Hoy, ya en 2026, esa fascinación por anticipar lo que viene sigue intacta. Pero en comunicación digital ya no es solo un ejercicio de curiosidad, es una necesidad estratégica. Las plataformas cambian, los algoritmos mutan, las audiencias se fragmentan y la tecnología avanza a una velocidad que obliga a replantear constantemente qué comunicamos, cómo lo hacemos y, sobre todo, para quién.

Si 2024 fue el año del despegue definitivo de la inteligencia artificial, y 2025 el de su normalización (con luces y sombras), 2026 apunta a ser el año de la madurez. Un punto de inflexión en el que la comunicación digital dejará de obsesionarse con la escala y la automatización para volver a poner el foco en algo tan antiguo como esencial: las personas, la utilidad y la confianza.

Estas son las principales tendencias de comunicación digital para 2026 que ya estamos empezando a detectar y que marcarán la agenda de marcas, instituciones y creadores de contenido.

Back to human: el valor de lo no hecho con IA

Tras varios años de euforia tecnológica, 2026 consolidará una reacción clara: el cansancio frente al contenido generado de forma masiva, genérica y sin alma. El llamado AI slop (textos, imágenes y vídeos producidos en serie sin criterio ni valor real, o incluso con escasa calidad que demuestran el poco cuidado en su producción) empezará a ser penalizado no solo por las audiencias, sino también por las propias plataformas.

Paradójicamente, la inteligencia artificial seguirá siendo una herramienta clave, pero su uso será cada vez más invisible. Las marcas que destaquen serán aquellas capaces de demostrar sensibilidad humana, criterio editorial y autenticidad. Lo imperfecto, lo artesanal y lo claramente humano ganará relevancia frente a lo artificialmente perfecto.

No es casual que ya hayamos visto campañas retiradas por abusar de recursos generados con IA o por no haber pasado un mínimo filtro creativo y ético. En 2026, comunicar será, más que nunca, una cuestión de intención y no solo de eficiencia.

GEO y reputación algorítmica: comunicar para la IA (sin olvidarse de las personas)

El SEO tradicional no desaparece, pero evoluciona. En 2026, las marcas competirán en un nuevo terreno: el del GEO (Generative Engine Optimization), es decir, la optimización para motores de respuesta basados en inteligencia artificial.

Asistiremos al auge del llamado zero click world: búsquedas que ya no llevarán tráfico a una web, sino que se resolverán directamente en el propio buscador o asistente conversacional. Esto obligará a replantear por completo las estrategias de visibilidad digital.

En este contexto, entrará en juego un concepto todavía incipiente pero decisivo: la reputación algorítmica. Qué dice la IA sobre tu marca, a qué fuentes recurre, qué contexto ofrece y qué sesgos reproduce. En 2026, esta variable empezará (con suerte) a integrarse en los planes de gestión de crisis digitales y reputacionales.

Las marcas que entiendan cómo entrenar su presencia digital para estos nuevos entornos (medios, expertos, contenidos citables y coherentes) llevarán ventaja en un escenario donde ya no basta con posicionar, sino con ser referenciado.

Política y geopolítica: del margen al centro del contenido digital

Lejos de ser una moda pasajera, la política y la geopolítica se consolidan como temáticas clave en la comunicación digital y en redes sociales. La razón es sencilla: la agenda mediática global atraviesa todos los ámbitos (hablamos de economía, tecnología, energía, defensa, derechos digitales) y las audiencias, con un perfil cada vez más especializado y en muchos casos seguidores de la actualidad informativa, demandan contexto.

Ejemplos claros son la estrategia de comunicación en TikTok de instituciones como la Moncloa, Museo del Prado o figuras políticas como el alcalde de Nueva York, Zohran Mamdani, que han entendido que las redes no son solo espacios de entretenimiento, sino también de pedagogía y relato.

A esto se suma el auge de las newsletters y formatos de análisis personal. Podemos poner como ejemplo el Mensual de la gestión activa, la newsletter mensual de Iván Díez, Country Head de Iberia y Latam de La Financière de l’Échiquier, sobre actualidad de mercados (y muchos otros temas), que demuestran que existe apetito por contenidos complejos explicados de forma clara y accesible.

En 2026, las marcas no podrán ignorar este contexto. Incluso aquellas que no hablan explícitamente de política deberán entender el marco geopolítico en el que operan y cómo afecta a su narrativa.

Menos likes, menos comentarios… más valor real

Una de las grandes frustraciones de los equipos de comunicación en los últimos años ha sido la caída progresiva del engagement visible. En 2026, esta tendencia se acentuará: habrá menos likes y menos comentarios, incluso en contenidos de alta calidad.

La diferencia la marcará la utilidad. Métricas como los guardados o shares, el tiempo de visualización o la recurrencia se convertirán en indicadores mucho más relevantes que la interacción superficial.

Los formatos que mejor funcionarán serán aquellos orientados a resolver problemas concretos o aportar conocimiento práctico: tips, tendencias explicadas, tutoriales, guías paso a paso, recetas o análisis aplicables.

Comunicar bien en 2026 no será sinónimo de viralidad, sino de relevancia sostenida.

No hay masas: hipersegmentación e hiperpersonalización

Esta tendencia no es nueva, pero en 2026 alcanza su plena madurez. La comunicación masiva deja de tener sentido en un ecosistema donde ya no existe una audiencia homogénea. No hay masa; hay comunidades, nichos y micro intereses.

La hipersegmentación de audiencias y la hiper personalización de mensajes (dos términos que ya manejábamos en 2025) se convierten en una exigencia estratégica. No se trata solo de adaptar el canal, sino el lenguaje, el enfoque, el timing y el valor aportado a cada público.

La comunicación pasa a ser quirúrgica. Menos impactos, pero mejor dirigidos. Menos ruido y más relación. El objetivo ya no es el alcance, sino construir vínculos sólidos y duraderos.

Deepfakes y fake news: una amenaza estructural

Desafortunadamente, otra de las tendencias que se consolidará en 2026 es el aumento de los deepfakes y las fake news. La tecnología avanza más rápido que la regulación y la alfabetización digital, generando un caldo de cultivo perfecto para la desinformación.

Casos recientes, como determinadas crisis mediáticas vinculadas a herramientas de IA generativa (la más sonada ha sido Grok), evidencian la fragilidad del ecosistema informativo actual. Y todo apunta a que veremos más episodios similares a lo largo del año.

Para las marcas, esto implica asumir un nuevo riesgo reputacional. La monitorización, la verificación y la capacidad de reacción ya no son opcionales. La comunicación digital en 2026 deberá incorporar protocolos claros ante la manipulación de contenidos y la suplantación de identidad.

Conclusión: comunicar menos, pero mejor

Las tendencias de comunicación digital para 2026 dibujan un escenario exigente, pero también un nuevo mundo lleno de oportunidades. Este será el año donde la tecnología dejará de ser el centro del discurso para convertirse en una herramienta al servicio del criterio y la estrategia pero, sobre todo, de la confianza.

Volvemos, en cierto modo, a los fundamentals: entender a quién hablamos, aportar valor real, cuidar la reputación. Asumir la responsabilidad que conlleva comunicar en un entorno hiperconectado.

En un mundo saturado de mensajes, ganar no será gritar más fuerte, sino decir algo que realmente merezca ser escuchado.

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Hace no tanto, muchos pensaban que LinkedIn estaba condenado a ser un rincón corporativo, un escaparate de currículums y felicitaciones por aniversarios laborales. Pero la plataforma ha demostrado que sabe reinventarse: hoy es uno de los escenarios más vibrantes de la comunicación digital, impulsando tendencias como el auge de los vídeos profesionales, el boom de los carruseles interactivos o el sorprendente éxito de las encuestas para generar conversación y alcance.

Estas ideas se desprenden del Estudio LinkedIn 2025 de Metricool, con datos de 577.180 posts de 47.735 páginas de LinkedIn.

Además, todo apunta a que LinkedIn en 2025 no solo afianzará este crecimiento, sino que seguirá evolucionando para convertirse en un aliado imprescindible para quienes entienden que comunicar bien es más importante que nunca.

LinkedIn en 2025 se fortalece

Lejos de quedar relegado frente a plataformas más visuales o de consumo rápido, LinkedIn mantiene su relevancia y, de hecho, se consolida como un espacio estratégico para la comunicación digital.

Su apuesta por formatos que fomentan la interacción y el análisis de nicho, junto con un ecosistema cada vez más activo y especializado, ha reforzado su papel como red indispensable para marcas y profesionales. La posibilidad de generar conversaciones de valor y conectar directamente con audiencias segmentadas es hoy una de sus principales fortalezas.

La red ha experimentado un crecimiento generalizado en interacciones (+206%), en clics (+28%) y, especialmente, en el consumo de vídeos (+53%). Aunque no todo son buenas noticias: los “compartidos” de las páginas pequeñas y medianas caen significativamente (-13,63% y -13,85%).

LinkedIn no sólo sigue siendo relevante, sino que se ha transformado en un entorno propicio para la conversación profesional activa y el consumo de contenido especializado.

LinkedIn es una oportunidad de oro para el sector financiero

En el ámbito financiero, LinkedIn sigue siendo una plataforma indispensable. Los servicios financieros están entre los sectores que más clics generan por publicación. Esto indica que los contenidos técnicos, los reportes de análisis y las publicaciones de nicho funcionan particularmente bien. El público busca información relevante y especializada, huyendo de mensajes genéricos y prefiriendo propuestas que aporten valor real.

Este comportamiento consolida a LinkedIn como un espacio natural para marcas que desean posicionarse como referentes en conocimiento, tendencia que se refleja especialmente en el creciente consumo de informes, estudios sectoriales y análisis de mercado dentro de la plataforma.

Los contenidos que triunfan

El vídeo es el gran protagonista. Las publicaciones en formato vídeo no solo aumentan en cantidad, sino también en engagement e impresiones (+73,39% de incremento en impresiones).

También destacan los carruseles (documentos en formato «pasa página») como el tipo de contenido con mayor engagement (45,85%) y capacidad para generar interacciones. Frente al contenido estático o el texto puro, los formatos que favorecen la interactividad y el consumo dinámico son los que están captando la atención de las audiencias profesionales.

Hasta hace poco, LinkedIn estaba dominado por publicaciones de texto extenso y actualizaciones corporativas tradicionales. Hoy, en cambio, los contenidos que mejor funcionan apuestan por la dinámica visual, la interactividad y el consumo rápido, adaptándose a una audiencia que demanda más inmediatez y autenticidad en cada interacción.

Nuevas mejores prácticas. Hay que Innovar sin miedo

Al contrario de lo que se pensaba, LinkedIn ya no está dominado por publicaciones de solo texto o simples imágenes. Aunque tradicionalmente esos formatos eran los más frecuentes, hoy el panorama ha cambiado radicalmente. Estas son algunas de las mejores prácticas que están marcando la diferencia en 2025:

• Carruseles. Este formato, habitual en Instagram, ha encontrado su espacio en LinkedIn. Favorece la narrativa visual y fomenta la interacción de los usuarios al incentivar el «pase de diapositivas», lo que aumenta el tiempo de visualización y mejora el alcance.
• Vídeo. Las publicaciones en vídeo generan mayor engagement y se benefician de un impulso en el algoritmo de la plataforma. Contar historias en movimiento y de manera auténtica es clave para captar la atención de audiencias cada vez más visuales.
• Encuestas. Aunque representan una parte muy pequeña de las publicaciones, las encuestas logran un alcance excepcional (+206,33%). Invitan a la participación directa de la audiencia y son un excelente recurso para dinamizar la conversación y aumentar la visibilidad.

Estas tendencias demuestran que LinkedIn premia el contenido que fomenta la interacción real, la participación activa y el consumo dinámico, alejándose cada vez más del modelo estático tradicional.

¿Es fácil crecer en LinkedIn?

La respuesta es clara: no. LinkedIn sigue siendo la plataforma donde resulta más difícil crecer en términos de número de seguidores. Solo el 17,68% de las cuentas consiguió escalar de categoría (por ejemplo, de menos de 1.000 a más de 1.000 seguidores) en el último año. Sin embargo, este crecimiento más pausado también implica una comunidad más comprometida y activa, donde cada nuevo seguidor suele tener un valor mucho mayor que en otras plataformas.

Perspectivas para 2025 (y más allá)

La comunicación digital en LinkedIn se dirige hacia una mayor sofisticación de los formatos y una apuesta clara por el contenido de valor. Los vídeos, los carruseles y las encuestas serán esenciales para destacar. Asimismo, la segmentación de contenidos en función de las audiencias y la capacidad de personalización serán determinantes para el éxito. LinkedIn se perfila como un espacio donde la calidad prima sobre la cantidad, y donde la capacidad de generar conversaciones significativas será la clave para conquistar a una audiencia cada vez más exigente.

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Desde mejorar el SEO y establecer autoridad en el sector hasta generar leads y aumentar las ventas, los beneficios de tener un blog corporativo son abundantes y diversos. Al invertir en la creación y mantenimiento de un blog corporativo, siempre de calidad, tu empresa o tu marca puede fortalecer su presencia online y puede ayudarte a conectar con tu audiencia de manera eficaz obteniendo una ventaja muy competitiva en un entorno empresarial cada vez más digitalizado. Pero empecemos por el principio.

¿Qué es un blog corporativo? 

Un blog corporativo es una herramienta de comunicación utilizada por una empresa o por una marca para compartir información relevante con su audiencia con una frecuencia previamente establecida. Artículos, noticias, entrevistas, análisis o artículos de opinión pueden ser algunos de sus contenidos. En definitiva todo lo que consideremos relevante para la audiencia a la que quieres dirigirte.

¿Qué aspectos debo tener en cuenta antes de abrir un blog corporativo?

En la actualidad, para asegurar el éxito de un blog corporativo, hay que tener en cuenta algunos aspectos fundamentales:

Piensa cuáles son tus objetivos 

Antes de comenzar, tienes que establecer unos objetivos claros para tu blog corporativo. ¿Qué esperas lograr? ¿Buscas aumentar la visibilidad de la marca, generar leads, educar a tu audiencia, vender tus servicios? ¿ O es algo más? Definir estos objetivos previamente te ayudará a guiar la estrategia de contenido y las métricas para medir el resultado.

Conocer a tu audiencia

Es importante saber y  comprender quién va a ser la audiencia objetivo de tu blog. Realizar investigaciones previas, crear personas o perfiles de audiencia y recopilar datos sobre ellos te ayudará a adaptar el contenido y así satisfacer sus necesidades o sus intereses y fidelizarlos.

Define tu estrategia de contenido

Elige cuál va a ser el tema principal de tu blog corporativo, alineado siempre con los intereses de tu audiencia y los objetivos que has establecido previamente. Esto es importante para diferenciar tu blog de la competencia. Desarrolla una estrategia de contenido que incluya temas que se van a tratar, formatos de publicación que vas a usar, cuál va a ser la frecuencia de publicación y  la voz de tu marca. Esto te ayudará a mantener la coherencia y la relevancia en tu contenido.

Crear Contenido de Valor 

El contenido es lo realmente importante del blog. Debe ser relevante, útil y valioso para tu audiencia. Ofrecer contenido original, bien investigado y bien escrito, manteniendo una voz y un estilo acordes con la marca de tu empresa, te ayudará a destacar, a fortalecer la credibilidad de tu marca y a mantener el interés de tu audiencia.

Establece una programación y sé constante

La consistencia es clave para mantener a tu audiencia comprometida. No puedes fallarles. Establecer una programación regular de publicaciones te ayudará a mantener el blog fresco y con relevancia dentro del sector en el que te muevas. Y no olvides que lo importante es mantener la calidad sobre la cantidad y adaptar la frecuencia de publicación según los recursos de los que de verdad vayas a disponer. No seas demasiado ambicioso y sé realista.

El SEO siempre presente 

La optimización para motores de búsqueda (SEO) es esencial para aumentar la visibilidad del blog en los resultados de búsqueda. Esto incluye la investigación de palabras clave, la optimización del título y la descripción, la estructura adecuada del contenido y la optimización de imágenes y enlaces. Tenerlo siempre presente, es importante para posicionar correctamente tu contenido.

Planifica la promoción de tu blog

La promoción y distribución del contenido del blog son tan importantes como su creación. Es importante desarrollar una estrategia de promoción que incluya el uso de redes sociales,  o el envío, por ejemplo, de newsletters para promocionar el contenido de tu blog. Estas acciones te ayudarán a dirigir tráfico al blog y hacer crecer tu audiencia poco a poco.

Fomenta la participación y el compromiso de tu audiencia

Aunque esto cada vez es más complicado debes intentar involucrar a tu audiencia a través de comentarios, preguntas o encuestas que te ayuden a construir una comunidad en torno al blog. Responder a los comentarios y preguntas de manera oportuna y auténtica demostrará el compromiso de tu marca con su audiencia.

Atento siempre a los resultados

Es importante realizar un seguimiento del desempeño del blog utilizando herramientas analíticas. Te ayudará a identificar qué contenido funciona mejor y a ajustar la estrategia para mejorar.

Abierto al cambio

El panorama digital está en constante cambio, por lo que es importante estar abierto a adaptarse y evolucionar. Monitorear las tendencias del mercado, escuchar los comentarios de la audiencia y experimentar con nuevas ideas y enfoques te ayudará a mantener tu blog corporativo en el tiempo y lograr un éxito a largo plazo.

¿Cuáles son las principales ventajas de tener un blog corporativo?

Mejora tu autoridad y credibilidad en el sector

Si eres capaz de ofrecer con tu blog contenido de valor con una buena estrategia, demostrarás experiencia y conocimiento del sector en el que te mueves. Los lectores que encuentren información útil y confiable en tu blog serán más propensos a confiar en tu marca y en tus servicios o productos, lo que te llevará a una mayor credibilidad y a aumentar la lealtad de tu marca.

Aumentarás tu visibilidad en el sector

El blog corporativo sirve como un imán para el tráfico orgánico. A través de la creación de contenido relevante y de calidad, podrás mejorar tu visibilidad en los motores de búsqueda. Con una estrategia de SEO bien diseñada, los blogs corporativos pueden clasificar más alto en los resultados de búsqueda, lo que significa más visitantes potenciales para el sitio web de tu empresa o marca y más público potencial.

Además, incorporar contenido de actualidad y valioso ayuda a mantener el interés del público y a mejorar la autoridad del dominio, lo que a su vez contribuye a una mejor clasificación en los motores de búsqueda.

Diversificación de contenido y formatos

En 2024, el contenido sigue siendo el rey, pero la forma en que se presenta está en constante evolución. Un blog corporativo ofrece la flexibilidad para diversificar el contenido en una variedad de formatos, como artículos, videos, infografías, podcasts y más. Esta variedad no solo mantiene el interés de la audiencia, sino que también permite a la empresa adaptarse a las preferencias cambiantes de consumo de contenido.

Generación de leads y aumento de ventas

Un blog corporativo estratégicamente diseñado no solo atrae tráfico, sino que también genera leads cualificados. Al ofrecer contenido relevante y de valor, las empresas pueden captar la atención de clientes potenciales interesados en sus productos o servicios. Además, al incluir llamadas a la acción (CTA) en el contenido del blog -como invitaciones a descargar guías, suscribirse a boletines informativos o solicitar demostraciones- las empresas pueden convertir esos leads en clientes reales, lo que lleva a un aumento en las ventas y los ingresos.

Seguimiento de tendencias y posibilidad de adaptarte rápidamente a los cambios

Los blogs corporativos proporcionan una plataforma para mantenerse al día con las últimas tendencias, noticias y cambios en el mercado. Al monitorear las interacciones de los lectores, analizar las métricas de rendimiento y recopilar comentarios, las empresas pueden obtener información valiosa sobre las necesidades y preferencias de su audiencia. Esta información puede ayudar a adaptar las estrategias comerciales, desarrollar nuevos productos o servicios y mantenerse competitivo en un entorno empresarial en constante cambio.

Buena rentabilidad y retorno

Comparado con otras formas de marketing y publicidad, como los anuncios pagados, los blogs corporativos ofrecen un excelente retorno de la inversión a largo plazo. Si bien puede requerir tiempo y recursos para crear y mantener un blog de calidad, los beneficios a largo plazo superan con creces los costos iniciales. Además, una vez que el contenido está en línea, continúa atrayendo tráfico y generando leads sin un gasto adicional, lo que lo convierte en una estrategia rentable a largo plazo.

¿Cómo medir el éxito de tu blog corporativo? 

Medir el éxito de un blog es fundamental para evaluar su efectividad. Al monitorear tu blog de manera regular podrás realizar ajustes en tu estrategia según sea necesario y evaluar así el éxito de tu estrategia y optimizar, si fuera necesario, para alcanzar tus objetivos. Pero, ¿cuáles son las métricas clave que pueden utilizarse para medir ese éxito?

Tráfico

El tráfico del sitio web es una métrica fundamental que indica cuántas personas visitan el blog. Puedes medir el tráfico total, así como el tráfico específico del blog utilizando herramientas analíticas como Google Analytics. Un aumento constante en el tráfico puede indicar que el blog está ganando popularidad y atrayendo más visitantes.

Número de visitantes únicos

El número de visitantes únicos proporciona una visión de cuántas personas diferentes están accediendo al blog en un período de tiempo determinado. Un aumento en el número de visitantes únicos puede indicar un crecimiento en la audiencia del blog.

Tiempo de permanencia y páginas vistas

El tiempo en el sitio y las páginas vistas son métricas que indican cuánto tiempo pasan los visitantes en el blog y cuántas páginas visitan en una sola sesión. Un mayor tiempo en el sitio y un mayor número de páginas vistas pueden indicar un mayor compromiso con el contenido del blog.

 Tasa de rebote

La tasa de rebote mide el porcentaje de visitantes que abandonan el blog después de ver sólo una página sin hacer click en ningún sitio. El contenido no es el que buscaban o no le ha resultado interesante. Una tasa de rebote baja indica que los visitantes están interesados en el contenido y están explorando más allá de la página inicial.

Generación de leads

Si uno de los objetivos del blog es generar leads, puedes rastrear cuántos visitantes del blog se convierten al realizar una acción específica, como suscribirse a un boletín informativo o descargar un informe.

Interacciones en las RRSS 

Las interacciones en las redes sociales, como ‘me gusta’, comentarios, acciones y compartidos de las publicaciones del blog, también te pueden proporcionar información sobre la relevancia y el interés del contenido para tu audiencia.

Posicionamiento en los motores de búsqueda 

El posicionamiento en los motores de búsqueda es importante para garantizar que el blog sea fácilmente descubierto por los usuarios. Puedes monitorear el ranking del blog por palabras clave y hacer ajustes en la estrategia de SEO si fuera necesario.

No te olvides de los requisitos legales 

 Al crear y gestionar un blog corporativo en España es importante tener en cuenta ciertas normativas legales y de privacidad para evitar posibles sanciones y proteger los derechos de los usuarios. Lo más recomendable sería consultar con un experto legal para garantizar el cumplimiento total de todas las regulaciones aplicables a cada caso concreto y según el sector en el que te muevas, pero a continuación se detallan los requisitos más relevantes:

Reglamento General de Protección de Datos 

El RGPD es una normativa de la Unión Europea que establece las reglas sobre la protección de datos personales de los ciudadanos de la UE. Al crear un blog corporativo, debes asegurarte de cumplir con los principios del RGPD, que incluyen obtener el consentimiento explícito de los usuarios para recopilar y procesar sus datos personales, garantizar la seguridad de los datos y proporcionar transparencia sobre cómo se utilizan estos.

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico

La LSSICE regula aspectos específicos relacionados con los servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico en España. Entre otras cosas, esta ley establece requisitos de información para los prestadores de servicios en línea, como la obligación de incluir información legal en el sitio web, el aviso legal, la política de privacidad y las condiciones de uso.

Ley  de cookies

La normativa de cookies en España se rige principalmente por la LSSICE y el RGPD. Los blogs corporativos están obligados a cumplir con los requisitos de consentimiento de cookies, que incluyen informar a los usuarios sobre el uso de cookies en el sitio web y obtener su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales.

Derecho al olvido

El derecho al olvido es un derecho reconocido por el RGPD que permite a las personas solicitar la eliminación de información personal de los motores de búsqueda y otros servicios en línea. Los blogs corporativos deben estar preparados para cumplir con las solicitudes de derecho al olvido de los usuarios.

Propiedad intelectual y derechos de autor

Es importante respetar los derechos de propiedad intelectual y los derechos de autor al crear contenido para un blog corporativo. Esto incluye obtener permiso para utilizar imágenes, videos, música y otros materiales protegidos por derechos de autor, así como atribuir correctamente la autoría y respetar las licencias de uso.

Normativas sectoriales específicas

Dependiendo del sector en el que opere la empresa, puede haber normativas específicas adicionales que deban cumplirse. Por ejemplo, las empresas del sector financiero pueden estar sujetas a regulaciones adicionales en materia de protección de datos y seguridad de la información.

Cómo has podido comprobar son muchas las ventajas de esta herramienta de comunicación. Ponte manos a la obra y lanza tu blog corporativo. Con una buena estrategia y con pocos recursos puedes ver cómo te ayudará a mejorar la imagen de tu empresa o de tu marca en poco tiempo. Y si necesitas ayuda para ponerlo en marcha, ya sabes donde encontrarnos 

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En este artículo exploramos a fondo qué es el contenido evergreen, por qué es esencial en marketing digital y cómo podemos utilizarlo de manera efectiva para fortalecer la presencia online de nuestra marca.

¿Qué es el contenido Evergreen?

El contenido evergreen, o ‘siempre verde’ en español, se refiere a contenido en línea que mantiene su relevancia y valor a lo largo del tiempo. Es esencial en estrategias de marketing de contenido, ya que atrae tráfico constante a lo largo del tiempo y ayuda a establecer la autoridad en su nicho de una marca o sitio web.

Ejemplos de este tipo de contenidos incluyen guías detalladas, tutoriales, consejos prácticos y análisis en profundidad de temas que perduran en el tiempo, como consejos para el cuidado de la piel, técnicas de inversión financiera o consejos de salud y bienestar. Su creación y promoción puede generar un flujo continuo de tráfico orgánico y mantener a los visitantes comprometidos durante mucho tiempo.

Ejemplos de contenido evergreen en diferentes nichos

Se puede encontrar en una amplia gama de nichos y sectores. Algunos ejemplos concretos pueden ayudar a ilustrar su versatilidad.

• Guías de principiantes: las guías que explican conceptos fundamentales, desde ‘Cómo crear un blog’ hasta ‘Principios básicos de la inversión en renta variable’, son ejemplos clásicos.. Los principios básicos de estos temas siguen siendo relevantes para los nuevos interesados, sin importar cuándo se publique la guía.
• Recetas de cocina: las recetas de cocina son un excelente ejemplo de este tipo de contenido en la industria de la alimentación. Las recetas clásicas como ‘Cómo hacer una salsa de tomate casera’, siguen siendo buscadas y útiles a lo largo del tiempo.
• Consejos de salud y bienestar: artículos que ofrecen consejos generales sobre salud, bienestar y condición física, como ‘Cómo reducir el estrés’ o ‘Alimentos para una piel saludable’.
• Reseñas de productos: las reseñas detalladas de productos, especialmente de productos duraderos y populares, como teléfonos móviles o electrodomésticos, son valiosas y relevantes mucho después de su publicación. Los consumidores buscan estas reseñas para tomar decisiones informadas.
• Historia y cultura: el contenido que explora la historia, la cultura y los eventos históricos, como ‘La Revolución Industrial’ o ‘Las civilizaciones antiguas de Mesopotamia’, se mantienen relevantes a lo largo del tiempo y atrae a estudiantes, entusiastas y curiosos.

Características del contenido evergreen

Se distingue por una serie de características clave que lo hacen valioso a lo largo del tiempo:

• Relevancia permanente: este tipo de contenido aborda temas o preguntas que no pasan de moda. Las preocupaciones y necesidades que responde el contenido evergreen siguen siendo pertinentes independientemente de cuándo se acceda a él.
• Información fundamentada: se basa en información sólida y precisa que proporciona información confiable y básica sobre el tema concreto.
• Soluciones y respuestas: resuelve problemas o responde a preguntas comunes. La utilidad práctica es una de las principales razones por las que este tipo de contenido es tan valioso.
• Actualizaciones opcionales: aunque es atemporal, puede beneficiarse de actualizaciones periódicas para reflejar los cambios o avances en un tema. Sin embargo, la necesidad de actualización es mucho menos frecuente que en el caso de contenido sujeto a tendencias.
• Optimización para SEO: suele estar optimizado para motores de búsqueda. Esto aumenta su visibilidad y asegura que siga atrayendo tráfico orgánico a lo largo del tiempo.

Beneficios del contenido evergreen

Mejora del SEO a largo plazo

Este tipo de contenido es un aliado poderoso en la mejora sostenible del SEO. Esto se debe a varias razones:

• Relevancia continua: dado que estos contenidos abordan preguntas y temas atemporales, sigue siendo relevante y valioso para los motores de búsqueda a lo largo del tiempo. A medida que las búsquedas se realizan en torno a estas consultas, el contenido evergreen tiene la capacidad de clasificar constantemente en los resultados de búsqueda.
• Generación de backlinks: el contenido evergreen a menudo es citado y enlazado por otros sitios web. A medida que se convierte en una fuente de referencia confiable, aumenta la probabilidad de que otros sitios web lo enlacen, lo que a su vez mejora la autoridad de tu sitio en el mundo en línea.
• Baja tasa de rebote: este tipo de contenido generalmente tiene tasas de rebote más bajas, ya que los visitantes encuentran respuestas completas y valiosas en él. Esto indica a los motores de búsqueda que tu contenido es relevante y satisfactorio para los usuarios, lo que puede aumentar tu clasificación.
• Keywords a lo largo del tiempo: las palabras clave utilizadas en el contenido evergreen a menudo son consistentes en el tiempo. Esto significa que tu contenido puede clasificar en múltiples consultas relacionadas, generando un flujo constante de tráfico orgánico.
• Según algunos estudios, el contenido evergreen puede representar hasta el 90% del tráfico orgánico total en un sitio web maduro. Por ejemplo, una guía completa sobre ‘Cómo perder peso de manera saludable’ publicada hace cinco años sigue atrayendo a miles de visitantes cada mes, lo que demuestra la durabilidad de este tipo de contenido.

Mayor tráfico continuo

El contenido evergreen es una fuente constante de tráfico a lo largo del tiempo debido a su capacidad para abordar necesidades y preguntas persistentes de la audiencia. A medida que las personas continúan buscando respuestas a estas preguntas, tu contenido sigue atrayendo visitantes, lo que se traduce en:

• Fidelización de la audiencia: el contenido evergreen puede mantener a la audiencia comprometida y leal a lo largo del tiempo. A medida que regresan en busca de información actualizada o refuerzo, se establece una relación a largo plazo.
• Aumento de la visibilidad: el tráfico constante generado contribuye a una mayor visibilidad online. A medida que nuestro sitio continúa atrayendo visitantes, es más probable que los motores de búsqueda lo consideren una fuente confiable.
• Autoridad en el nicho: mantener este tipo de contenido actualizado y relevante demuestra conocimiento y autoridad en un nicho específico. Esto puede atraer aún más tráfico y fortalecer la reputación de nuestra web.

¿Cómo crearlo?

La creación de contenido evergreen requiere una estrategia cuidadosa para asegurarse de que la información sea relevante y valiosa. A continuación ofrecemos una estructura que podemos seguir para crear un contenido realmente efectivo:

• Selección del tema atemporal: identifica temas que tienen una demanda constante y no están sujetos a cambios rápidos. Investiga palabras clave y tendencias para comprender lo que busca tu audiencia.
• Investigación en profundidad: investiga exhaustivamente el tema seleccionado para recopilar datos, estadísticas, ejemplos y casos de estudio. Cuanta más información tengas, mejor será tu contenido evergreen.
• Organización y estructura: diseña una estructura lógica y fácil de seguir para tu contenido. Utiliza encabezados, subsecciones y viñetas para hacer que la información sea accesible y digerible.
• Escribe contenido de calidad: crea contenido informativo, preciso y de alta calidad. Asegúrate de que sea relevante y responda a las preguntas clave de tu audiencia.
• Actualización periódica: aunque el contenido sea atemporal, es importante revisarlo y actualizarlo de manera periódica para mantener su precisión y relevancia.
• Optimización SEO: utiliza palabras clave relevantes y optimiza el contenido para motores de búsqueda. Esto ayudará a que tu contenido sea descubierto por una audiencia más amplia.
• Promoción continua: promociona este tipo de contenido en las redes sociales, boletines informativos y otros canales para asegurarte de que llegue a un público amplio y continúe generando tráfico a lo largo del tiempo.
• Fomenta la participación de la audiencia: anima a los lectores a dejar comentarios, hacer preguntas y compartir su opinión. Esto puede generar discusiones continuas y mantener el contenido fresco.

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Aún así, los responsables de producto de empresas de todos los sectores y tamaños se empecinan en alcanzar las páginas de los medios de comunicación con este tipo de textos. Son muy pocos, de hecho, quienes comprenden que para convertir un contenido de marketing, ya no en un artículo periodístico excelente -como recomendaría Seger-, sino en un artículo periodístico decente, el texto original debe pasar por un intenso proceso de curación, reescritura y transformación.

Por qué lo llamamos artículo cuando deberíamos decir contenido de márketing

Cuántas veces, como consultores de comunicación, hemos tenido entre manos un contenido orientado a los blogs corporativos o canales sociales de las compañías, como única materia prima para lograr la anhelada publicación en prensa. Y cuántas veces hemos visto obsesionarse a nuestros interlocutores en las organizaciones con quienes colaboramos con “salir a toda costa” en los periódicos. La consecución de este objetivo, como si de una suerte de Grial de la reputación corporativa se tratara, es capital para las marcas, conscientes de que una aparición en un medio de comunicación de primer nivel es un intangible que eleva la notoriedad de la empresa. Además, bien empleado, puede acabar convirtiéndose en un recurso para los canales de venta.

Ante esta demanda se pone en marcha un proceso que, desafortunadamente, no siempre  acaba con la aparición de ese texto o una adaptación del mismo en los principales medios a los que aspiran las marcas. El primer paso acostumbra a darse al gestionar las expectativas y desplegar un esfuerzo extra de pedagogía en las organizaciones. Cuesta trabajo hacerles comprender que no todo vale y que, de hecho, tan solo acabarán por ser publicados unos pocos textos adaptados a las pautas, formatos, lenguaje, estructura y demanda de la producción periodística.

Este aprendizaje se fundamenta en tener muy claras las principales diferencias entre un «artículo periodístico» y un texto de marketing. Conviene puntualizar que no se trata de anteponer un formato al otro. Cada uno cumple una función en la comunicación de las corporaciones y ambos acostumbran a ser necesarios para lograr las metas estratégicas y relacionarse con distintos stakeholders.

La importancia del márketing de contenidos

De hecho, en un mundo multicanal en el que las marcas pueden relacionarse de tú a tú con sus potenciales consumidores, el denominado marketing de contenidos se ha convertido en una herramienta fundamental en el arsenal de cualquier firma que busque crear, fomentar y perpetuar un vínculo con sus públicos a través del mundo digital. Y acostumbra a ser el pilar de las relaciones comunicativas de empresas pequeñas y medianas, ya que nivela el terreno de juego y les permite competir en igualdad de condiciones con aquellas de mayor tamaño.

Otro factor valorado por las marcas es la relación coste-efectividad, ya que en comparación con muchas otras estrategias de marketing, suele ser más económico a largo plazo. Si bien la creación de contenido de calidad puede requerir inversión inicial, una vez producido, sigue generando valor durante mucho tiempo sin requerir un incremento del presupuesto de forma significativa.

Habitualmente, esta técnica se cimenta en estrategias basadas en la creación y distribución de contenido relevante, valioso en canales propios como blogs, boletines o redes sociales, para atraer, retener y convertir a una audiencia específica. Ayuda a las marcas a ganar notoriedad y a construir relaciones a largo plazo con sus audiencias, elaborando una agenda de temas a pequeña escala y focalizando en aquellas cuestiones que son del interés de la compañía. No solo se trata de cumplir objetivos de venta o de generación de leads, sino también de posicionar una empresa dentro de un sector, valiéndose de sus valores, misión e impacto, tanto coyuntural como en la sociedad.

El salto a los medios de comunicación

Pero ¿qué pasa cuando las marcas quieren dar el salto a los medios con ese contenido estratégico? Lo más habitual es no lograr repercusión alguna, generando una enorme frustración en las organizaciones. Los mismos temas que tan bien habían funcionado en los canales propios se estrellan contra un muro insalvable a la hora de despertar interés mediático.

Este fracaso habitualmente responde a más de una razón, pero tiene su origen en trasladar, punto por punto, el mismo plan que ha llevado el márketing de contenidos al éxito, esperando lograr una presencia orgánica en prensa de forma inmediata. Sin embargo, esto es una absoluta utopía, ya que los periodistas tienden a desdeñar todo tipo de contenido que tenga el más mínimo regusto promocional. Así, cualquier escrito focalizado en un producto, en los valores, o en el impacto de una empresa, será sistemáticamente ignorado. Este tipo de textos encuentran su lugar en los medios de comunicación a través del Branded Content o publireportaje.

Asimismo, las empresas cometen otro error frecuente: relacionarse con los medios sin respetar los códigos del canal. En otras palabras, tratar de lograr emplazamientos en prensa, radio o televisión con textos que no se adecuan a los formatos, nivel del medio ni a sus pautas de publicación o emisión. Por este motivo, la curación de contenidos juega un papel decisivo a la hora de adaptar los textos, elevarlos y, volviendo al inicio de este artículo, lograr que un contenido de márketing se convierta en un contenido periodístico.

Por último, las organizaciones tienden a creer que su agenda interna es de interés público. Nada más lejos de la realidad. Las empresas deben aprender a incluir la actualidad -entendida como aquellas situaciones coyunturales que afecten a todas las compañías de su sector-, en sus contenidos mediáticos. Se debe usar la agenda sectorial o, incluso, la global, como un caballo de Troya a la hora de desembarcar en los medios, mediante textos que abarquen temas amplios, con el fin de ganar autoridad y alzarse como un líder de opinión, ya sea como empresa o mediante sus portavoces. La habilidad del buen curador de contenidos es enlazar estas cuestiones de interés general con los temas estratégicos de la organización, incorporando los mensajes clave mediante el storytelling.

Las 5 W de la curación de contenidos, haz un artículo periodístico excelente

Si bien todo lo anterior sería lo deseable, el día a día de las organizaciones es mucho más prosaico y, en la mayoría de ocasiones, el contenido de márketing es el único texto disponible para desplegar las relaciones con los medios. En tal caso, como decía Seger, tendremos que reescribir, con el fin de adaptar el texto original a las necesidades de los medios de comunicación, al objetivo perseguido y al impacto deseado.

Dar respuesta a las siguientes preguntas puede servir de guía para encaminar el proceso de curación:

• ¿Qué queremos lograr con este texto? Buscamos difundir una idea en el mayor número de medios de comunicación posible, haciendo pedagogía sobre un tema y así los periodistas puedan usar estos contenidos en su día a día. O bien aspiramos a aparecer en prensa como un articulista de opinión. Aclarar esta cuestión nos ayudará a darle formato al artículo, decidir la estructura narrativa del mismo y optimizar el lenguaje.
• ¿A quién se lo queremos contar? Nos dirigimos a una audiencia generalista o a un público más bien especializado. ¿Los potenciales lectores cuentan ya con un contexto o necesitamos exponer los hechos de forma exhaustiva? Conocer a los públicos de los medios de comunicación a quienes nos dirigimos determinará en gran medida la profundidad que debe adoptar el contenido.
• ¿Dónde deseamos que se publique? Definamos si el artículo está dirigido a un medio generalista o a un medio especializado. ¿Es prensa escrita o un medio audiovisual? ¿Perseguimos un emplazamiento en una sección concreta, como por ejemplo, una tribuna en la sección de opinión de un diario? Tener estas ideas claras nos orientará en aspectos como la extensión del artículo y también marcará el léxico y la morfosintaxis.
• ¿Cuándo queremos que aparezca? Es fundamental que tengamos claro si abordamos un tema atemporal o está enlazado con la actualidad. Si nuestro contenido satisface una necesidad real de información, ya sea por relacionarse con la agenda de los medios o por ser un contenido ligado a la estacionalidad de ciertos acontecimientos (Navidad, verano, rebajas), incrementa sus oportunidades de ser emplazado.
• ¿Por qué creemos que ese texto tiene interés periodístico? ¿Trasciende nuestro foco particular o el de nuestro nicho y afecta a nuestro sector, a otros sectores o a la sociedad? Si la respuesta es que no lo hace, aunque hayamos pasado el texto original por todos los procesos de reescritura posibles, tal vez es que, simplemente, no tenemos entre manos un buen artículo periodístico.

La relación con los medios, un viaje de larga distancia

Además de todo lo anterior, solo queda subrayar algunas cuestiones sobre la relación entre una empresa y los medios de comunicación que consideramos fundamentales, ya que de poco (o nada) sirve reescribir un contenido y convertirlo en un artículo periodístico excelente si no se ha cultivado antes una relación adecuada y profesional con los medios de comunicación.

1. El emplazamiento orgánico en prensa, ya sea en la sección de opinión de un periódico, o mediante una cita en un contenido periodístico (o mediático), debe enmarcarse en una estrategia amplia de comunicación corporativa global de la empresa sostenida en el tiempo, que contemple la creación de un gabinete de prensa o, en su defecto, la figura del responsable de relaciones con los medios.
2. Estos profesionales se encargarán de diseñar y velar por la estrategia y agenda de medios de la compañía. Al igual que en el márketing se segmentan audiencias, se deberán delimitar cuáles son los públicos objetivos principales y secundarios en el ecosistema mediático (generalistas, sectoriales, de nicho…).
3. Además, custodiarán el relato informativo de la compañía en base al mapa de contenidos, herramienta indispensable para posicionar a la firma a través de áreas de competencias. En sus manos, los mensajes de la organización abandonarán el enfoque tradicional del márketing de contenidos -con la empresa y los productos en el centro-, para dejar paso a una estrategia de reputación y credibilidad de la firma, como líder de opinión y referente en su sector.
4. Otra de sus misiones será cultivar los contactos con periodistas y medios. Solo mediante la perseverancia y profesionalidad se perfecciona una relación que no es tan distinta a la que una empresa establece con otros públicos, y que se basa en la confianza y el compromiso.
5. Por último, en base a criterios periodísticos decidirán en tiempo y lugar las comunicaciones de la empresa con los medios. Lo hemos repetido a lo largo del texto, pero sintonizar con la actualidad o detectar y adelantarnos a climas de opinión, hasta el punto de crearlos, liderarlos y ser tendencia, es la quintaesencia de la comunicación corporativa.

En definitiva, la relación entre una compañía y sus públicos mediáticos se cultiva a lo largo del tiempo, siendo constantes, honestos y coherentes en todas las interacciones. Se trata de una decisión estratégica que una organización empresarial debe adoptar siendo consciente de que capturar la atención de los periodistas, lograr impactos y emplazamientos orgánicos es un viaje y no solo un destino.

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Cómo funciona la búsqueda inversa de imágenes

De una forma más técnica, podemos definir la búsqueda inversa de imágenes como una técnica de consulta de recuperación de imágenes basada en contenido (CBIR), que implica proporcionar a dicho sistema una imagen de muestra en la que luego basará su búsqueda.

Una de las ventajas de la búsqueda inversa de imágenes es la ausencia de uso de términos de búsqueda, lo que evita la posibilidad de errores al introducir palabras clave y minimiza la posibilidad de obtener resultados erróneos.

Herramientas para la búsqueda inversa de imágenes

Podemos encontrar en la red diferentes herramientas que nos permitirán hacer una búsqueda inversa de imágenes. Entre ellas podemos destacar:

Imágenes de Google

El buscador de imágenes a través de Google es la herramienta más conocida para hacer una búsqueda inversa de imágenes. Estas son las vías más habituales para realizarla:

• Desde un ordenador: tan solo debemos acceder a Google, y una vez dentro del buscador, seleccionar la opción “imágenes”. Una vez que veamos los resultados de la búsqueda, podemos usar el menú contextual en la imagen que deseemos y hacer clic en “buscar imagen en Google”. Justo después, aparecerá una nueva pantalla en la que se nos ofrecerá la posibilidad de buscar distintos tamaños de esa imagen, así como la query o búsqueda asociada a la misma.

• Por otro lado, si queremos hacer la búsqueda que tengamos guardada en nuestro equipo, tan solo debemos hacer clic en el icono de la cámara y subir la imagen sobre la que queremos saber más. Para estos casos, una opción muy rápida es acceder directamente a la URL https://www.google.es/imghp o a https://images.google.com/ En este espacio se nos invitará a subir una imagen, arrastrarla desde nuestro escritorio o pegar la URL de una imagen.
• Desde un dispositivo móvil: usando Chrome, debemos seleccionar la opción “versión para ordenador”, con la que podremos hacer la búsqueda inversa de imágenes de la misma forma que explicamos antes. De igual manera, podremos usar el menú contextual en una imagen en concreto para que nos aparezca la opción “buscar imagen en Google”. Este sistema funciona tanto para sistemas Android como iOS.

TinEye

TinEye es otra conocida herramienta para la búsqueda inversa de imágenes. Funciona de manera muy similar al buscador de Google, pudiendo subir una foto o pegar la URL de la misma.

TinyEye ofrece también en su web otras herramientas y funcionalidades relacionadas con la búsqueda inversa de imágenes, como un sistema de alerta o sistemas de detección de imágenes para apps, e incluso de forma específica, un app de reconocimiento de vinos y cervezas.

Pixsy

Pisxy no es un sotfware de búsqueda inversa de imágenes al uso, sino una plataforma diseñada para ayudarnos a proteger los derechos de autor de imágenes de forma automatizada.

Una vez que subimos una imagen a su web, Pixsy crea una firma de cada fotografía y recorre internet buscando apariciones de esa misma firma. Si encuentra una copia de nuestra fotografía en algún lugar en el que está siendo explotada con interés comercial, nos lo notificará.

Small Seo Tools

Este conjunto de herramientas para SEO también incluye una funcionalidad para la búsqueda inversa de imágenes. Según la información que aparece en su web, la herramienta combina la tecnología de visión de ordenador, reconocimiento de patrones y búsqueda de foto para encontrar cualquier imagen en internet utilizando la imagen.

Cabe destacar que la herramienta de Small Seo Tools para la búsqueda inversa de imágenes ofrece una búsqueda combinada a través de los buscadores de Google, Bing y Yandex.

Digital Inspiration

La plataforma de labnol.org nos permite subir imágenes desde nuestros dispositivos o desde plataformas en la nube, ofreciéndonos incluso, de manera muy sencilla, subir fotos desde WhatsApp o redes sociales como Facebook.

En su web aseguran que todas las imágenes subidas se alojan de forma anónima en la nube de Google y no pueden ser descubiertas por otros usuarios, eliminándose automáticamente del almacenamiento en la nube a las pocas horas de haberlas subido.

Apps móviles para búsqueda inversa de imágenes

Tanto en las tiendas de Android como de iOS podemos encontrar numerosas aplicaciones móviles diseñadas para la búsqueda inversa de imágenes. Pero más allá de eso, debemos volver a Google como el principal proveedor de este tipo de búsqueda:

• Google Lens: la app para Android también puede funcionar muy bien como buscador inverso de imágenes, además de ofrecernos información contextual sobre las imágenes, fotos y objetos sobre los que estamos haciendo una búsqueda.
• En el caso de iOS, estas funcionalidades están integradas en la app de Google.
• En lo que se refiere a apps de terceros, podemos destacar Multireverse Image Search para Android y Reverse Image Search App para iOS.

Imagen portada: Steven Wright / Unsplash

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UGC es una forma de que los usuarios se conviertan en creadores de contenido en lugar de solo consumidores. Estas personas pueden compartir sus opiniones, experiencias y perspectivas, lo que puede enriquecer la experiencia de otros participantes en la plataforma.

La relevancia del UGC en marketing y publicidad

El UGC es especialmente relevante en el contexto del marketing y la publicidad, ya que el contenido generado por los usuarios es visto como más auténtico y confiable que el contenido creado por las marcas.  Las empresas pueden utilizar el UGC para involucrar a los potenciales consumidores con su marca y para crear una comunidad en torno a sus productos o servicios.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que el UGC también puede plantear desafíos en términos de moderación y gestión del contenido. Es importante asegurarse de que el contenido generado por los usuarios cumpla con las políticas de la plataforma y no infrinja los derechos de propiedad intelectual o la privacidad de otras personas.

¿Cuál es el origen del UGC?

El origen del contenido generado por el usuario se remonta al surgimiento de la web 2.0 a principios de la década de 2000. La web 2.0 permitió a los usuarios interactuar con el contenido en línea de una manera más activa y participativa, en contraste con la web 1.0 donde los usuarios eran principalmente receptores pasivos de información.

La popularización de herramientas como blogs, wikis y redes sociales permitió a los usuarios crear y compartir contenido de una manera más accesible y amplia.

A medida que las redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram se volvieron más populares en la década de 2010, el contenido generado por el usuario se convirtió en una parte fundamental de la experiencia online. Los usuarios empezaron a compartir sus fotos, videos y pensamientos en tiempo real, y las marcas y empresas comenzaron a aprovechar este contenido para llegar a sus audiencias de manera más efectiva.

Ventajas del UGC

El UGC puede ser beneficioso para las marcas y las empresas de diversas maneras, desde aumentar la confianza y credibilidad hasta mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda. Al permitir que los usuarios participen y generen contenido, las marcas pueden fomentar la participación, crear una comunidad en torno a la marca y generar compromiso y fidelización. Sus principales ventajas son:

Aumenta la confianza y credibilidad

Los consumidores confían más en las opiniones y experiencias de otros consumidores que en la publicidad de una marca. El UGC, como reseñas y calificaciones, puede proporcionar a los potenciales compradores información valiosa y auténtica sobre un producto o servicio, lo que puede influir en su decisión de compra.

Genera compromiso y fidelización

los usuarios que interactúan con un sitio web o aplicación de manera más activa, es decir, aquellos que generan contenido, tienden a sentir un mayor sentido de pertenencia y compromiso con la marca. Además, al permitir que los usuarios compartan sus opiniones y experiencias, se fomenta la participación y se puede crear una comunidad en torno a la marca.

Mejora el SEO y la visibilidad en los motores de búsqueda

el UGC puede ayudar a mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda de Google y otros motores de búsqueda, ya que los motores de búsqueda valoran el contenido generado por los usuarios. Además, el UGC puede generar contenido relevante y actualizado para el sitio web o la aplicación, lo que puede mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.

Ahorra tiempo y recursos

Al permitir que los usuarios generen contenido, se pueden reducir los costos de producción de contenido y la carga de trabajo para el equipo de marketing y comunicación. Además, el UGC puede ser una forma efectiva de generar contenido fresco y auténtico de manera constante. 

Ejemplos habituales de UGC

1. Comentarios y reseñas de productos en sitios web de comercio electrónico como Amazon, eBay o Etsy.
2. Publicaciones y fotos en redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter.
3. Videos subidos a plataformas como YouTube, Instagram o TikTok.
4. Publicaciones de blogs y foros de discusión online.
5. Respuestas a preguntas o comentarios en sitios web y foros de soporte técnico.
6. Opiniones y reseñas de películas, libros, música y otros tipos de entretenimiento en sitios web como Rotten Tomatoes o Goodreads.
7. Contenido generado por los usuarios en juegos online, como comentarios y opiniones, avatares personalizados y niveles creados por los jugadores.
8. Fotos y videos etiquetados con un hashtag específico en Instagram y Twitter, que pueden ser compartidos en una galería o muro en vivo.

¿Qué diferencias hay entre UGC y marketing de influencers?

El contenido generado por el usuario (UGC) y el marketing de influencers tienen en común que ambos son estrategias de marketing digital que buscan aumentar el alcance y la credibilidad de una marca o producto a través del uso de personas influyentes en línea.

Tanto el UGC como el marketing de influencers se basan en la idea de que las recomendaciones de amigos, familiares o personas influyentes son más efectivas para atraer y mantener la atención de los consumidores que las técnicas de publicidad tradicionales.

Además, ambos enfoques también buscan fomentar una mayor interacción y participación de los usuarios en línea, lo que puede aumentar la lealtad y el compromiso de los consumidores con una marca o producto.

• Sin embargo, hay algunas diferencias importantes entre el UGC y el marketing de influencers. Mientras que el UGC se centra en la creación de contenido generado por los propios usuarios, el marketing de influencers implica el uso de personas influyentes online para promocionar un producto o marca específica.
• Por otro lado, el marketing de influencers a menudo implica una retribución económica o en especie para las personas influyentes, mientras que el UGC puede ser creado por los usuarios sin recibir una recompensa directa por ello.

Estrategias de UGC

Para desarrollar una estrategia efectiva de contenido generado por el usuario, hay algunas consideraciones clave que debes tener en cuenta. Estos son algunos pasos que a seguir para crear una estrategia de UGC:

Define tus objetivos

Antes de empezar, debes tener claro lo que quieres lograr con tu estrategia de UGC. ¿Estás buscando aumentar la visibilidad de tu marca? ¿Quieres mejorar la interacción de tus usuarios en tu sitio web o aplicación? ¿deseas aumentar la confianza y credibilidad de tus productos o servicios? Al tener objetivos claros, podrás desarrollar una estrategia más efectiva y medir el éxito de tu campaña.

Identifica tu audiencia y plataforma

Es importante conocer a tu audiencia y saber en qué plataforma en línea prefieren interactuar. Por ejemplo, si tu audiencia es principalmente joven y activa en las redes sociales, es posible que desees centrarte en Instagram o TikTok. Si tu audiencia es más profesional, LinkedIn o una plataforma de foros especializados puede ser más efectiva.

Crea incentivos

Una de las formas más efectivas de fomentar la participación de los usuarios es ofrecer incentivos. Puedes ofrecer descuentos, premios o la oportunidad de ser destacado en tu sitio web o en tus redes sociales. Asegúrate de que los incentivos sean relevantes y atractivos para tu audiencia.

Fomenta la creatividad

Para obtener el mejor contenido generado por el usuario, es importante fomentar la creatividad y la originalidad. Proporciona a los usuarios directrices claras pero flexibles sobre el tipo de contenido que deseas, y asegúrate de darles suficiente libertad para expresarse.

Monitorea y modera el contenido

Es importante monitorear y moderar el contenido generado por los usuarios para asegurarte de que cumple con las políticas de la plataforma y no infringe los derechos de propiedad intelectual o la privacidad de otras personas. Además, asegúrate de responder a cualquier comentario o pregunta de los usuarios de manera oportuna y profesional.

Difunde el contenido

Una vez que tengas el contenido generado por los usuarios, es importante difundirlo a través de tus redes sociales, sitio web y otros canales. Esto ayudará a aumentar la visibilidad de tu marca y a incentivar a otros usuarios a generar contenido.

En resumen, una estrategia efectiva de contenido generado por los usuarios requiere objetivos claros, una comprensión de tu audiencia y plataforma, incentivos atractivos, creatividad, moderación y promoción del contenido. Al seguir estos pasos, puedes desarrollar una estrategia efectiva de UGC que fomente la participación de los usuarios y aumente la visibilidad de tu marca.

¿Cómo usan las marcas el contenido generado por el usuario?

Las marcas utilizan el User Generated Content (UGC) de diversas maneras para conectarse con su audiencia y crear una mayor interacción con sus clientes. Por ejemplo:

1. Coca-Cola: la compañía de bebidas ha utilizado el UGC para crear campañas publicitarias con fotos y videos de personas disfrutando de su producto. En su campaña «Share a Coke», por ejemplo, invitaba a los consumidores a compartir fotos con las botellas personalizadas de Coca-Cola que llevaban su nombre.
2. GoPro: la marca de cámaras de acción GoPro ha creado una gran comunidad en torno al UGC, alentando a sus usuarios a compartir sus videos y fotos utilizando sus productos. GoPro comparte regularmente contenido de sus usuarios en sus redes sociales y en su sitio web.
3. Starbucks: la famosa cadena de cafeterías ha utilizado el UGC para crear una campaña llamada «White Cup Contest», en la que animó a los clientes a decorar sus vasos de café blanco y enviar sus diseños. La campaña generó más de 4,000 entradas y la ganadora tuvo su diseño impreso en una edición limitada de vasos Starbucks.
4. Airbnb: la plataforma de alojamiento ha utilizado el UGC para crear una serie de videos llamada «Airbnb Stories», que cuenta las experiencias de los viajeros en alojamientos de la plataforma. Los videos incluyen entrevistas con los huéspedes y tomas de los alojamientos y su entorno.
5. Apple: la marca de tecnología ha utilizado el UGC en su campaña «Shot on iPhone», en la que compartió fotos tomadas por usuarios de iPhone en todo el mundo. La campaña fue un gran éxito y ayudó a posicionar a Apple como una marca de calidad en fotografía móvil.

Algunos libros recomendados sobre UGC

Hay numerosas publicaciones que han tratado de forma amplia todo lo concerniente a el contenido generado por el usuario. De entre todos ellos, destacamos:

1. “User Generated Content and its Impact on Branding: How Users and Communities Create and Manage Brands in Social Media” de Raoul Kübler y Andreas Krämer (2014). Este libro explora el impacto del UGC en la marca y en cómo los usuarios y las comunidades crean y manejan marcas en las redes sociales.
2. “The Handbook of Online and Social Media Research: Tools and Techniques for Market Researchers” de Ray Poynter y Neil Saunders (2010). Este libro proporciona una guía práctica sobre cómo utilizar el UGC y otras técnicas de investigación en línea para la investigación de
3. “User-Generated Content and Its Impact on Branding: How Consumers and Communities Create and Manage Brands in Social Media”, de Raoul Kübler (2017). En este libro, el autor examina cómo los consumidores y las comunidades crean y gestionan las marcas en las redes sociales.
4. «Marketing de contenidos» de Eva Sanagustín (2016): Este libro aborda el marketing de contenidos como una estrategia para conectar con los consumidores y fidelizarlos. En él se habla del user generated content como una herramienta fundamental para lograr este objetivo.
5. «Brandoffon: la nueva era del branding» de Andy Stalman (2016): Stalman reflexiona en este libro sobre la importancia de construir marcas sólidas y auténticas en la era digital. El user generated content es uno de los elementos clave que se abordan en el libro para conseguir este objetivo.
6. «Marketing digital en la era de Google» de Enrique Burgos (2018): Este libro ofrece una visión general del marketing digital y cómo ha cambiado con la llegada de Google. El autor dedica un capítulo completo al user generated content y su impacto en el marketing digital.

Vídeos recomendados sobre contenidos generados por el usuario

En las redes sociales podemos encontrar también muchos ejemplos en vídeo sobre la importancia del user generated content hoy en día. Nos han parecido interesantes:

«¿Cómo se trata el contenido generado por el usuario en AdSense?»

Publicado en el canal de YouTube de Google AdSense. En él, Chris de Google AdSense habla sobre cómo se tratan las políticas de AdSense para el contenido generado por los usuarios y cómo las marcas pueden asegurarse de cumplir con estas políticas para mantenerse en buenos términos con AdSense.

“¿Cómo usar el contenido generado por usuarios para empresas?”

Publicado en el canal de YouTube de Hubspot. En el vídeo se explora cómo el UGC puede ser una herramienta poderosa para impulsar el crecimiento y los ingresos de la empresa. El presentador comienza explicando qué es el UGC y por qué es importante, y luego proporciona algunos ejemplos exitosos de marcas que lo han usado en sus campañas de marketing.

“UGC: Qué es el user generated content y por qué deberías incluirlo en tu estrategia”

Publicado por la plataforma de análisis y gestión de redes sociales Metricool. En el vídeo se muestran ejemplos reales de marcas que han utilizado el UGC de manera efectiva y explica cómo implementar una campaña de este tipo.

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Uno de los grandes desafíos que plantea la localización de contenidos es garantizar que la traducción refleje el contexto cultural de la lengua de destino. A veces, resulta complicado encontrar un traductor que no solo conozca bien los matices culturales, sino que maneje el lenguaje con la suficiente soltura como para plasmarlos en el texto. En otras ocasiones, la dificultad quizás resida en garantizar que la traducción sea adecuada al contexto cultural en el que va a utilizarse, evitando expresiones que son comunes en una cultura pero que no encajan bien en otra. Por poner un ejemplo, siempre recuerdo cuando sacaron al mercado el Toyota MR2 en Francia. Su pronunciación en francés se asemeja a una palabrota (¡aunque dejo a los francófonos que averigüen cuál por su cuenta!). Como era lógico, tuvieron que adaptar el nombre y finalmente decidieron dejarlo en MR, en lugar de MR2.

La localización de contenidos también debe garantizar que la traducción funciona en el mercado al que va dirigido, lo que tampoco está exento de dificultades. A menudo, implica un cambio de enfoque en el texto, y no una mera traducción literal. Quizás haya que adaptar el texto traducido para adecuarlo a la manera de hablar del público objetivo, sus preferencias culturales o el uso que vayan a hacer del producto a nivel local. Y también es posible que haya que adaptar el formato y la presentación de tal modo que el mensaje llegue fácilmente a los lectores.

Aquí es donde entra en juego la transcreación, pero… ¿qué es exactamente? La transcreación de contenidos es el proceso de adaptar un contenido de una lengua a otra. Puede considerarse una forma más extrema de localización del contenido, ya que va un paso más allá de la mera traducción de las palabras. Las personas que transcrean también deben tener en cuenta el contexto cultural en el que se va a utilizar el contenido, y necesitan cerciorarse de que el resultado es adecuado para el público al que va destinado.

Mientras que la localización suele utilizarse para adaptar contenidos a un mercado geográfico en concreto, la transcreación puede aplicarse a cualquier tipo de traducción, ya sean materiales comerciales, sitios web o incluso software. El precio es más elevado y lleva más tiempo que la traducción de toda la vida, pero el producto final puede ser mucho más preciso y encajar mejor con la cultura de destino.

Si estás empezando a conocer las particularidades de este mundo, aquí tienes mis 3 consejos sobre la localización de contenidos:

1. Elige al colaborador adecuado: las agencias de contenido con años de experiencia en tu sector son las más indicadas para traducir y adaptar tu contenido a distintos mercados. Comprenderán la importancia de la sensibilidad cultural y dispondrán de un equipo de traductores y redactores de contenidos con mucha experiencia que puedan garantizar un resultado acertado y de calidad. También puedes adoptar un modelo centralizado contratando un equipo de traductores en plantilla. Sin embargo, 1) ponerlo en marcha llevaría demasiado tiempo, y 2) no te ofrece la flexibilidad que hace falta para ir probando a medida que crece.
2. Elabora una guía de estilo de localización. Al principio, el proceso es tedioso; a fin de cuentas, el lenguaje no es inocente: el contenido tiene un cariz político y habrá muchas formas distintas de decir algo muy parecido. Mi recomendación (y esto lo he aprendido por las malas) es que crees una guía de estilo de localización que permita a la agencia y a la empresa trabajar al unísono y calibrar cómo quieren abordar situaciones o hacer referencia a organizaciones específicas. Procura que ese documento siempre esté actualizado a medida que el proceso se vuelva más complejo.
3. Asegúrate de que la guía de localización se mantenga fiel a la marca, es decir, que se elabore a partir de la guía de estilo de redacción general. Cuando hablo con amigos y compañeros que viven en el extranjero, muchos me cuentan que hablar en un idioma diferente afecta a su personalidad. Algunos se vuelven más introvertidos, otros más serios, otros más chistosos… Con las empresas ocurre exactamente lo mismo. No tengas miedo de hacer las cosas a tu manera: asegúrate de que prevalecen las recomendaciones de redacción y ten presente que no hace falta traducir hasta la última palabra. A veces, localmente tiene más sentido dejar en inglés el nombre de un producto que se va a utilizar en todos los mercados.

La localización de contenidos y la colaboración con agencias no suelen ser baratas, pero una mala traducción puede tener un precio mucho más alto a largo plazo. Este proceso es importante para garantizar que el mensaje de tu marca llega de lleno a los clientes de todo el mundo. Por eso, te animo a que inviertas tiempo y recursos en encontrar al proveedor de servicios de traducción más adecuado. Con eso, ya tienes parte del camino andado en tu expansión internacional.

¡Buena suerte!

* Artículo de Bruno Almeida, CMO en IOVLabs y autor del libro Econtent Marketing

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Las tasas de publicidad tradicional continúan cayendo y el modelo de pago continua suscitando dudas sobre su viabilidad, sobre todo en España, dónde a pesar de los intentos de todas las grandes cabeceras por implantar modelos de suscripción los lectores aún parecen resistirse a pagar por la información, a la que tras el auge de los medios online recibía ya gratis . Al mismo tiempo, el interés de las marcas por la creación de contenidos para conectar con sus audiencias continua en aumento, lo que ha significado la consolidación de esta herramienta de comunicación, que está ayudando además a los medios a aumentar una vía de ingresos, con lo que es un win to win para todos.

Hace muchísimos años que empezamos ha analizar en nuestro blog el fenómeno del branded content, marketing de contenidos y otros fenómenos y coincidíamos en que eran herramientas de interés a tener en cuenta en nuestras estrategias de comunicación. Y esto es clave. Es necesario que se alineen siempre con la estrategia de comunicación general.  También se ha acabado consolidando el periodismo de marca, aunque nunca me convenció el nombre… Sin embargo, ahora he de reconocer que aunque sea de marca, sí puede ser periodismo como nos han demostrado proyectos como Nobbot, de Orange, y Telos, de Telefónica. Estos proyectos han demostrado que sí podían hacer periodismo objetivo y configurar una agenda informativa de interés para su audiencia. Han logrado hacer periodismo del bueno. La clave es que no se han convertido en blogs publicitarios que sólo “hablan de su libro”. Ahí está la delgada línea entre periodismo de marca y autobombo de marca (en caso de duda por favor consulta con un experto de comunicación).

Branded content para dummies

Entonces, ¿cómo explicar a una persona que no es de nuestro sector de la comunicación qué es el branded content? Muy sencillo, sólo tiene que mirar esta, en apariencia, noticia de una encuesta del observatorio de la inversión y el ahorro de Bestinver en El Confidencial. Ha estado en portada y en la sección, con el mismo tipo de letra, misma maquetación y estilo periodístico. Ahora, fíjate en el “powered by Bestinver” insertado en la foto.  Esto es el contenido de marca: una información patrocinada por una marca que sí tiene interés informativo. Y esto lo subrayo porque es clave. El peligro del branded content es confundirlo con un publirreportaje: no es lo mismo. No se trata de un espacio para hablar de las bondades de tu marca, sino de un espacio para que tu marca aporte valor creando información de interés sobre su área de actividad que conecte con la audiencia de esa marca. Siempre se trata de aportar. Por eso se ha convertido en una buena herramienta de comunicación en auge.

Sólo hay que echar un vistazo a los medios para ver como se expanden todo tipo de iniciativas de branded content que sí que aportan valor y producen contenidos de calidad e interés para las audiencias. En el sector financiero han surgido numerosas iniciativas en este sentido: como el Iberian Value que ya se ha consolidado y este año afrontó el reto de realizarse de forma digital en medio de la pandemia; mesas redondas temáticas como la reciente de Natixis IM en Invertia-ElEspañol sobre inversión de impacto; espacios patrocinados por una causa como la escuela de inversión de Finanzas.com del grupo ED.  Recientemente ABC se aliaba con el medio especializado en información de la industria de gestión de activos Funds Society y lanzaban una iniciativa conjunta de encuentros patrocinados por gestoras de fondos que acercarán este sector al público general (¡Enhorabuena!).

Por último, no hay que olvidar que triunfan aún más y consiguen más repercusión las iniciativas de branded content cuando las dirigimos los profesionales de la comunicación y las relaciones públicas en colaboración directa con los medios, alineando estas acciones con la estrategia de comunicación de la compañía. No se recomienda tomar medicamentos sin prescripción médica, ni lanzar proyectos de branded content, sin sentido o supervisión de estrategas de comunicación.

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Esta relación de dependencia ha sustentado un modelo que se percibe cada vez más debilitado, en constante búsqueda de la fórmula que mantenga a flote una industria, que, paradójicamente, cuenta con más audiencia y es más necesaria que nunca.

La suscripción por contenidos parece ser la solución en la era de Netflix y, sin embargo, gran parte de la población en nuestro país se muestra reticente a pagar por algo que, hasta hace poco, era gratuito. La crisis económica a la que se enfrentan los medios de comunicación guarda un estrecho parecido con el fenómeno Addpocalypse, que, en 2017, popularizó la emisión en directo en detrimento de la producción audiovisual.

Durante el confinamiento por la crisis sanitaria, la emisión en directo vía streaming se ha consolidado como hábito de consumo de contenidos para gran parte de la población, ya sea en entornos laborales o de ocio. Durante este tiempo, hemos aprendido a comunicar mejor a través de una pantalla, hemos encontrado nuevas formas de interactuar con la audiencia y se ha normalizado el consumo de conciertos, seminarios o charlas, convirtiéndose en un modelo de negocio con un gran potencial.

El Addpocalypse y la consolidación del streaming en directo

En 2017, una serie de polémicas asociadas con creadores de contenido en YouTube ocasionaron el éxodo de grandes anunciantes de la plataforma. Como medida apaciguadora, Google puso en funcionamiento un algoritmo que categoriza, de manera restrictiva, los canales en los que los anunciantes pueden insertar su publicidad sin preocuparse de que el contenido pueda afectar a su imagen de marca.

Esto provocó que muchos creadores, especialmente los que se dirigían a un público adulto, vieran mermados sus ingresos hasta el punto de hacer su actividad económicamente inviable. A raíz de este hecho, surgieron numerosas formas de monetizar contenidos. Por ejemplo, aumentó el patrocinio directo de las marcas a los videos dirigidos a sus públicos objetivos. Los creadores que no fueron capaces de atraer patrocinadores (o directamente no querían contar con ellos), comenzaron a hacer uso de alternativas freemium de micro-mecenazgo, de la mano de intermediarios como Patreon o mediante el streaming en directo en Twitch (Amazon) o Mixer (Microsoft), que pasará a formar parte de Facebook Gaming a finales de julio.

Estas plataformas comenzaron a engrosar sus filas con cientos de creadores que encontraron un espacio donde monetizar su contenido sin las restricciones impuestas por el algoritmo de Google. En la actualidad, muchos creadores que consiguieron una audiencia en YouTube compatibilizan la emisión en directo con la producción de video para maximizar sus ingresos.

Twitch, la plataforma de live streaming de Amazon, fue la primera en instaurar un modelo freemium. Los usuarios pueden acceder a cualquier streaming en directo de forma gratuita; sin embargo, la plataforma ofrece la posibilidad de apoyar a los creadores de contenido mediante suscripciones y/o donaciones desinteresadas. Las suscripciones ofrecen ciertas ventajas, como omitir anuncios durante la emisión o acceder al chat exclusivo para suscriptores, aunque cada creador es libre de añadir otros beneficios como la participación en sorteos o el acceso a canales de comunicación directa. En ambos casos, los streamers perciben la mayor parte de los ingresos derivados de la aportación, en un porcentaje mucho mayor al que se percibe al monetizar un video en YouTube.

Bajo esta premisa, muchos creadores de ámbitos distintos comenzaron a emitir su contenido en directo, provocando la apertura Twitch a más público. Aunque la plataforma es conocida por su contenido gamer, hoy en día es posible encontrar canales con temáticas muy diversas.  De la misma forma, es común que las propias plataformas lleguen a acuerdos con los creadores con un mayor volumen de viewers para garantizar su permanencia y la exclusividad de sus emisiones. Esto ha fomentado a su vez, la creación de comunidades muy fieles y lucrativas, que apoyan mensualmente con su cuota de suscripción a sus creadores favoritos.

Un nuevo tipo de audiencia para los medios, la generación que paga por contenido online

¿Por qué los usuarios de estas plataformas, normalmente jóvenes, están dispuestos a pagar por entretenimiento al que pueden acceder de forma gratuita y, sin embargo, se resisten a pagar por información ofrecida por un medio? ¿Por qué no es posible un “Netflix” de noticias, como intentó Apple y de donde ya se están yendo medios como el New York Times?

La respuesta más simple es que la audiencia no paga por el contenido como tal, sino por el sentimiento de pertenencia a una comunidad. La clave del éxito de estas plataformas radica en convertir la monetización en una forma de interactuar. Los usuarios empatizan con los creadores, comprenden mejor su labor, la dificultad de llevarla a cabo y quieren tener un espacio donde relacionarse con ellos dentro de ese contexto.

Hace unos días, Francisco Rouco de Xataca detallaba en un artículo todos los modelos de suscripción usados por la prensa española. A pesar de las distintas propuestas y precios, destaca cómo la mayoría se limita a poner un muro de pago a contenidos que, hasta hace poco, habrían sido gratuitos bajo el modelo publicitario. Si el futuro del periodismo pasa por la suscripción, debemos pensar en lo que demandará la nueva audiencia y por qué está dispuesta a pagar. Nos encaminamos hacia un modelo más participativo, donde el suscriptor desea tener una experiencia personalizada y canales de comunicación directa con el origen de la información.

El valor del periodismo ha residido históricamente en la capacidad de transmitir información, de otorgar relevancia a los hechos, de provocar cambios y, en la actualidad, de hacerlo de forma inmediata. Es nuestro trabajo buscar cual será el valor que aportar a la audiencia en esta nueva normalidad y la del público legitimarlo con su apoyo económico.

Imagen: Nicolas LB / Unsplash

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