En este año 2024 – que, por cierto, va más rápido de lo que a muchos nos gustaría-, la publicidad en redes sociales sigue evolucionando, adaptándose a nuevas tendencias, tecnologías y expectativas de los consumidores. Pero, ¿estamos haciéndola con sentido? ¿Conocemos todas las posibilidades que hay sobre la mesa en función de la plataforma? Y, lo que es más importante… ¿Hay una estrategia detrás de lo que hacemos o simplemente queremos resultados rápidos?
Cuidar lo orgánico antes de pasar al paid media
Paid media o publicidad en redes está fenomenal. Invertimos para ver mejores resultados en una determinada campaña: más views, más clicks, conocimiento de marca, leads, registros. Estupendo. Un shot que puede durar más o menos tiempo, pero siempre con la vista puesta en el corto plazo.
Es entonces cuando nos deberíamos preguntar: ¿estamos cuidando nuestra estrategia orgánica? ¿Pensamos en el largo plazo? Nos encontramos últimamente con muchos casos en los que se pretende jugarlo todo a una campaña de alto presupuesto. Sin embargo, el lado orgánico de esas redes está descuidado, sin periodicidad, sin estrategia. Vamos, sin sentido. La clave es comenzar a cuidar y mimar lo orgánico para tener una base sólida a largo plazo, y con el fin de obtener esos resultados que esperamos en las campañas, pero de una forma mucho más fuerte y con ‘cimientos’.
Una vez tenemos esto claro, que creo era importante mencionar, vamos a entrar a ver algo de teoría sobre la publicidad en redes sociales.
Tipos de publicidad en redes sociales
Evidentemente lo primero que debemos conocer son los diversos formatos de anuncios en redes sociales (de manera general) que nos permiten alcanzar a nuestra audiencia de forma más efectiva. Algunos de los formatos más utilizados (independientemente de la plataforma) incluyen:
- Anuncios de imagen: utilizados en todas las plataformas sociales, estos anuncios pueden ser imágenes fijas o GIFs que capturan la atención del usuario rápidamente.
- Anuncios de video: muy efectivos para generar engagement, los videos permiten contar historias de marca de manera creativa y atractiva. Son ideales para plataformas como Instagram y TikTok, donde el video domina el contenido. Por cierto, ¿sabías que, según Google, los anuncios de pago en YouTube para móviles tienen un 84% más de probabilidades de captar la atención del espectador que los anuncios tradicionales de televisión?
- Anuncios de carrusel o conjuntos: muestran múltiples imágenes o videos en un solo anuncio, lo que puede aumentar la interacción al permitir que el usuario explore más contenido. En LinkedIn puedes encontrar esta guía para hacer anuncios en carrusel muy
- Anuncios dinámicos: diseñados para fomentar la interacción, como las historias o reels en Instagram o los vídeos de TikTok.
- Anuncios de mensajes directos: mensajes patrocinados enviados a través de plataformas como Facebook Messenger o LinkedIn InMail, que permiten una comunicación más personalizada. No son tan comunes y resultan mucho más invasivos… por lo que hay que tener mucho cuidado a la hora de decantarse por este formato.
Fuente: SemRush.
¿Qué debemos tener en cuenta a la hora de hacer una campaña de pago en redes sociales?
Como decía al principio, sin estrategia, sin un conocimiento y un trabajo sólido que únicamente te da el día a día -orgánico- de tu cuenta, es más que probable que acabes ‘tirando’ el dinero. Estos son algunos de los puntos básicos que debes tener en mente al armar tu estrategia de paid y que, probablemente, ya tengas claros si tienes bien trabajada la parte orgánica.
- Conoce a tu audiencia
Para maximizar el impacto de tus anuncios en redes sociales, es crucial conocer a fondo a tu audiencia objetivo. Esto implica no sólo entender sus características demográficas básicas – como edad, género y ubicación-, sino también profundizar en aspectos más detallados como sus intereses, comportamientos en línea y hábitos de consumo.
Además, es importante realizar investigaciones y analizar los datos disponibles de tus campañas previas (si las tienes, claro). Plataformas como Meta o LinkedIn Business o Google Analytics (incluso Search Console) ofrecen datos valiosos sobre el comportamiento de tu audiencia, como las horas del día en que son más activos, qué tipo de dispositivos utilizan y cómo interactúan con tu contenido. Aprovechar esta información te permitirá ajustar tus campañas para que sean más efectivas y específicas.
- Define objetivos claros
Definir objetivos claros es un paso esencial para cualquier campaña de publicidad en redes sociales. Un objetivo claro no solo te proporciona una dirección, sino que también te permite medir el éxito de tus esfuerzos. Los objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo (SMART). Por ejemplo, en lugar de simplemente querer ‘aumentar el tráfico’, un objetivo SMART sería ‘incrementar el tráfico al sitio web en un 20% en los próximos tres meses’.
Algunos objetivos comunes que suele tener la publicidad en redes sociales incluyen aumentar la visibilidad de la marca, generar tráfico a una página web específica, fomentar la participación del usuario a través de comentarios, likes o compartidos, incrementar las ventas de un producto o servicio, o captar nuevos leads. Establecer estos objetivos desde el principio te permitirá diseñar tus campañas de manera más efectiva, seleccionando los formatos de anuncio y las plataformas que mejor se adapten a tus metas.
- Elige las plataformas adecuadas
Seleccionar las plataformas correctas es fundamental para el éxito de una campaña de publicidad en redes sociales. No todas las plataformas son adecuadas para todas las marcas o audiencias. Por ejemplo, Instagram y TikTok son ideales para marcas que desean conectar con un público más joven, mientras que LinkedIn es la opción preferida para aquellas que buscan atraer a profesionales o empresas B2B, por ejemplo. Si buscas en Facebook a alguien entre 18 y 25 años… vas a ser complicado que lo encuentres.
Una buena práctica es realizar un análisis previo para entender dónde se encuentra tu audiencia. Utiliza herramientas analíticas de cada plataforma para obtener datos sobre la demografía de los usuarios y su comportamiento.
Además, considera el tipo de contenido que funciona mejor en cada plataforma: Instagram es excelente para contenido visual y creativo; LinkedIn para contenido profesional y de liderazgo de portavoces de tu empresa; y TikTok para videos cortos y virales.
- Segmentación inteligente
La segmentación es una de las mayores ventajas de la publicidad en redes sociales, ya que permite dirigir anuncios a audiencias muy específicas. Esto implica dividir a tu audiencia en grupos más pequeños basados en características compartidas, como la edad, ubicación geográfica, intereses, comportamiento de compra, entre otros. Al hacer esto, puedes personalizar tus mensajes para que sean más relevantes y atractivos para cada grupo, aumentando así las posibilidades de conversión.
Existen varias formas de segmentación que puedes utilizar en tus campañas:
- Segmentación demográfica: basada en características como la edad, el género, el nivel educativo o el ingreso.
- Segmentación geográfica: dirige tus anuncios a usuarios en ubicaciones específicas, ya sean ciudades, regiones o países.
- Segmentación por comportamiento: basada en las acciones pasadas del usuario, como páginas visitadas, productos comprados o interacciones con la marca.
- Segmentación por intereses: utiliza datos sobre los intereses y pasatiempos de los usuarios para personalizar tus anuncios.
Una segmentación efectiva te permitirá gastar tu presupuesto de manera más eficiente, asegurándote de que tus anuncios lleguen a las personas más propensas a responder positivamente cuando lo vean. Recuerda: no se trata de llegar a todo el mundo, si no de llegar a las personas correctas.
- Optimiza tus campañas continuamente
Optimizar tus campañas de publicidad en redes sociales es un proceso continuo que requiere el análisis constante de métricas clave para ajustar y mejorar el rendimiento. Algunas de las métricas más importantes a seguir incluyen el coste por clic (CPC), el coste por adquisición (CPA), la tasa de conversión, el retorno de inversión (ROI) y el engagement de la audiencia.
Para optimizar tus campañas, utiliza las herramientas de análisis proporcionadas por las plataformas de redes sociales como Meta Business Manager, Google Analytics… Estas herramientas te permiten realizar pruebas A/B para comparar diferentes versiones de tus anuncios, identificar qué elementos funcionan mejor y hacer los ajustes necesarios. También es importante estar al tanto de las tendencias emergentes y las actualizaciones de las plataformas para ajustar tus estrategias conforme cambian las reglas del juego.
Cómo maximizar el ROI en publicidad en redes
Maximizar el retorno de inversión (ROI) en la publicidad en redes sociales implica una combinación de estrategias para asegurar que cada euro invertido genere el mayor retorno posible. Aquí algunas estrategias clave:
- Pruebas A/B y ajustes constantes: realiza pruebas A/B para comparar diferentes versiones de tus anuncios, identificando cuáles son más efectivos. Cambia variables como el texto, las imágenes, los llamados a la acción (CTAs) o el público objetivo, y ajusta en función de los resultados. Esta práctica te permite identificar lo que funciona mejor y optimizar continuamente tus campañas.
- Manejo estratégico de presupuestos: asigna presupuestos de manera estratégica, destinando más recursos a campañas y anuncios que demuestren ser más efectivos. Además, aprovecha las funciones de optimización automática de presupuestos que ofrecen algunas plataformas, como LinkedIn, que ajustan automáticamente el gasto para maximizar los resultados.
- Segmentación precisa: como comentaba antes, una segmentación detallada permite dirigir los anuncios a las audiencias correctas, reduciendo el gasto en impresiones o clics que no son relevantes para tu objetivo. Cuanto más específica sea tu segmentación, mayor será la eficiencia de tu inversión publicitaria.
- Análisis y ajustes basados en datos: analiza continuamente los datos de rendimiento de tus anuncios para identificar patrones y áreas de mejora. Utiliza estos datos para ajustar tus campañas, ya sea aumentando el presupuesto para ciertos anuncios, cambiando el público objetivo, o modificando el contenido del anuncio.
En definitiva, la publicidad en redes sociales es una herramienta poderosa, pero solo si se utiliza con una estrategia bien definida y una base orgánica sólida. Ahora más que nunca, es crucial que las marcas se alejen de las soluciones rápidas y se concentren en construir relaciones auténticas con su audiencia, entendiendo sus necesidades, intereses y comportamientos.
Recordemos que, detrás de cada clic, cada like y cada comentario, hay una persona con expectativas y deseos propios. Aprovechar las posibilidades que nos ofrecen las plataformas sociales es fundamental, pero hacerlo con sentido y estrategia es lo que realmente marcará la diferencia. Así que, la próxima vez que te enfrentes al desafío de planificar una campaña de publicidad en redes, pregúntate: ¿estoy sembrando para el corto plazo o estoy construyendo algo que perdure? Porque al final, lo que realmente importa no es solo ser visible, sino ser relevante.
