tan fino, y hay estudios que así lo subrayan.

Se ha advertido mucho sobre las imágenes (foto, vídeo) llamadas deepfakes, y existen buenas herramientas para detectar la falsedad, pero creo que el audio tiene casi más peligro y potencial destructivo por su enorme capacidad para evocar imágenes en nuestro cerebro. Si escuchan habitualmente la radio o podcasts saben perfectamente a lo que me refiero.

La clonación de voz ya se está normalizando y no siempre para bien. Mejor dicho: todo lo que se inventa para el bien podrá ser usado para el mal, más pronto que tarde. Su potencial para interferir en los procesos electorales es, en mi opinión, mayor que el de los deepfakes o la desinformación corriente. Aún no tenemos medios eficaces para defendernos de ella ni se ha regulado su uso: puede ser útil para aprender idiomas o para agendar citas médicas, pero supone un riesgo muy elevado para las democracias.

La crisis de la verdad

La verdad está en crisis. Los hechos sólo los conocemos por los sentidos, y si se burla el oído y la vista, que son nuestras principales vías de conocimiento de lo existente, estamos más expuestos que nunca a la mentira y la estafa. En su ya célebre “Infocracia”, Byung-Chul Han advierte sobre la crisis de la verdad: vivimos, a su juicio, en un universo digital y por tanto “desfactificado”, del que han desaparecido ya, junto con las verdades fácticas, “el mundo común”.

Necesitamos la verdad. Vuelvo a Infocracia, donde se cita el concepto de verdad de Nietzsche, “una construcción social que sirve para hacer posible la convivencia humana”. Vista la relevancia de la verdad para la convivencia y la necesidad que tenemos de un cierto consenso en torno a los hechos para poder trabajar con opiniones sobre ellos, es difícil no ver la gravedad de lo que estamos viviendo.

La primera carta de Pedro Sánchez a la ciudadanía tuvo a su partido cinco días en vilo y al país esos mismos días y algunos más en el rincón de pensar sobre lo que pasa con la desinformación. Este debate existía hasta ahora para la academia, la profesión periodística, la comunicación, los jueces y los políticos. Incluso se adoptó un protocolo para combatir la desinformación en 2020. Y, sin embargo, aquí estamos cuatro años después, leyendo la carta del presidente “profundamente enamorado” con la que por fin se ha sabido sacar de la academia el debate y llevarlo a la gente corriente.

Formación en desinformación

Ramón Salaverría, a quien nunca agradeceremos lo suficiente su estudio y esta charla en El Elefante Verde, hablaba recientemente en El País sobre este tema. No era la primera vez que se refería a la necesidad de formar a la población y a los decisores públicos en cómo lo digital ha llevado la desinformación de toda la vida a otra dimensión. La IA la va a llevar aún más lejos, de esto estoy casi segura.

La BBC ha empezado a trabajar en serio en la cuestión y el pasado mes de marzo lanzó esta nueva funcionalidad para ayudar a sus lectores a discernir la veracidad de sus imágenes y vídeos. A través de un botón en la pantalla, te cuenta «cómo verificamos esto», para entender el proceso de verificación que llevan a cabo los periodistas, una especie de making-of de las noticias. Quizá sea necesario que esta nueva funcionalidad se convierta en un estándar, y aún así, habrá quien no quiera creer la verdad.

Vuelvo al filósofo coreano y su “Infocracia”: “La crisis de la verdad es siempre una crisis de la sociedad. Sin la verdad, la sociedad se desintegra internamente”. Y añade: “Las teorías de la conspiración prosperan especialmente en situaciones de crisis […] como microrrelatos que proporcionan aquí un remedio”. No puedo privarme de reproducir también la siguiente frase: “Las teorías de la conspiración resisten a la verificación por los hechos porque son narraciones que, a pesar de su carácter ficticio, fundamentan la percepción de la realidad”. ¿Qué pueden contra esta realidad el sistema de verificación de la BBC o cualquier otro?

Todos podemos ser víctimas de la manipulación

Como puede observarse, no se trata de un debate fácil. A nadie le resulta cómodo asumir que puede ser manipulado por terceros con malas intenciones y herramientas relativamente sencillas. No es porque todos nos creamos más fuertes y más inteligentes de lo que en realidad somos, sino porque nadie nos ha explicado el hecho de que, por inteligente o fuerte que seas, siempre tendrás un punto débil por el que ser atacado.

El único eurodiputado español que ha participado en la recientemente aprobada ley de IA de la UE, Ibán García del Blanco, dice muchas cosas interesantes a raíz de su participación en esta labor legislativa de enorme trascendencia. Entre ellas, una de carácter muy político: el debate futuro (o quizá ya presente) no se polarizará en torno a izquierdas y derechas, sino alrededor de dos polos que nadie habría imaginado hace sólo unos años: el de quienes respetan las instituciones de la democracia liberal y el de quienes no valoran, ni quieren, esa institucionalidad. Tal vez por eso la campaña del Parlamento Europeo para las próximas elecciones tenga tanto que ver con un serio aviso a los jóvenes sobre lo que de verdad suponen las dictaduras y los totalitarismos. Son los jóvenes los que más tiempo van a vivir en la UE que se vota el próximo domingo 9 de Junio, y quienes deberían tener más interés en las elecciones europeas; y sin embargo, son los que más fácilmente se desmovilizan a partir de mensajes para ellos en redes, que son pura desinformación y antipolítica.

En suma, y por ir terminando, es urgente alfabetizar sobre la desinformación que amenaza su seguridad y su libertad para elegir representantes, pero no menos urgente es alfabetizar también, como señala en este tuit Carmela Ríos, a gente mucho menos humilde, concretamente aquella que tiene que decidir quiénes son periodistas y quiénes son, no ya agitadores, sino manipuladores de la voluntad popular.

No se puede regular este tema sin tener un conocimiento profundo sobre qué es y cómo funciona la desinformación en estos tiempos digitales. El problema ahora es saber si quien nos va a regular admitirá su incomprensión de este complejo fenómeno, se sentará a escuchar a los expertos y expertas, y será capaz de regularlo sin atentar contra los derechos fundamentales.

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Creo que todos hemos sufrido el impacto de esas imágenes. Todos hemos apartado la vista del móvil en algún momento, y todos hemos querido no pensar en esas vidas destrozadas por la guerra. Hablé con mi amiga y le expliqué cómo funcionan las redes, cómo hay que afrontar estas noticias y cómo debemos protegernos de realidades que individualmente no podemos impedir pero que nos impactan de la misma forma que si las viviéramos (o casi) sobre el terreno.  Es la empatía, es el amor al prójimo, lo que nos hace más vulnerables a la maldad y al sufrimiento de otros.

En un mundo donde la información fluye constantemente, las noticias negativas, particularmente aquellas relacionadas con la guerra, se han convertido en un elemento omnipresente en nuestras vidas. Este constante torrente de informes desgarradores y conflictos internacionales no solo informa, sino que también moldea nuestras percepciones y, en última instancia, nuestro estado de ánimo.

Cuando nos sumergimos en la cobertura de la guerra, no solo estamos procesando datos, sino también absorbiendo una carga emocional significativa, y además lo hacemos muchas veces a solas frente a nuestro teléfono móvil, sin el abrigo de una conversación familiar que antes podía relativizar las cosas que veíamos en la televisión. Pasa un poco igual que con la pandemia: el bombardeo de mensajes, fakes, informes, ruedas de prensa, investigaciones que se publicaban sin pasar el filtro peer-to-peer… acabó con nuestros nervios y con nuestra capacidad de concentración. Aún nos estamos recuperando.

La crudeza de la violencia, la pérdida de vidas y la destrucción de viviendas y hospitales, la incertidumbre que rodea a los eventos bélicos puede alimentar la ansiedad, mientras que la exposición constante a narrativas desgarradoras puede sumirnos en un estado de desesperanza.

Somos víctimas, pero hay víctimas más víctimas que nosotros

Carmen Linares Albertos es decana del Colegio de Psicología de Santa Cruz de Tenerife, y hablé con ella sobre esto, pero me recordó que las verdaderas víctimas son las que están sufriendo la guerra, en Gaza, en Ucrania, o en lugares menos visibles en los medios y redes sociales: “Las guerras tienen efectos psicológicos devastadores para la población que las sufre. Vamos a encontrar varios tipos de reacciones. Entre la población que experimenta de forma muy cercana la guerra, puede llegar a desarrollar un trastorno de estrés postraumático. Las personas que sufren la pérdida de familiares y seres queridos o mascotas, hogares, etc., y entran en una fase de duelo”.

La incertidumbre de lo que va a acontecer, y el miedo y la violencia a la que se ven sometidos, hace que puedan desarrollar un nivel alto de ansiedad y estrés: “El hecho de que muchas personas tengan que abandonar sus hogares provoca también una sensación de desarraigo y no pertenencia que también hay que trabajar”, explica Linares. Una situación límite que, según Linares, “provoca sintomatología física y psicológica, como alteraciones de sueño, de la alimentación, la personalidad… y requieren un apoyo tanto social como psicológico”.

Los daños van a depender “del tipo de guerra y de su duración e intensidad, como de las personas que se enfrentan a ella”, porque, como bien conoce Linares, “hay personas con niveles brutales de resiliencia y otras que no tienen herramientas y para las que será más difícil afrontar la situación”.

El daño mecánico de la guerra

Su frase sobre los impactos a nivel físico me llevó a hablar con el profesor asociado de la Universidad Carlos III, Daniel García, quien me instruyó en lo que fue el principal tema de su tesis doctoral: cómo impacta la guerra en el cerebro, no a nivel psicológico sino mecánico, y cómo eso luego sí tiene repercusiones psicológicas a nivel comportamental y de afrontamiento.

Daniel empezó a investigar sobre materiales, pero durante su investigación aplicó la misma metodología de materiales sobre material biológico como el cerebro de un mamífero de laboratorio. Su objetivo era determinar cómo la deformación de esos materiales influye a nivel cognitivo. “Tu cuerpo es como un cableado”, explica, “si lo deformas, te lo puedes estar cargando y funciona peor”.

El cerebro expuesto a impactos físicos, mecánicos, se deteriora más y más rápido. El Día Después ha viralizado este vídeo sobre el ex capitán del Atlético de Madrid, Enrique Collar, que recuerda esta realidad: marcar goles de cabeza tiene consecuencias. Daniel García empezó a pasar de la parte computacional a la experimental, sometiendo a ratones de laboratorio a explosiones (no mortales, digamos a la onda expansiva) para luego estudiar los daños en el cerebro.

Descubrieron que había daños cognitivos por la presión mecánica sobre las neuronas. El animal sometido al experimento mostraba estrés severo ante una luz intermitente. “Un animal de laboratorio que no había sufrido daños mecánicos en el cerebro, al estar con otros de su especie sin ese estrés, se calmaba; en cambio, aquellos animales sometidos a daños mecánicos perdían esa cualidad de contagio social de forma que no eran capaces de relajarse en contacto con sus semejantes más tranquilos”.

Así comprobamos cómo la guerra causa estrés psicológico, pero también mecánico, o, en palabras de este investigador, “provoca desórdenes emocionales asociados a la deformación mecánica”, concretamente, de las neuronas.

“Hace tiempo que se conoce esta parte mecánica (como se ve en la película “La verdad duele”, que puedes ver en Netflix); se sabe que existe”, enfatiza. “El estrés puede dañar ciertos componentes y conexiones; no es sólo química: es también mecánica”. No voy a entrar en la maravillosa descripción de cómo las neuronas, al deformarlas mecánicamente, modifican su comportamiento. Es tan fascinante como complejo de entender para quienes no somos especialistas en neurocirugía.

Y, los niños no quedan al margen: a los niños no se les zarandea. Ni emocional ni físicamente. Los niños son menos capaces de defenderse. Los daños pueden ser severos y no mostrarse hasta que ya es demasiado tarde.

La exposición prolongada a noticias negativas puede contribuir al desarrollo de condiciones como la ansiedad y la depresión. La sensación de impotencia ante la aparente falta de soluciones a problemas globales puede generar un sentimiento de desesperanza, afectando nuestra percepción del mundo y nuestro lugar en él.

Equilibrando la ingesta informativa

En este contexto, es esencial considerar la calidad y cantidad de nuestra ingesta informativa. La sobreexposición a noticias negativas puede generar una visión distorsionada de la realidad, enfocándonos únicamente en los aspectos más oscuros de la sociedad. Establecer límites saludables y seleccionar fuentes de noticias equilibradas puede ayudarnos a mantener una perspectiva más realista y positiva.

La importancia de la diversificación de nuestras fuentes de noticias no puede subestimarse. Consumir información de diversas fuentes, tanto a nivel nacional como internacional, nos permite obtener una visión más completa y contextualizada de los eventos. Esta variedad puede ayudar a contrarrestar la sensación de fatalismo que a menudo acompaña a la cobertura de la guerra.

Además de regular nuestra dieta informativa, es crucial encontrar formas de canalizar nuestras emociones y contribuir positivamente en medio de la adversidad. La participación en organizaciones benéficas, en manifestaciones, la difusión de conciencia y el apoyo a iniciativas de paz son pasos concretos que pueden marcar la diferencia.

Contribuir a causas benéficas no sólo proporciona ayuda directa a aquellos afectados por la guerra, sino que también puede ofrecer una sensación de propósito y significado. La difusión de conciencia a través de plataformas sociales y conversaciones en la vida cotidiana puede amplificar la atención sobre cuestiones importantes, generando un impacto a largo plazo.

La resiliencia humana en medio de la adversidad

A pesar de la carga emocional que conlleva la cobertura de la guerra, es fundamental recordar la resiliencia inherente de la humanidad. A lo largo de la historia, hemos superado desafíos aparentemente insuperables, demostrando una y otra vez nuestra capacidad para la compasión y la colaboración.

Celebrar historias de esperanza y solidaridad puede contrarrestar la narrativa dominante de la desesperanza. No olvidemos que quien quiere diseminar sentimientos negativos trata de vendernos el remedio: si siembran inseguridad, nos venderán medidas de seguridad. Así funciona el mercado, y nuestra obligación es desconfiar de quien gana dinero con nuestro malestar. Destacar los esfuerzos de quienes trabajan incansablemente para brindar ayuda y construir la paz puede inspirarnos y recordarnos que, incluso en tiempos oscuros, hay luz. Hay luz más allá de las pantallas de nuestros móviles.

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El periodista está muerto, viva el periodista 3.0

Si nos centramos en el nuevo paradigma comunicativo de la era Internet, la figura del emisor de mensajes en posesión de la información, que decide aquello que es veraz y, por lo tanto, tiene relevancia para la sociedad, hace tiempo que ha firmado su acta de defunción. La web 2.0 provocó una evolución de las audiencias de los modelos clásicos de comunicación y acabó con la unidireccionalidad que se le supone a los medios de masas.

Desde principios de los 2000, el receptor de los mensajes se ha transformado en un usuario con capacidad de interactuar con los emisores y con otros usuarios, lo que a su vez le convierte en emisor, redifusor y amplificador. La accesibilidad de la tecnología para crear estos mensajes es ahora universal y ha colocado una herramienta multimedia en el bolsillo de cada ciudadano. La información ha evolucionado en contenidos multimedia. El canal lo constituyen ahora un sinfín de plataformas semánticas, cada vez más descentralizadas y que emiten un flujo constante y en tiempo real de mensajes e informaciones, lo que acaba conduciendo a una saturación.

Todo lo anterior y, especialmente la web social, ha sido al periodismo lo que el meteorito que impactó sobre la tierra hace 66 millones de años a los dinosaurios. Ha erradicado el modelo previo y ha forzado a la profesión a competir en un entorno donde el usuario se ha empoderado, ha adoptado el rol de creador de contenidos y es ahora el medio, el mensaje y hasta el canal. El profesional de la información y poseedor único de la veracidad se ha extinguido para dejar paso al periodismo ciudadano o periodismo 3.0.

El curador de contenidos

Este fenómeno ha abocado a los medios tradicionales a una profunda crisis de la que no han logrado salir todavía y a actualizarse como nunca antes lo habían tenido que hacer. Pero la quintaesencia del periodista profesional frente al periodista ciudadano ha permanecido inalterada, solamente ha tenido que adaptarse a un nuevo contexto de alta exigencia.

Del 11-S a las Primaveras árabes

Mientras el escándalo Lewinsky, cúspide del infoentretenimiento, es considerado el primer gran caso informativo de la era Internet, el 11-S es reconocido por autores como Dan Gillmor, en su libro We the media, como el punto de inflexión del fenómeno de los blogueros. En ese terrible día se alzaron como los cronistas de los acontecimientos, frente al colapso de las webs y los medios clásicos, rompiendo para siempre los cánones de la ortodoxia informativa que delimitaban, hasta la fecha, los canales profesionales.

No hubo marcha atrás. Se arrebató de una vez por todas la exclusividad sobre la información y acabó la era de monopolio de los canales tradicionales. Los nuevos informadores transgredieron las reglas y mezclaron reporterismo con opinión, plantando la semilla de lo que más de una década después daría lugar al fenómeno de las fake news modernas y el periodismo se tuvo que reinventar.

Fue otro acontecimiento histórico de capital importancia el que devolvió al oficio un lugar de relevancia en la cadena de consumo de la información.

Entre 2010 y 2012 el mundo fue testigo de una serie de revueltas populares en Túnez, Egipto o Libia, conocidas como la Primavera árabe a través de blogs e informaciones de los ciudadanos, que retransmitieron los hechos en primera persona, mientras los medios de esos países ocultaban la realidad. En aquel momento, la cadena Qatarí Al-Jazeera decidió erigirse como la plataforma de todos estos contenidos populares, ejerciendo un papel de gatekeeper de la veracidad, aplicando los criterios periodísticos, ya no a la producción, sino a la selección y servicio de aquellas informaciones proporcionadas por los protagonistas de las noticias. Y alumbró el nuevo periodismo profesional de la era digital.

En la última década, las capacidades fundamentales del oficio se han convertido en una brújula para ayudar a los lectores a navegar un nuevo mundo de infoxicación constante y en el que cualquiera puede emitir informaciones sin contrastar ni verificar. El periodista ha sido capaz de recuperar su autoridad, ya no tanto como único altavoz, sino como un filtro, jerarquizador de las informaciones y curador de contenidos.

¿Hay algo nuevo en el periodismo ante las IAs?

Cuando ya pensábamos que habíamos alcanzado un nuevo status quo, el desafío que plantea la inteligencia artificial vuelve a sacudir los cimientos de la profesión. Esta nueva revolución pone en jaque a la sociedad en su conjunto y plantea un futuro casi distópico en el que las IAs producirán los contenidos, suplantando a periodistas, fotógrafos, diseñadores gráficos, ilustradores y a casi cualquier oficio reservado a la creación humana.

Lo que es aún más estremecedor es si serán capaces de alumbrar realidades alternativas y artificiales multimedia, donde la desinformación y las fake news adoptarán nuevas dimensiones, hasta el punto de que será prácticamente imposible distinguir entre aquello que es real y aquello que es un constructo de las máquinas.

Gatekeepers de la veracidad

Los periodistas llegamos a esta situación sin haber aún dejado atrás dos décadas de cambios idiosincrásicos, que hemos tratado de resumir en este texto, pero con la lección anterior bien aprendida. Y frente a las nuevas realidades artificiales, se hará aún más fuerte nuestra figura de curador de contenidos, de verificadores fundamentales y de “selección” de las informaciones y las realidades, “basándonos en criterios periodísticos y usando honestidad profesional”, reivindica Miquel Pellicer, director de Comunicación Digital de la UOC, en el podcast El elefante verde de comma.

Como tan bien expresa Pellicer, no nos estamos inventando nada. Llevamos años en la encrucijada y los periodistas hemos aprendido a convivir con aquel periodismo ciudadano del que hablábamos rememorando la Primavera árabe, con las redes sociales, los creadores de contenido, youtubers, tiktokers y streamers. Hemos visto nacer y morir herramientas de difusión de contenidos periodísticos (¿alguien se acuerda del fenómeno fuente web –los feeds de RSS-, que quedaron sustituidos por Twitter y otras redes sociales en gran medida?).

Hemos abandonado nuestros púlpitos de comunicadores unidireccionales y hemos aprendido a interlocutar con las audiencias e incorporar su capacidad de producir contenido; hemos sido flexibles; hemos renovado la profesión, incorporando nuevas habilidades y capacidades, que nos han convertido en casi hombres y mujeres orquesta. Escribimos, maquetamos, buscamos y retocamos imágenes, aplicamos código html, producimos copys, difundimos noticias en RRSS (y un sinfín de funciones que vamos absorbiendo para que la tecnología no nos pase por encima). Y el que no ha aprendido, se ha quedado en el camino.

La evolución definitiva del oficio

En todo este proceso, se han puesto de manifiesto dos puntos débiles:

1. El primero y más palmario es cómo los programas académicos de las universidades nacionales se han visto arrollados por la evolución de la profesión, y han dado respuestas para la formación de los nuevos periodistas tarde y mal. Incluso hoy día, cuando estamos ya adentrándonos en la Web 3.0 -que no Web3, ojo-, donde la IA está demostrando que jugará un papel capital en la web semántica y datificada, los jóvenes periodistas llegan al mundo laboral con conocimientos de Web 2.0 casi sonrojantes, por lo que acaba ocurriendo que el oficio lo forjan en las redacciones donde comienzan como estudiantes en prácticas -algo que ha ocurrido toda la vida, por otra parte-. Cabe esperar que pase lo mismo ante el nuevo reto que la IA plantea ante la profesión.
2. El segundo es la incapacidad de las grandes corporaciones mediáticas de reaccionar rápidamente ante la innovación y la resistencia de cada uno de nosotros, los profesionales de la comunicación a adoptarla. Pese a todo lo aquí narrado, seguimos atrincherados en nuestro oficio de ser los únicos aptos para informar y nos resistimos a abandonar aquellos púlpitos que ya no tenemos y que ahora ocupan streamers, tiktokers o influencers. Pero es que nuestra misión en este nuevo mundo que nos plantean las inteligencias artificiales es ser los primeros en aprender a usar estas herramientas para amplificar las funciones de verificación, curación de contenidos y pensamiento crítico de los periodistas.

Tenemos el cometido de entrenar esas inteligencias artificiales para que respeten los derechos fundamentales de los ciudadanos, no muestren sesgos hacia las minorías -siendo inclusivas- y no contribuyan a aumentar las desigualdades sociales. No manipulen. No desinformen. No construyan historias falsas.

En definitiva, debemos renovarnos de una vez por todas, abandonar toda resistencia al hecho de que una historia, hoy día, la puede contar cualquiera mucho mejor que nosotros, hasta una máquina, y encabezar una contrarrevolución: la de las Inteligencias Artificiales éticas. La de los profesionales de la información como guardianes de la veracidad.

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Periodismo y frustraciones tempranas

El periodismo es una de esas profesiones que se llaman vocacionales. Cuando comienzas a estudiar la carrera, te imaginas en The Wall Street Journal sacando a la luz un gran escándalo y luchas por defender la objetividad y mostrar la realidad de lo que está sucediendo. Hasta que llega el primer profesor de la universidad y dice aquello de “la objetividad no existe”.

Ese es solo el primer golpe que recibe la pasión de un joven estudiante ilusionado, que se repetirá la primera vez que pise la redacción de un periódico, radio o televisión. Ahí descubrirá que, por falta de recursos, pocos tienen la oportunidad de dedicarse a destapar grandes tramas y aún son menos a los que les dejan publicarlas, por intereses económicos o políticos. No nos olvidemos que los medios necesitan financiarse, y más aún en una época en la que los lectores ya no pagan por la información.

Agencias de comunicación: ¿El lado oscuro?

Con este concepto idílico de lo que es el periodismo, pocos son los profesionales que en sus primeros años se plantean trabajar en ese “lado oscuro”, en las agencias de comunicación. Y esto lleva a que la mayor parte de los redactores de los medios desconozcan el día a día de esta otra cara de la profesión.

Un desconocimiento que es, no obstante, recíproco y quien trabaja en una agencia tampoco sabe cómo es el funcionamiento diario de una redacción. Una situación curiosa teniendo en cuenta lo mucho que se necesitan ambos en un mundo con una cantidad cada vez más inabarcable de información. Pese a ello, hay algunos mitos muy arraigados a ambos lados, como los que analizamos a continuación.

Mitos de las agencias y de los medios de comunicación

Los medios cuentan la realidad y las agencias la “crean”

Si, como mencionaba antes, la objetividad no existe, esta idea debería quedar desterrada. Los medios de comunicación buscan reflejar la realidad, pero condicionantes que van desde la propia personalidad o forma de trabajar del periodista, hasta otros más complejos y a gran escala como la dependencia de los medios de los poderes económicos y políticos, hacen imposible que la información que se distribuya sea objetiva. Los lectores reciben una visión de los hechos, que además también buscan en función de su ideología o creencias.

Las agencias trabajan para empresas que quieren mostrar su visión de la realidad. Evidentemente, hay una parcialidad, porque las compañías no van a transmitir mensajes que puedan afectar negativamente a su imagen, pero eso no implica que se inventen esa información. Es decir, al igual que un medio políticamente de izquierdas o derechas, relatará las noticias con este sesgo, el sesgo de la información distribuida por una agencia surge de la empresa de la que nace ese mensaje.

Los periodistas quieren todo para ayer y las agencias no lo tienen hasta mañana

Las fechas de entrega de las informaciones solicitadas desde los medios a las agencias son un quebradero de cabeza para ambos mundos. Las redacciones dependen de la actualidad y esta cambia en cuestión de minutos, haciendo necesario reaccionar lo más rápido posible para poner a disposición del lector la información. Esta situación también se ha visto empeorada por la sociedad de la inmediatez, del aquí y el ahora. Queremos tenerlo todo en este mismo instante, independientemente de la calidad de lo que recibamos.

Las agencias de comunicación también trabajan pendientes de esa actualidad para ser capaces de reaccionar a las peticiones que llegarán desde los medios, pero las políticas internas de los clientes y su necesidad de verificar los mensajes para que no haya una reacción desmedida a una palabra mal comprendida hace que sus respuestas no puedan ser tan inmediatas. Una situación que también se deriva de la sociedad de la crítica – fomentada por las redes sociales-, en la que se busca cualquier frase o palabra para atacar al emisor.

Si lo que te gusta es escribir, no trabajes en una agencia de comunicación

En una agencia de comunicación, las tareas son de lo más variadas. Desde los resúmenes de prensa, hasta redactar comentarios con las opiniones de los clientes, tribunas de opinión, notas de prensa, preparar mensajes para entrevistas y organizar eventos atractivos. Eso quiere decir que los profesionales que trabajen en este lado del periodismo seguirán escribiendo, prestando sus habilidades redactoras a las voces expertas de sus clientes, aunque no verán su firma plasmada en los textos. Y aquí viene otro de los grandes problemas de la profesión: los egos.

El periodismo es una profesión vocacional, como decía al principio, pero esa pasión por dar un servicio a la sociedad se pierde en numerosas ocasiones y son muchos los redactores que se dejan llevar por la fama, por querer ver su nombre en las páginas de un periódico, y la información acaba quedando relegada por su propia figura.

Los periodistas se empeñan en cambiar los mensajes de las empresas

Las agencias de comunicación y sus clientes quieren que los comentarios o artículos que envíen a los medios no sean alterados por los periodistas. En la mayoría de los casos, estos cambios se aplican a titulares, para hacerlos más atractivos al lector. Es cierto que los medios abusan cada vez más del clickbait: teniendo en cuenta que los lectores no tienen tiempo para consumir toda la información disponible, solo leerán aquella que les atraiga por su titular. Esto lleva a caer en el sensacionalismo y abusar de frases que no reflejan el contenido real de la noticia.

No obstante, también es cierto, que si una noticia, por muy interesante que sea, no ofrece una primera imagen que la haga destacar del resto de contenidos, no llegará a ningún público. Por tanto, medios y agencias (y empresas) deben llegar a un punto de encuentro en el que ofrezcan contenidos interesantes e informativos.

Los medios y las agencias de comunicación, como decía al principio, se necesitan día a día. Entenderse cada vez más e ir dejando atrás muchos de los mitos que circulan entre sus plantillas es clave para hacer que ese trabajo y colaboración sea más sencillo y productivo. No hay lados oscuros ni defensores absolutos de la verdad.

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Entre pandemia, volcanes y la subida del precio de la luz -un día sí y otro, también- la sobrecarga informativa negativa ha sido de tal magnitud, en los últimos meses, que muchos, como yo, hemos decidido desconectar un poco. Y creo que no soy el único que padece este desgaste provocado por el bombardeo constante de información pesimista. Más de la mitad de los españoles se sienten “cansados” y con “falta de energía”, según el informe Malestar psicológico derivado de la COVID-19, elaborado por el Consejo General de la Psicología en España (COP). Además, según este estudio, 1 de cada 5 españoles ha sentido “tristeza”-en algunos casos, hasta depresión- y “falta de esperanza”, durante la pandemia. Y el 40% de la población sufre, en la actualidad, problemas de sueño. Creo que no me equivoco si digo que la gran mayoría españoles estamos hartos de ‘taladros mediáticos’.

El empacho de noticias negativas es agotador en 2021. Ahora resulta que todos los días. Sí, “todos los días”, batimos el “récord histórico de subida del precio de la luz”. Algunos titulares: El “mayor domingo de subida de la historia”; “el lunes más dramático”… ¡Qué saturación, por favor! Lo de siempre, amigas y amigos: el pesimismo, la catástrofe y las tragedias ‘venden’ más. Los medios de comunicación no dejan de ser un negocio y, además, vivimos en la era de la dictadura del clickbait. Para muchas empresas mediáticas lo único importante es que pinches en el titular. Nada más.

Pero algo está cambiando. Hay brotes verdes. En este contexto de pesimismo, con la población mundial saturada de negatividad, ha surgido un movimiento periodístico que apuesta por las ‘buenas noticias’. Quizás no sea una idea tan romántica y estemos asistiendo a la creación de un nuevo modelo empresarial: captar lectores que se quieren desenganchar de la actualidad (o ya lo han hecho). El caso es que han surgido plataformas que apuestan por este nuevo periodismo constructivo, optimista. Una pequeña vacuna, una inyección de positividad.

En España, el medio pionero ha sido el Huffington Post que ha incluido un apartado de ‘buenas noticias’ y, poco después, se ha sumado 20 Minutos con una sección con noticias positivas relacionadas con el coronavirus. En paralelo, hemos asistido al nacimiento de algunos digitales con contenido exclusivo de esta temática, como, Son Buenas Noticias, CuéntameAlgoBueno o Buenas Noticias. En el panorama internacional, destacan Facebook que ha creado un panel con informaciones virales positivas; o los portales The Week in Good News de The New York Times o The Optimist de The Washington Post.

Se trata de cambiar el tono de la actualidad con una narrativa positiva, para avanzar hacia una pequeña transformación en el consumo de medios. Piezas informativas que cuentan historias de cambio y superación -que resultan inspiradoras- y en las que se pone en valor que el esfuerzo humano, la mayoría de las veces, tiene premio. Son historias de héroes cotidianos, de recuperaciones médicas casi milagrosas, de descubrimientos científicos de gran alcance o actos y gestos de enorme solidaridad. En este sentido, es clave que las historias sean rigurosas y no excesivamente rimbombantes o artificiosas, para que el lector comparta su veracidad. Estos relatos pueden provocar un impacto positivo en el lector (bienestar psicológico) y… ¿por qué no? pueden servir también de modelo para otras personas que quieran trabajar por el bien común.

En las agencias de comunicación españolas estamos, también, como locos por contar buenas noticias de nuestros clientes (empresas, instituciones…). Queremos trasladar a la opinión pública anuncios que generen esperanza. Hablamos de proyectos que, desde la lectura del primer briefing, nos dibujan una sonrisa en la cara. Noticia a noticia, podemos ir generando una ola de optimismo en nuestro país. El objetivo es que esa positividad no sea, tan solo, una pequeña gota en el océano.

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